Gateway MX6942m 8511949 - Gateway Notebook Reference Guide for Windows Vista ( - Page 101

Resolución de problemas, Audio, Batería, Unidades de CD

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www.mx.gateway.com • Intente encender la computadora portátil con la computadora conectada y sin la batería; luego intente encenderla cuando esté apagada y con la batería instalada. • Si un dispositivo periférico (como por ejemplo, el teclado o el ratón) no funciona, asegúrese de que todas las conexiones estén firmes. • Asegúrese de que no se haya excedido la capacidad de la unidad de disco duro. • Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anótelo tal como aparece. El mensaje puede resultarle útil al servicio de Atención al cliente de Gateway en el diagnóstico y resolución del problema. • Si agregó o retiró dispositivos periféricos, revise los procedimientos de instalación para asegurarse de que ha seguido correctamente las instrucciones. • Si se produce un error en un programa, consulte la documentación impresa o la ayuda en línea pertinente. Resolución de problemas Los temas de resolución de problemas se muestran en orden alfabético. Audio La resolución de problemas de audio se encuentra en la sección "Sonido" en la página 120. Batería La resolución de problemas de la batería se encuentra en la sección "Alimentación" en la página 117. Unidades de CD La resolución de problemas acerca de la unidad de CD se encuentra en la sección "Unidades de DVD" en la página 96. 93

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Intente encender la computadora portátil con la
computadora conectada y sin la batería; luego intente
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Si un dispositivo periférico (como por ejemplo, el
teclado o el ratón) no funciona, asegúrese de que todas
las conexiones estén firmes.
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Asegúrese de que no se haya excedido la capacidad de
la unidad de disco duro.
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Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anótelo
tal como aparece. El mensaje puede resultarle útil al
servicio de Atención al cliente de Gateway en el
diagnóstico y resolución del problema.
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Si agregó o retiró dispositivos periféricos, revise los
procedimientos de instalación para asegurarse de que
ha seguido correctamente las instrucciones.
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Si se produce un error en un programa, consulte la
documentación impresa o la ayuda en línea pertinente.
Resolución de problemas
Los temas de resolución de problemas se muestran en orden
alfabético.
Audio
La resolución de problemas de audio se encuentra en la
sección
“Sonido” en la página 120
.
Batería
La resolución de problemas de la batería se encuentra en la
sección
“Alimentación” en la página 117
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Unidades de CD
La resolución de problemas acerca de la unidad de CD se
encuentra en la sección
“Unidades de DVD” en la página 96
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