Lenovo ThinkCentre A63 (Italian) User Guide - Page 87

Sito Web Lenovo (http://www.lenovo.com) Il sito Web Lenovo fornisce informazioni aggiornate e servizi utili per l'acquisto, l'aggiornamento e la manutenzione del computer. È inoltre possibile svolgere le seguenti attività: v Acquistare computer desktop e notebook, schermi, proiettori, aggiornamenti e accessori per il computer, e trovare offerte speciali. v Acquistare servizi aggiuntivi, quali supporto hardware, sistemi operativi, programmi applicativi, installazione e configurazione di rete e installazioni personalizzate. v Acquistare aggiornamenti e servizi estesi di riparazione hardware. v Scaricare i driver più recenti per le unità e gli aggiornamenti software per il proprio computer. v Accedere ai manuali in linea relativi ai prodotti. v Accedere alla Garanzia limitata Lenovo. v Accedere alle informazioni di supporto e risoluzione problemi per il proprio modello di computer e altri prodotti di supporto. v Trovare i numeri di telefono del centro di assistenza più vicino nella propria area o nel proprio paese. v Trovare il provider del servizio più vicino alla propria area. Assistenza e servizio Questa sezione fornisce informazioni su come ottenere assistenza e servizio. Utilizzo della documentazione e dei programmi di diagnostica Se si verifica un problema con il computer, consultare Capitolo 6, "Risoluzione dei problemi e programmi di diagnostica", a pagina 71. Per informazioni su ulteriori risorse di supporto per la risoluzione di problemi verificatisi sul computer, consultare "Fonti di informazioni" a pagina 77. Se si sospetta che il problema sia causato dal software, consultare la documentazione fornita con il sistema operativo o con il programma software, inclusi i file readme e la guida in linea. La maggior parte dei computer e dei server viene fornita con una serie di programmi di diagnostica che è possibile utilizzare per identificare i problemi hardware. Per istruzioni su come utilizzare i programmi di diagnostica sul computer, consultare "Programmi di diagnostica" a pagina 72. È possibile reperire le informazioni tecniche più recenti e scaricare driver di periferica e aggiornamenti dal sito Web di supporto Lenovo all'indirizzo: http://www.lenovo.com/support Richiesta di assistenza Durante il periodo di garanzia, è possibile ottenere assistenza e informazioni telefoniche dal Centro di assistenza clienti. Durante il periodo di garanzia sono disponibili i seguenti servizi: v Identificazione dei problemi - il personale di manutenzione è disponibile a fornire assistenza per identificare un problema hardware e per decidere l'azione necessaria, utile per la risoluzione del problema. Capitolo 7. Richiesta di informazioni, supporto e assistenza 79