Lenovo ThinkCentre A62 (German) User guide - Page 83

Diagnoseprogramme Diagnoseprogramme werden zum Testen der Hardwarekomponenten Ihres Computers verwendet. Sie melden vom Betriebssystem gesteuerte Einstellungen, die zu Hardwarefehlern führen können. Auf Ihrem Computer befinden sich zwei werkseitig vorinstallierte Diagnoseprogramme: v Lenovo System Toolbox (für die Fehlerdiagnose während der Ausführung des Windows-Betriebssystems) v PC-Doctor für Windows PE (wenn das Windows-Betriebssystem nicht gestartet werden kann) Anmerkungen: 1. Sie können die aktuellen Versionen der beiden Diagnoseprogramme ″Lenovo System Toolbox″ und ″PC-Doctor für DOS″ auch unter der folgenden Adresse herunterladen: http://www.lenovo.com/support Ausführliche Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt „Lenovo System Toolbox" und im Abschnitt „PC-Doctor für DOS" auf Seite 76. 2. Wenn Sie den Fehler nicht selbst durch Ausführen von Lenovo System Toolbox und PC-Doctor für Windows PE eingrenzen und beheben können, speichern und drucken Sie die Protokolldateien, die von den beiden Diagnoseprogrammen erstellt wurden. Sie benötigen die Protokolldateien für den Mitarbeiter des Lenovo Kundendienstes. (Die von Lenovo System Toolbox erstellte Protokolldatei wird automatisch unter C:\PCDR\DETAILED.txt gespeichert.) Lenovo System Toolbox Das Diagnoseprogramm ″Lenovo System Toolbox″ arbeitet auf der Ebene des Windows-Betriebssystems. Mit ihm können Sie Symptome und Maßnahmen zur Fehlerbehebung anzeigen, auf das Lenovo Troubleshooting Center zugreifen, Systemtreiber aktualisieren und Systeminformationen einsehen. Klicken Sie auf Start → Alle Programme → Lenovo System Toolbox → Lenovo System Toolbox, um Lenovo System Toolbox auszuführen. Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen. Zusätzliche Informationen zum Ausführen des Diagnoseprogramms finden Sie in der Hilfefunktion von Lenovo System Toolbox. Besteht nach dem erfolgreichen Ausführen von Lenovo System Toolbox weiterhin der Verdacht eines Fehlers, führen Sie PC-Doctor für Windows PE zur weiteren Fehlerdiagnose aus. Lenovo System Toolbox verfügt auch über Hilfen zur Fehlerbestimmung, die Sie beim Bestimmen von Software- und Anwendungsproblemen unterstützen. PC-Doctor für Windows PE Das Diagnoseprogramm ″PC-Doctor für Windows PE″ ist Teil des Arbeitsbereichs von Rescue and Recovery auf jedem Lenovo-Computer. Verwenden Sie PC-Doctor für Windows PE, wenn Sie das Windows-Betriebssystem nicht starten können oder wenn ein möglicher Fehler nicht mit Hilfe von Lenovo System Toolbox eingegrenzt werden konnte. Kapitel 6. Fehlerbehebung und Diagnoseprogramme 75