HP ProBook 6550b Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 28

Service retour atelier La garantie limitée HP peut inclure un service de retour atelier. Les conditions de retour atelier vous imposent de rapporter votre matériel HP chez un mainteneur agréé pour bénéficier de la réparation sous garantie. Vous devez payer à l'avance les frais de transport, taxes et autres droits liés au transport du produit entre votre domicile et l'atelier de réparation. De plus, l'assurance contre les risques de perte lors de l'envoi et du retour est entièrement à votre charge. Service de remise à domicile La garantie limitée HP peut inclure un service de remise à domicile. Les conditions de remise à domicile vous imposent d'expédier votre matériel HP chez un mainteneur agréé pour bénéficier de la réparation sous garantie. Vous devez payer à l'avance les frais de transport, taxes et autres droits liés au transport du produit entre votre domicile et l'atelier de réparation. De plus, l'assurance contre les risques de perte lors de l'envoi est enti-èrement à votre charge. HP vous retournera le produit réparé et prendra à sa charge tous les frais de transport et d'assurance pour le renvoi. Intervention sur site La garantie limitée HP peut inclure un service d'intervention sur site. Dans les conditions d'intervention sur site, HP peut décider à sa seule discrétion que la défectuosité peut être réparée : „ À distance „ À l'aide d'une pièce remplaçable par le client „ Par un technicien HP sur le lieu du matériel défaillant Si HP décide finalement qu'une réparation sur place est nécessaire, l'intervention sera programmée pendant les heures normales de bureau, sauf indication contraire pour le produit matériel HP que vous avez acheté. Celles-ci vont généralement de 8h00 à 17h00, du lundi au vendredi, mais sont susceptibles de varier en fonction des pratiques commerciales locales. Le délai de réponse peut varier, et des frais supplémentaires peuvent intervenir en fonction des contraintes de déplacement et de la distance par rapport au centre d'assistance HP ou mainteneur agréé HP le plus proche. 26 Français