HP 635 HP Limited Warranty and Techincal Support - 3-year - North America - Page 17

Soutien technique pour logiciel Le soutien technique pour logiciel consiste à répondre aux questions et à résoudre les problèmes relatifs au logiciel qui a été soit préinstallé par HP sur le produit de marque HP, soit inclus avec le produit de marque HP au moment de votre achat ou de la location de ce produit. Le soutien technique pour logiciel est disponible pendant les premiers quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date d'achat ou de location du produit. Votre reçu d'achat ou de livraison daté, sur lequel figure la date d'achat ou de location du matériel, constitue votre preuve de la date d'achat ou de location. Il vous sera peut-être demandé de fournir la preuve d'achat ou de location afin de recevoir le soutien technique pour logiciel. Après les premiers quatre-vingt-dix (90) jours, le soutien technique pour logiciel qui a été soit préinstallé par HP sur le produit de marque HP, soit inclus avec le produit de marque HP, au moment de votre achat ou de la location de ce produit, est disponible moyennant des frais. Contacter HP Vous pouvez obtenir le service offert par la garantie et le soutien technique en contactant HP au http://www.hp.com/support. Avant de contacter HP, assurez-vous d'avoir à portée de main les renseignements suivants : „ Le numéro de produit, le numéro de série, le nom et le numéro du modèle „ Les messages d'erreur applicables „ Les options d'extension „ Le nom du système d'exploitation installé sur votre ordinateur „ Les noms du matériel ou des logiciels de tiers qui sont utilisés avec votre ordinateur „ Des questions détaillées „ Des informations détaillées sur la cause et l'importance de la défectuosité du produit ou des dommages accidentels provenant de la manipulation. 13 Notebook Documentation Team Saved date: 9/3/2006 09:29:12 Part Number: 413886-001 Title: Notebook Products Subject: Commercial-SMB Limited Warranty and Technical Support