Lenovo NetVista A20 (Croatian) Quick reference - Page 29

Poglavlje 3. Dobivanje korisničke podrške i servisa Ako vam treba pomoć, tehnička podrška ili naprosto želite više informacija o IBM proizvodima, na raspolaganju vam je mnoštvo izvora koje vam IBM stavlja na raspolaganje za pomoć. Ovo poglavlje sadrži informacije o tome gdje potražiti dodatne informacije o IBM-u i IBM proizvodima, što učiniti ako imate problem s vašim računalom i koga zvati radi servisa ako je potreban. Dobivanje informacija Informacije o vašem IBM računalu i predinstaliranom softveru, ako postoji, su dostupne u dokumentaciji koja dolazi s računalom. Ta dokumentacija uključuje tiskane knjige, online knjige, README datoteke i datoteke za pomoć. Dodatno, informacije o IBM proizvodima su dostupne na World Wide Webu i kroz IBM Automated Fax System. Korištenje World Wide Weba Na World Wide Webu postoji stranica za IBM osobno računalstvo s ažurnim informacijama o IBM PC proizvodima i podrški. Adresa za IBM Personal Computing početnu stranicu je: http://www.ibm.com/pc. Informacije za podršku za vaše IBM proizvode, uključujući i podržane opcije, se mogu naći na: http://www.ibm.com/pc/support. Ako na stranici za podršku izaberete Profile, možete kreirati prilago enu stranicu za podršku koja odgovara posebnostima vašeg hardvera, s cjelokupnim setom često postavljanih pitanja (FAQ), tehničkih uputa i savjeta i spustivih datoteka. Uz to, možete izabrati da primate e-mail obavijesti svaki puta kad se pojave nove informacije o vašim registriranim proizvodima. Možete tako er naručiti publikacije pomoću IBM Publications Ordering System na http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi. Dobivanje informacija putem faks ure aja Ako imate tonski telefon i pristup fax ure aju, u SAD i Kanadi možete putem fax ure aja primati tržišne i tehničke informacije o mnogim temama, uključujući i hardver, operativne sisteme i lokalne mreže (LAN). IBM Automated Fax System, automatizirani fax sistem možete nazvati 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Slijedite snimljene upute i tražena informacija će biti poslana na vaš fax ure aj. Da pristupite IBM Automated Fax Systemu, u SAD i Kanadi nazovite 1-800-426-3395. © Autorska prava IBM Corp. 2000 15