Lenovo IdeaPad N585 (Romanian) Safty and General Information Guide - Page 30

Capitolul 3. Asistenţă și service Asistenţă pe Internet Situl online Lenovo conţine informaţii actualizate despre calculatoarele Lenovo şi oferă servicii de asistenţă. La adresa http://consumersupport.lenovo.com puteţi găsi informaţii utile pentru calculatorul dumneavoastră. Căutaţi pe acest sit modalităţi de remediere a problemelor, identificaţi noi metode de utilizare a calculatorului dumneavoastră şi aflaţi ce opţiuni vă pot uşura munca pe care o faceţi folosind calculatorul dumneavoastră Lenovo. Apelarea centrului de asistenţă clienţi Dacă aţi încercat să remediaţi problema dumneavoastră şi aveţi încă nevoie de asistenţă, pe durata perioadei de garanţie, puteţi obţine asistenţă şi informaţii prin telefon prin intermediul centrului de asistenţă clienţi. Următoarele servicii sunt disponibile pe durata perioadei de garanţie. • Stabilirea problemei - aveţi la dispoziţie personal instruit care să vă ofere asistenţă pentru a stabili dacă aveţi o problemă hardware şi pentru a decide asupra acţiunii necesare pentru remedierea problemei. • Repararea componentelor hardware Lenovo - Dacă se constată că problema este provocată de o componentă hardware Lenovo aflată în perioada de garanţie, vă stau la dispoziţie tehnicieni calificaţi de service care să realizeze operaţiunile de service la un nivel corespunzător de competenţă. • Gestionarea modificărilor electronice - Ocazional, ar putea fi necesar să se efectueze anumite modificări, după punerea în vânzare a produsului. Lenovo sau distribuitorul dumneavoastră, dacă este autorizat de Lenovo, va efectua anumite modificări electronice (EC) disponibile care se aplică componentelor hardware ale calculatorului dumneavoastră. Următoarele elemente nu sunt incluse: • Înlocuirea sau utilizarea componentelor care nu sunt produse pentru Lenovo şi a componentelor care nu oferă o garanţie • Identificarea surselor problemelor software • Schimbarea, modificarea sau actualizarea driverelor aparatului • Instalarea şi întreţinerea unor sisteme de funcţionare a reţelei (NOS) • Instalarea şi întreţinerea programelor tip aplicaţie 24