Lenovo NetVista M42 (French) Quick reference - Page 39

Numéros de téléphone, Remarque, Support Phone List

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Page 39 highlights

Les éléments suivants ne sont pas couverts par la garantie : v Remplacement ou utilisation de pièces détachées non IBM ou de pièces détachées IBM non couvertes par la garantie. Toutes les pièces détachées couvertes par la garantie possèdent un numéro d'identification à 7 caractères, ayant le format IBM FRU XXXXXXX. v Identification de l'origine d'incidents logiciels. v Configuration du BIOS lors d'une installation ou d'une mise à niveau. v Changements, modifications ou mises à niveau de pilotes de périphériques. v Installation et maintenance de systèmes d'exploitation réseau (NOS). v Installation et maintenance de programmes d'application. Reportez-vous au texte de la déclaration de garantie IBM pour obtenir des explications détaillées sur les dispositions de celle-ci. N'oubliez pas de conserver la preuve de votre achat pour avoir droit à l'assistance liée à la garantie. Aux Etats-Unis et au Canada, ces services sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Au Royaume-Uni, ces services sont disponibles du lundi au vendredi, de 9 heures à 18 heures. Remarque : Les temps de réponse peuvent différer. Certaines périodes de congés peuvent également être exclues. Si possible, installez-vous devant votre ordinateur lorsque vous demandez une assistance téléphonique. Ayez les informations suivantes à portée de main : v Type et modèle de machine v Numéros de série des éléments matériels IBM v Description de l'incident survenu v Formulation exacte des éventuels messages d'erreur v Informations liées à la configuration matérielle et logicielle du système Numéros de téléphone Les numéros de téléphone sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Pour obtenir les numéros de téléphone les plus récents, consultez le site http://www.ibm.com/pc/support/ et cliquez sur Support Phone List. Chapitre 5. Assistance technique 27

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Les éléments suivants ne sont pas couverts par la garantie :
v
Remplacement ou utilisation de pièces détachées non IBM ou de pièces
détachées IBM non couvertes par la garantie. Toutes les pièces détachées
couvertes par la garantie possèdent un numéro d’identification à 7
caractères, ayant le format IBM FRU XXXXXXX.
v
Identification de l’origine d’incidents logiciels.
v
Configuration du BIOS lors d’une installation ou d’une mise à niveau.
v
Changements, modifications ou mises à niveau de pilotes de périphériques.
v
Installation et maintenance de systèmes d’exploitation réseau (NOS).
v
Installation et maintenance de programmes d’application.
Reportez-vous au texte de la déclaration de garantie IBM pour obtenir des
explications détaillées sur les dispositions de celle-ci. N’oubliez pas de
conserver la preuve de votre achat pour avoir droit à l’assistance liée à la
garantie.
Aux Etats-Unis et au Canada, ces services sont disponibles 24 heures sur 24, 7
jours sur 7. Au Royaume-Uni, ces services sont disponibles du lundi au
vendredi, de 9 heures à 18 heures.
Remarque :
Les temps de réponse peuvent différer. Certaines périodes de
congés peuvent également être exclues.
Si possible, installez-vous devant votre ordinateur lorsque vous demandez une
assistance téléphonique. Ayez les informations suivantes à portée de main :
v
Type et modèle de machine
v
Numéros de série des éléments matériels IBM
v
Description de l’incident survenu
v
Formulation exacte des éventuels messages d’erreur
v
Informations liées à la configuration matérielle et logicielle du système
Numéros de téléphone
Les numéros de téléphone sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Pour
obtenir les numéros de téléphone les plus récents, consultez le site
Support Phone List
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Chapitre 5. Assistance technique
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