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Brother International MFC 7440N Users Manual - Spanish - Page 111

Solución de problemas y mantenimiento rutinario, Solución de problemas

UPC - 012502620631

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Page 111 highlights

B Solución de problemas y mantenimiento rutinario B Solución de problemas B IMPORTANTE Para obtener asistencia técnica, debe llamar al país donde compró el equipo. Las llamadas deben realizarse desde dicho país. Si tiene problemas con el equipo B Si considera que hay un problema, verifique la tabla de abajo y siga los consejos para la solución de problemas. Usted podrá solucionar la mayoría de problemas. En caso de que necesite una asistencia adicional, Brother Solutions Center ofrece la información más reciente concerniente a preguntas y respuestas frecuentes así como a las sugerencias actualizadas de solución a problemas. Visítenos en http://solutions.brother.com/. Impresión o recepción de faxes Problemas Sugerencias „ Impresión condensada „ Rayas horizontales „ Los márgenes superior e inferior del documento quedan cortados Normalmente, esto es consecuencia de una conexión telefónica deficiente. Si el aspecto de la copia es bueno, lo más probable es que se trate de una conexión deficiente, con electricidad estática o interferencias en la línea telefónica. Pida al remitente que vuelva a enviarle el fax. „ Líneas perdidas Mala calidad de impresión Consulte Mejora de la calidad de impresión en la página 105. Líneas negras verticales al recibir Es posible que el filamento de corona de impresión esté sucio. Limpie el filamento de corona. (Consulte Limpieza del filamento de corona en la página 128). Puede que el escáner del remitente esté sucio. Pida al remitente que haga una copia para ver si se trata de un problema del equipo emisor. Pruebe a recibir un fax desde otro aparato. Si el problema persiste, llame al Servicio de atención al cliente de Brother, al 1877-BROTHER (1-877-276-8437) (en Estados Unidos) o al 1-877-BROTHER (en Canadá). Los faxes recibidos aparecen Si los faxes recibidos aparecen divididos e impresos en dos páginas, o si recibe divididos o con páginas en blanco. una página en blanco adicional, es posible que la configuración de tamaño del papel no sea la adecuada para el papel que está utilizando. (Consulte Tamaño B del papel en la página 21). Active la función de reducción automática. (Consulte Impresión reducida de faxes entrantes en la página 44). 97

Section	Page
GUÍA DEL USUARIO MFC-7440N MFC-7840W	1
Números de Brother	3
Registre su producto	3
FAQ (preguntas más frecuentes)	3
Servicio de atención al cliente	3
Pedido de accesorios y consumibles	4
Aviso - Exclusión de garantías(Estados Unidos y Canadá)	5
Compilación e información sobre esta publicación	5
Garantía limitada de un año y servicio de sustitución de Brother®(sólo en Estados Unidos)	6
Tabla de contenido	8
Sección I: Especificaciones generales	15
Información general	16
Uso de la documentación	16
Símbolos y convenciones utilizados en la documentación	16
Acceso a la Guía del usuario del software y la Guía del usuario en red	16
Visualización de documentación	16
Visualización de documentación (Windows®)	16
Cómo encontrar las instrucciones de escaneado	17
Guía del usuario del software:	17
Guías básicas de ScanSoft™ PaperPort™ 11SE con OCR:	17
Visualización de documentación (Macintosh®)	18
Cómo encontrar las instrucciones de escaneado	18
Guía del usuario del software:	18
Guía del usuario de Presto!® PageManager®:	18
Acceso a la asistencia de Brother (para Windows®) (solamente en inglés)	19
Información general del panel de control	20
Carga del papel y de documentos	22
Carga de papel y soportes de impresión	22
Carga de papel en la bandeja de papel	22
Impresión en papel normal, papel reciclado o transparencias desde la bandeja de papel	22
Carga de papel en la ranura de alimentación manual	24
Impresión en papel normal, papel reciclado o transparencias desde la ranura de alimentación manual	24
Impresión en papel grueso, papel bond, etiquetas y sobres	25
Área no imprimible	27
Área no imprimible de las copias	27
Área no imprimible al imprimir desde un ordenador	27
Papel y otros soportes de impresión aceptables	28
Papel y soportes de impresión recomendados	28
Tipo y tamaño de papel	28
Bandeja de papel estándar	28
Ranura de alimentación manual	28
Capacidad de las bandejas de papel	29
Especificaciones de papel recomendadas	29
Manipulación y uso de papel especial	30
Tipos de papel que debe evitar	30
Sobres	31
Tipos de sobres que debe evitar	31
Etiquetas	32
Tipos de etiquetas que debe evitar	32
Carga de documentos	33
Uso del alimentador automático de documentos (ADF)	33
Condiciones ambientales recomendadas	33
Uso del cristal de escaneado	34
Configuración general	35
Temporizador de modo	35
Ajustes de papel	35
Tipo de papel	35
Tamaño del papel	35
Ajustes de volumen	36
Volumen del timbre	36
Volumen de la alarma	36
Volumen de altavoz	36
Opción automática de horario de verano	37
Funciones Ecología	37
Ahorro tóner	37
Modo espera	37
Contraste de LCD	37
Prefijo	38
Configuración del prefijo	38
Cambio del prefijo	38
Sección II: Fax	39
Funciones de seguridad	40
Seguridad	40
Bloqueo TX (solamente MFC-7440N)	40
Configuración de la clave	40
Cambio de la clave de bloqueo TX	40
Bloqueo seguro de funciones (solamente MFC-7840W)	41
Ajuste de la clave para el administrador	41
Cambio de la clave para el administrador	42
Configuración del usuario público	42
Configuración de usuarios restringidos	42
Activación y desactivación del bloqueo seguro de funciones	43
Activación del bloqueo seguro de funciones	43
Desactivación del bloqueo seguro de funciones	43
Cambio de usuarios	43
Bloqueo de configuración	44
Configuración de la clave	44
Cambio de la clave de bloqueo de configuración	44
Activación/desactivación del bloqueo de configuración	44
Activación del bloqueo de configuración	44
Desactivación del bloqueo de configuración	45
Restricción de marcación	45
Restricción del teclado de marcación	45
Restricción de marcación directa	45
Restricción de marcación abreviada	45
Envío de un fax	46
Cómo enviar un fax	46
Entrada al modo Fax	46
Envío de un fax desde el ADF	46
Envío de un fax desde el cristal de escaneado	46
Cancelación de un fax que se está enviando	47
Multienvíos	47
Cancelación de un multienvío en curso	47
Operaciones de envíos adicionales	48
Envío de faxes con múltiples configuraciones	48
Portada electrónica	48
Redacción de sus comentarios	48
Envío de una página de portada para el siguiente fax	48
Envío de una portada para todos los faxes	49
Uso de una portada impresa	49
Contraste	49
Cambio de resolución de fax	50
Para cambiar la resolución de fax para el siguiente fax	50
Para cambiar la resolución de fax predeterminada	50
Acceso doble	50
Transmisión en tiempo real	51
Envío en tiempo real para todos los faxes	51
Envío en tiempo real sólo para el fax siguiente	51
Modo satélite	51
Fax diferido	51
Transmisión diferida por lotes	52
Comprobación y cancelación de tareas pendientes	52
Envío manual de un fax	52
Transmisión manual	52
Envío de un fax al finalizar una conversación	53
Mensaje sin memoria	53
Recepción de un fax	54
Selección del modo de recepción correcto	54
Uso de los modos de recepción	55
Sólo fax	55
Fax/Tel	55
Manual	55
Contestador automático externo	55
Ajustes de modo de recepción	56
Número de timbres	56
Duración del timbre F/T (sólo para el modo Fax/Tel)	56
Recepción simplificada	57
Ajuste de la densidad de la impresión	57
Operaciones adicionales de recepción	58
Impresión reducida de faxes entrantes	58
Ajuste de la estampilla de recepción de fax	58
Recepción de un fax al finalizar una conversación	58
Impresión de un fax desde la memoria	58
Teléfono (servicios) y dispositivos externos	59
Servicios de la línea telefónica	59
Buzón de voz	59
Timbre distintivo	60
¿En qué consiste el servicio de timbre distintivo de su compañía telefónica?	60
¿En qué consiste la función de timbre distintivo de Brother?	60
¿Tiene un buzón de correo?	60
Antes de seleccionar el patrón de timbre que va a registrar	61
Registro del patrón de timbre distintivo (muy importante)	61
Desactivación del timbre distintivo	62
ID de llamada	62
Visualización de la lista de identificación de llamada	62
Impresión de la lista de identificación de llamada	63
Conexión de un TAD externo (contestador automático)	63
Conexiones	64
Grabación de un mensaje saliente (OGM)	64
Consideraciones especiales sobre la línea	64
Líneas telefónicas de rotación	64
Sistema telefónico de dos líneas	65
Conversión de tomas de teléfono de pared	65
Instalación del equipo, el TAD externo de dos líneas y el teléfono de dos líneas	65
Conexiones de líneas múltiples (PBX)	66
Teléfonos externos y extensiones telefónicas	66
Funcionamiento desde extensiones telefónicas	66
Si contesta una llamada y no hay nadie en la línea:	66
Sólo para el modo Fax/Tel	67
Conexión de un teléfono externo o extensión telefónica	67
Uso de un auricular inalámbrico externo que no sea de Brother	67
Uso de códigos remotos	67
Código de recepción de fax	67
Código de contestación telefónica	67
Cambio de los códigos remotos	68
Marcación y almacenamiento de números	69
Cómo marcar	69
Marcación manual	69
Marcación directa	69
Marcación abreviada	69
Búsqueda	70
Remarcación de fax	70
Cómo almacenar los números	70
Almacenamiento de pausa	71
Almacenamiento de los números de marcación directa	71
Almacenamiento de los números de marcación abreviada	71
Cambio de los números de marcación directa y marcación abreviada	72
Configuración de grupos para multienvíos	72
Marcación de códigos de acceso y números de tarjeta de crédito	73
Pausa	73
Tonos o pulsos (sólo en Canadá)	74
Opciones de fax remoto	75
Reenvío de faxes	75
Localizador	76
Almacenamiento de faxes	76
Recepción de PC Fax	77
Cambio de opciones de fax remoto	78
Desactivación de las opciones de fax remoto	78
Recuperación remota	79
Configuración de un código de acceso remoto	79
Uso del código de acceso remoto	79
Recuperación de los mensajes de fax	80
Cambio del número de reenvío de faxes	80
Comandos de fax remoto	81
Sondeo	82
Recepción por sondeo	82
Sondeo secuencial	82
Transmisión por sondeo	83
Configuración de la transmisión por sondeo	83
Impresión de informes	84
Informes de fax	84
Informe de verificación de la transmisión	84
Informe de actividad de fax	84
Informes	85
Cómo imprimir un informe	85
Sección III: Copia	87
Cómo hacer copias	88
Cómo copiar	88
Entrada al modo de copia	88
Cómo hacer una copia única	88
Cómo hacer varias copias	88
Cómo detener la copia	88
Opciones de copia (configuración temporal)	89
Ampliación o reducción de la imagen copiada	89
Uso del botón de opciones	90
Mejora de la calidad de copia	91
Clasificación de las copias utilizando la unidad ADF	91
Ajuste del contraste	92
Contraste	92
Cómo hacer copias N en 1 (formato de página)	92
Importante	92
Si está copiando desde el ADF:	93
Si está copiando desde el cristal de escaneado:	93
Mensaje sin memoria	93
Sección IV: Software	95
Funciones del software y de la red	96
Cómo leer la Guía del usuario en HTML	96
Para Windows®	96
Para Macintosh®	97
Sección V: Apéndices	99
Seguridad y normativa	100
Elección de la ubicación	100
Para utilizar el equipo de forma segura	101
Información importante	104
Avisos de FCC y de teléfonos estándar	104
Importante	106
Aviso importante sobre el cable de interfaz	106
Declaración de conformidad con Industry Canada (sólo en Canadá)	106
Desconexión del dispositivo	106
Conexión a redes LAN	107
Declaración de conformidad con International ENERGY STAR®	107
Seguridad del láser	107
Normas de la FDA (Food & Drug Administration) Administración de Alimentos y Drogas	107
Instrucciones de seguridad importantes	108
Marcas comerciales	110
Solución de problemas y mantenimiento rutinario	111
Solución de problemas	111
Si tiene problemas con el equipo	111
Mejora de la calidad de impresión	119
Configuración de la detección del tono de marcación	125
Interferencia de línea telefónica	126
Mensajes de error y de mantenimiento	127
Transferencia de faxes o del informe de actividad de fax	131
Transferencia de faxes a otro equipo de fax	132
Transferencia de faxes al ordenador	132
Transferencia del informe de actividad de fax a otro equipo de fax	132
Atascos de documentos	133
Documento atascado en la parte superior de la unidad ADF	133
Documento atascado bajo la cubierta de documentos	133
Documento atascado en la bandeja de salida	133
Atascos de papel	134
Papel atascado en el interior del equipo	134
Papel atascado en la parte posterior del equipo	136
Papel atascado dentro del conjunto de unidad de tambor y cartucho de tóner	137
Mantenimiento rutinario	138
Limpieza del exterior del equipo	138
Limpie el exterior del equipo de la siguiente manera:	138
Limpieza del cristal de escaneado	139
Limpieza de la ventana del escáner láser	140
Limpieza del filamento de corona	142
Limpieza de la unidad de tambor	143
Sustitución de consumibles	146
Sustitución de un cartucho de tóner	146
Reemplazamiento de la unidad de tambor	150
Información sobre el equipo	153
Comprobación del número de serie	153
Comprobación de los contadores de páginas	153
Comprobación de la vida útil del tambor	153
Embalaje y transporte del equipo	154
Menú y funciones	155
Programación en pantalla	155
Tabla de menús	155
Almacenamiento de memoria	155
Botones de menú	155
Cómo acceder al modo de menú	156
Tabla de menús	157
Introducción de texto	172
Especificaciones	173
Especificaciones generales	173
Soportes de impresión	175
Fax	176
Copia	178
Escaneado	179
Impresión	180
Interfaces	180
Requisitos del ordenador	181
Consumibles	183
Red Ethernet cableada	184
Red inalámbrica Ethernet (solamente MFC-7840W)	185
Autentificación y encriptación para usuarios inalámbricos únicamente	186
Método de autentificación	186
Métodos de encriptación	186
Clave de red	187
Certificación Wi-Fi Alliance	187
Configuración inalámbrica pulsando un solo botón	188
Glosario	189
Índice	193

Match case Limit results 1 per page

Solución de problemas

IMPORTANTE

Para obtener asistencia técnica, debe llamar al país donde compró el equipo. Las llamadas

deben realizarse

desde

dicho país.

Si tiene problemas con el equipo

Si considera que hay un problema, verifique la tabla de abajo y siga los consejos para la solución

de problemas. Usted podrá solucionar la mayoría de problemas.

En caso de que necesite una asistencia adicional, Brother Solutions Center ofrece la información

más reciente concerniente a preguntas y respuestas frecuentes así como a las sugerencias

actualizadas de solución a problemas.

Visítenos en http://solutions.brother.com/

Solución de problemas y

mantenimiento rutinario

Impresión o recepción de faxes

Problemas

Sugerencias

Impresión condensada

Rayas horizontales

Los márgenes superior e

inferior del documento quedan

cortados

Líneas perdidas

Normalmente, esto es consecuencia de una conexión telefónica deficiente. Si el

aspecto de la copia es bueno, lo más probable es que se trate de una conexión

deficiente, con electricidad estática o interferencias en la línea telefónica. Pida al

remitente que vuelva a enviarle el fax.

Mala calidad de impresión

Consulte

Mejora de la calidad de impresión

en la página 105.

Líneas negras verticales al recibir

Es posible que el filamento de corona de impresión esté sucio. Limpie el filamento

de corona. (Consulte

Limpieza del filamento de corona

en la página 128).

Puede que el escáner del remitente esté sucio. Pida al remitente que haga una

copia para ver si se trata de un problema del equipo emisor. Pruebe a recibir un

fax desde otro aparato.

Si el problema persiste, llame al Servicio de atención al cliente de Brother, al 1-

877-BROTHER (1-877-276-8437) (

en Estados Unidos

) o al 1-877-BROTHER

(

en Canadá

Los faxes recibidos aparecen

divididos o con páginas en blanco.

Si los faxes recibidos aparecen divididos e impresos en dos páginas, o si recibe

una página en blanco adicional, es posible que la configuración de tamaño del

papel no sea la adecuada para el papel que está utilizando. (Consulte

Tamaño

del papel

en la página 21).

Active la función de reducción automática. (Consulte

Impresión reducida de faxes

entrantes

en la página 44).