Lenovo ThinkCentre A63 (Italian) User Guide - Page 80

Programmi di diagnostica, Lenovo ThinkVantage Toolbox, Start, Tutti, i programmi

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Page 80 highlights

Sintomo Azione Il mouse non funziona. Verificare che: v Il computer sia acceso. v Il mouse USB sia collegato correttamente ad un connettore USB adeguato (il connettore per mouse PS/2 o uno dei connettori USB) sul computer. v Il mouse sia pulito. Fare riferimento a "Pulizia del mouse" a pagina 74. Il sistema operativo non si avvia. Verificare che la periferica in cui risiede il sistema operativo sia elencata nella sequenza di periferiche di avvio. Generalmente, il sistema operativo risiede sull'unità disco fisso. Per ulteriori informazioni, consultare "Selezione di una periferica di avvio" a pagina 65. Prima dell'avvio del sistema operativo, il computer emette diversi segnali acustici. Verificare che i tasti non siano bloccati. Programmi di diagnostica I programmi di diagnostica vengono utilizzati per testare i componenti hardware del computer e riportano le impostazioni controllate dal sistema operativo che possono causare problemi hardware. Vi sono due programmi di diagnostica preinstallati sul computer per semplificare la diagnostica dei problemi: v Lenovo ThinkVantage Toolbox o Lenovo System Toolbox, in base al sistema operativo (utilizzato quando si esegue il sistema operativo Windows) v PC-Doctor for Rescue and Recovery (utilizzato quando il sistema operativo Windows non si avvia) Note: 1. È anche possibile scaricare il programma di diagnostica PC-Doctor for DOS dall'indirizzo: http://www.lenovo.com/support. Per informazioni dettagliate, consultare "PC-Doctor for DOS" a pagina 73. 2. Se non si riesce ad isolare e risolvere il problema per conto proprio dopo aver eseguito i programmi, salvare e stampare i file di log creati da tali programmi. Sarà necessario avere disponibili i file di log quando si parla con il rappresentante del centro di supporto Lenovo. Lenovo ThinkVantage Toolbox Nota: il programma Lenovo ThinkVantage Toolbox è disponibile soltanto su computer Lenovo preinstallati con il sistema operativo Microsoft Windows 7 da Lenovo. Il programma Lenovo ThinkVantage Toolbox consente di gestire il computer, migliorare la sicurezza di elaborazione, diagnosticare i problemi del computer, acquisire familiarità con le tecnologie innovative fornite da Lenovo e acquisire maggiori informazioni sul proprio computer. È possibile utilizzare la funzione Diagnostica del programma Lenovo ThinkVantage Toolbox per verificare le periferiche, diagnosticare i problemi del computer, creare supporti di diagnostica avviabili, aggiornare driver di sistema e consultare le informazioni del sistema. Per eseguire il programma Lenovo ThinkVantage Toolbox, fare clic su Start → Tutti i programmi → Lenovo ThinkVantage Tools → Diagnostica e stato del sistema. Seguire le istruzioni riportate sullo schermo. 72 Guida per l'utente

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Sintomo
Azione
Il mouse non funziona.
Verificare che:
v
Il computer sia acceso.
v
Il mouse USB sia collegato correttamente ad un connettore USB adeguato (il
connettore per mouse PS/2 o uno dei connettori USB) sul computer.
v
Il mouse sia pulito. Fare riferimento a “Pulizia del mouse” a pagina 74.
Il sistema operativo non si avvia.
Verificare che la periferica in cui risiede il sistema operativo sia elencata nella
sequenza di periferiche di avvio. Generalmente, il sistema operativo risiede
sull’unità disco fisso. Per ulteriori informazioni, consultare “Selezione di una
periferica di avvio” a pagina 65.
Prima dell’avvio del sistema
operativo, il computer emette
diversi segnali acustici.
Verificare che i tasti non siano bloccati.
Programmi di diagnostica
I programmi di diagnostica vengono utilizzati per testare i componenti hardware
del computer e riportano le impostazioni controllate dal sistema operativo che
possono causare problemi hardware. Vi sono due programmi di diagnostica
preinstallati sul computer per semplificare la diagnostica dei problemi:
v
Lenovo ThinkVantage Toolbox o Lenovo System Toolbox, in base al sistema
operativo (utilizzato quando si esegue il sistema operativo Windows)
v
PC-Doctor for Rescue and Recovery (utilizzato quando il sistema operativo
Windows non si avvia)
Note:
1.
È anche possibile scaricare il programma di diagnostica PC-Doctor for DOS
dall’indirizzo: http://www.lenovo.com/support. Per informazioni dettagliate,
consultare “PC-Doctor for DOS” a pagina 73.
2.
Se non si riesce ad isolare e risolvere il problema per conto proprio dopo aver
eseguito i programmi, salvare e stampare i file di log creati da tali programmi.
Sarà necessario avere disponibili i file di log quando si parla con il
rappresentante del centro di supporto Lenovo.
Lenovo ThinkVantage Toolbox
Nota:
il programma Lenovo ThinkVantage Toolbox è disponibile soltanto su
computer Lenovo preinstallati con il sistema operativo Microsoft Windows 7
da Lenovo.
Il programma Lenovo ThinkVantage Toolbox consente di gestire il computer,
migliorare la sicurezza di elaborazione, diagnosticare i problemi del computer,
acquisire familiarità con le tecnologie innovative fornite da Lenovo e acquisire
maggiori informazioni sul proprio computer. È possibile utilizzare la funzione
Diagnostica del programma Lenovo ThinkVantage Toolbox per verificare le
periferiche, diagnosticare i problemi del computer, creare supporti di diagnostica
avviabili, aggiornare driver di sistema e consultare le informazioni del sistema.
Per eseguire il programma Lenovo ThinkVantage Toolbox, fare clic su
Start
→
Tutti
i programmi
→
Lenovo ThinkVantage Tools
→
Diagnostica e stato del sistema
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Seguire le istruzioni riportate sullo schermo.
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