Lenovo NetVista A20 (French) User guide - Page 117

Résolution des incidents liés au modem Votre modem a été conçu pour fonctionner en toute fiabilité et sans incident. Toutefois, en cas de difficulté, les informations de cette section vous aideront à déterminer la source d'un incident et à le résoudre. Si la lecture de cette section ne vous permet pas de résoudre l'incident, contactez IBM PC HelpCenter pour obtenir une assistance technique. Tableau 3 : Incidents liés au modem Incident Le modem ne répond pas aux commandes Le modem compose le numéro mais n'établit pas la connexion Intervention requise 1. Vérifiez qu'il n'y a pas de conflit au niveau de la configuration du port COM et des IRQ. 2. Vérifiez que le logiciel de communication est configuré avec les paramètres COM et IRQ adéquats (même port COM et IRQ que le modem). Le logiciel de communication ne peut ni envoyer ni recevoir de données s'il ne dispose pas des paramètres COM et IRQ corrects du modem. 3. Vérifiez que le logiciel de communication initialise bien le modem. Si vous n'avez pas sélectionné le bon type de modem, ce dernier ne sera pas correctement initialisé. Sélectionnez les types de modem "Hayes Compatible" et "Rockwell" dans votre logiciel de communication. Sélectionnez respectivement "Generic Class 1" et "Rockwell" dans vos logiciels de télécopie et de messagerie audio. Le logiciel peut également vous demander d'entrer une chaîne d'initialisation. Utilisez AT&F comme chaîne d'initialisation. 1. Vérifiez le fonctionnement de la ligne téléphonique. Des parasites sur la ligne peuvent empêcher le modem de fonctionner. 2. Vérifiez la présence d'un signal occupé, d'un rappel ou d'un répondeur à distance. Diagnostic et résolution des incidents 103