Bose QuietComfort Earbuds Bundle Multilingual Owners Guide - Page 232

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS SÍNTOMA No hay sonido SOLUCIÓN Asegúrese de que ambas puntas se ajustan firmemente en los oídos y no están giradas demasiado hacia atrás (vea la página 17). Asegúrese de tener la cabeza hacia arriba cuando se coloca los auriculares de tapón. Presione el botón de reproducir en el dispositivo móvil para asegurarse de que el audio se está reproduciendo. Reproduzca audio de una aplicación diferente o servicio de música. Reproduzca audio del contenido almacenado directamente en el dispositivo. Reinicie el dispositivo móvil. Asegúrese de que los auriculares de tapón se encuentren cerca uno del otro. Desactive el modo de detección en el oído usando la aplicación Bose Music. El auricular de tapón no emite sonido Asegúrese de que ambas puntas se ajustan firmemente en los oídos y no están giradas demasiado hacia atrás (vea la página 17). Asegúrese de tener la cabeza hacia arriba cuando se coloca los auriculares de tapón. Asegúrese de que los auriculares de tapón se encuentren cerca uno del otro. Coloque ambos auriculares de tapón en el estuche de carga hasta que encajen magnéticamente en su lugar y las luces de estado de los auriculares de tapón muestran el estado de la carga (vea la página 35). Retire los auriculares de tapón. El audio y el video no están sincronizados Cierre y vuelva a abrir la aplicación o el servicio de música. Reproduzca audio de una aplicación diferente o servicio de música. Coloque ambos auriculares de tapón en el estuche de carga hasta que encajen magnéticamente en su lugar. Cierre el estuche por 10 segundos. Abra el estuche. Retire los auriculares de tapón. Calidad de sonido deficiente Asegúrese de que ambas puntas se ajustan firmemente en los oídos y no están giradas demasiado hacia atrás (vea la página 17). Pruebe otra pista de audio. Reproduzca audio de una aplicación diferente o servicio de música. Limpie cualquier suciedad o acumulación de cera de las puntas y de las boquillas de los auriculares de tapón. Apague cualquier función de mejora de audio en el dispositivo o aplicación de música. Asegúrese de que los auriculares de tapón están conectados con el perfil Bluetooth correcto: Estéreo A2DP. Verifique el menú de configuración Bluetooth/audio del dispositivo para asegurarse de que esté seleccionado el perfil correcto. En el dispositivo: • Desactive la función Bluetooth y vuelva a activarla. • Elimine los auriculares de tapón de la lista Bluetooth del dispositivo móvil. Vuelva a conectarlos (vea la página 15). | 4 4 E S P