HP Smart Tank 6000 Setup Poster_Reference Guide - Page 29

Ayuda y consejos para la Wi-Fi y la conexión Si el software no detecta su impresora durante la configuración, revise las siguientes condiciones para resolver el problema. Posible problema El tiempo de espera del modo de configuración Wi-Fi de la impresora se ha agotado Solución Si el indicador luminoso de Wi-Fi se encuentra apagado, la impresora puede no encontrarse en modo de configuración Wi-Fi. Reinicie el modo de configuración Wi-Fi: 1. S i el panel de control no se encuentra iluminado, pulse cualquier botón para activar la impresora. 2. M antenga pulsado durante 5 segundos, hasta que se iluminen los botones del panel de control. 3. Mantenga pulsados y durante 5 segundos, hasta que el indicador luminoso de Wi-Fi parpadee en azul. 4. Espere durante un minuto. Cierre y abra de nuevo HP Smart y vuelva a intentar la conexión. Ordenador o dispositivo móvil demasiado alejado de la impresora Sitúe el ordenador o el dispositivo móvil más cerca de la impresora. Es posible que el dispositivo esté fuera del alcance de la señal Wi-Fi de la impresora. Ordenador conectado a una red privada virtual (VPN) o red de trabajo remota Desconéctese de una VPN antes de instalar el software HP Smart. No es posible instalar aplicaciones de Microsoft Store cuando se está conectado a una VPN. Conéctese de nuevo a la VPN tras finalizar la configuración de la impresora. Nota: tenga en cuenta su ubicación y la seguridad de la red Wi-Fi antes de desconectarse de una VPN. Español Wi-Fi desactivada en el equipo (equipo conectado a través de Ethernet) Bluetooth está desactivado en su ordenador o dispositivo móvil. La localización está desactivada en su dispositivo móvil. Si su ordenador está conectado a través de Ethernet, encienda la Wi-Fi del ordenador mientras configura la impresora. Desconecte el cable Ethernet temporalmente para completar la configuración sobre la red Wi-Fi. Active Bluetooth en el ordenador o dispositivo móvil que se usará para completar la configuración de la impresora. Para dispositivos móviles, también active los servicios de Localización. Bluetooth y Localización ayudan a que el programa encuentre su red e impresora. Nota: durante el proceso de configuración, no se determina su ubicación ni se envía ningún dato de su ubicación a HP. 29