Lenovo ThinkCentre A52 (Croatian) Quick reference guide - Page 38

Pozivanje servisa Ako ste sami pokušali ispraviti problem, a ipak i dalje trebate pomoć, za vrijeme jamstvenog perioda, pomoć i informacije možete dobiti telefonom preko Centra za podršku. Za vrijeme jamstvenog roka osigurane su sljedeće usluge: v Odre ivanje problema - Na raspolaganju je školovano osoblje koje će vam pomoći oko odre ivanja da li imate hardverski problem i odlučivanju o akciji koja je potrebna za ispravljanje problema. v Popravak hardvera - Ako se utvrdi da je problem uzrokovan hardverom koji je pod jamstvom, školovano osoblje vam je na raspolaganju i spremno pružiti odgovarajuću razinu usluge. v Vo enje tehničkih promjena - Povremeno, dolazi do promjena koje su nužne nakon što je proizvod prodan. Lenovo ili vaš prodavač, ako je ovlašten od Lenova, napravit će izabrane Inženjerske promjene (EC-ovi) koje se odnose na vaš hardver. Sljedeće nije pokriveno jamstvom: v Zamjena ili upotreba dijelova koje nije proizveo Lenovo ili Lenovo dijelova koji nisu pod jamstvom. v Identifikacija izvora softverskih problema. v Konfiguracija BIOS-a kao dio neke instalacije ili nadogradnje. v Promjene, modifikacije ili nadogradnje pogonitelja ure aja. v Instalacija i održavanje mrežnih operativnih sistema (NOS). v Instalacija i održavanje aplikativnih programa. Pogledajte Izjavu o ograničenom jamstvu radi potpunog objašnjenja uvjeta jamstva. Sačuvajte dokaz o kupnji kako biste imali pravo na popravak u jamstvenom roku. Ako je moguće, budite uz računalo kad nazivate. Molimo pripremite sljedeće informacije: v Tip stroja i model v Serijske brojeve vaših hardverskih proizvoda v Opis problema v Točan tekst poruka o greškama v Podatke o konfiguraciji hardvera i softvera Telefonski brojevi Za listu telefonskih brojeva Servisa i podrške, pogledajte "Lista telefonskih brojeva širom svijeta" na stranici 58. Telefonski brojevi se mogu promijeniti bez prethodne obavijesti. Za najsvježije telefonske brojeve idite na http://www.lenovo.com/think/support i kliknite Support phone list. Ako broj za vašu zemlju nije ispisan, kontaktirajte vašeg Lenovo prodavača ili Lenovo marketing predstavnika. U svim drugim državama obratite se svom trgovcu ili tržišnom predstavniku. 20 Brze upute