Lenovo NetVista A20 (Portuguese) User guide - Page 122

Resolver problemas no modem, Computador Pessoal IBM - Manual do Utilizador

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Resolver problemas no modem O modem foi concebido tendo em vista um funcionamento fiável e isento de problemas. Contudo, caso surja algum problema, as informações incluídas nesta secção poderão ajudá-lo a determinar e a resolver a fonte do problema. Se, após a leitura desta secção, continuar a não conseguir resolver o problema, contacte o IBM PC HelpCenter para obter assistência. Tabela 3: Problemas do modem Problema O modem não responde aos comandos O modem efectua a marcação mas não estabelece a ligação Solução 1. Certifique-se de que o modem não está configurado com uma porta COM e com uma definição de IRQ em conflito. 2. Certifique-se de que o software de comunicações está configurado com as definições COM e IRQ correctas (mesma porta COM e linha de IRQ que o modem). O software de comunicações não irá conseguir enviar e receber dados, se não tiver as definições de COM e IRQ do modem correctas. 3. Certifique-se de que o modem é correctamente inicializado pelo software de comunicações. Se for seleccionado um tipo de modem incorrecto, o modem pode não inicializar correctamente. Seleccione o tipo de modem "Hayes Compatible" e "Rockwell" no seu software de comunicação de dados. Seleccione "Generic class 1" e "Rockwell" no software de fax e voz, respectivamente. Pode igualmente ser-lhe solicitada pelo software a introdução de uma cadeia de inicialização. Utilize AT&F como cadeia de inicialização. 1. Certifique-se de que a linha telefónica está a funcionar correctamente. Uma linha com ruído impede o correcto funcionamento do modem. 2. Verifique se é emitido um sinal de ocupado, de retorno de chamada ou de sistema de atendimento remoto. 108 Computador Pessoal IBM - Manual do Utilizador

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Computador Pessoal IBM - Manual do Utilizador
Resolver problemas no modem
O modem foi concebido tendo em vista um funcionamento fiável e isento de
problemas. Contudo, caso surja algum problema, as informações incluídas nesta
secção poderão ajudá-lo a determinar e a resolver a fonte do problema. Se, após a
leitura desta secção, continuar a não conseguir resolver o problema, contacte o
IBM PC HelpCenter para obter assistência.
Tabela 3: Problemas do modem
Problema
Solução
O modem não responde
aos comandos
1. Certifique-se de que o modem não está configurado
com uma porta COM e com uma definição de IRQ em
conflito.
2. Certifique-se de que o software de comunicações está
configurado com as definições COM e IRQ correctas
(mesma porta COM e linha de IRQ que o modem). O
software de comunicações não irá conseguir enviar e
receber dados, se não tiver as definições de COM e
IRQ do modem correctas.
3. Certifique-se de que o modem é correctamente
inicializado pelo software de comunicações. Se for
seleccionado um tipo de modem incorrecto, o modem
pode não inicializar correctamente. Seleccione o tipo
de modem "Hayes Compatible" e "Rockwell" no seu
software de comunicação de dados. Seleccione
"Generic class 1" e "Rockwell" no software de fax e
voz, respectivamente. Pode igualmente ser-lhe
solicitada pelo software a introdução de uma cadeia
de inicialização. Utilize AT&F como cadeia de
inicialização.
O modem efectua a
marcação mas não
estabelece a ligação
1. Certifique-se de que a linha telefónica está a funcionar
correctamente. Uma linha com ruído impede o
correcto funcionamento do modem.
2. Verifique se é emitido um sinal de ocupado, de retorno
de chamada ou de sistema de atendimento remoto.