Lenovo ThinkCentre A63 (Italian) User Guide - Page 88

Utilizzo di altri servizi, Riparazione hardware, Gestione delle modifiche tecniche, Support phone list

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Page 88 highlights

v Riparazione hardware - se il problema è causato dall'hardware in garanzia, il personale di assistenza sarà disponibile per fornire il livello di assistenza adatto. v Gestione delle modifiche tecniche - è possibile che vengano apportate delle modifiche a un tipo di prodotto già venduto. Lenovo o il rivenditore apporterà modifiche EC (Engineering Change) selezionate da applicare all'hardware in uso. Le seguenti attività non sono coperte dalla garanzia: v La sostituzione o l'utilizzo di componenti non prodotti per o da Lenovo o componenti non coperti da garanzia Lenovo v Identificazione delle cause dei problemi del software. v Configurazione del BIOS come parte di un'installazione o di un aggiornamento v Modifiche o aggiornamenti dei driver di periferica v Installazione e gestione dei NOS (Network Operating System) v Installazione e gestione dei programmi applicativi. Consultare le informazioni di sicurezza e garanzia fornite con il computer per una completa spiegazione delle condizioni di garanzia. È necessario disporre dello scontrino d'acquisto per poter usufruire dei servizi di garanzia. Per un elenco di numeri di telefono dell'assistenza Lenovo nella propria area o nel proprio paese, andare all'indirizzo http://www.lenovo.com/support e fare clic su Support phone list o consultare il manuale Guida in materia di sicurezza e garanzia ThinkCentre fornito con il proprio computer. Nota: i numeri di telefono dell'assistenza e del supporto sono soggetti a modifica senza preavviso. Se il numero del proprio paese o della propria area non è presente nell'elenco, contattare il rivenditore o il concessionario Lenovo di zona. Se possibile, quando si esegue la chiamata posizionarsi davanti al computer. v Tipo di macchina e modello v Numeri di serie dei prodotti hardware v La descrizione del problema v Testo esatto di eventuali messaggi di errore v Informazioni sulla configurazione hardware e software del sistema Utilizzo di altri servizi Se siete in viaggio con il vostro computer o lo utilizzate in un paese diverso da quello in cui è stato venduto il vostro computer o notebook, allora è possibile disporre della IWS (International Warranty Service) che dà automaticamente diritto ad usufruire del servizio di garanzia per tutto il periodo di garanzia. L'assistenza sarà gestita da fornitori del servizio autorizzati. I metodi e le procedure del servizio variano in base al paese e alcuni tipi di assistenza potrebbero non essere disponibili in tutti i paesi. Il Servizio di garanzia Internazionale viene prestato attraverso il metodo di assistenza (ad esempio, l'assistenza a domicilio o presso il fornitore) fornita nel determinato paese. È possibile che i centri di assistenza in alcuni paesi non siano in grado di fornire assistenza a tutti i modelli di un particolare tipo di macchina. In alcuni paesi, potrebbero essere applicate tariffe e restrizioni all'assistenza. Per determinare se il proprio computer supporta l'IWS (International Warranty Service) e visualizzare un elenco di paesi in cui è disponibile l'assistenza, visitare il sito all'indirizzo: http://www.lenovo.com/support, fare clic su Warranty e seguire le istruzioni sullo schermo. 80 Guida per l'utente

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Riparazione hardware
- se il problema è causato dall’hardware in garanzia, il
personale di assistenza sarà disponibile per fornire il livello di assistenza adatto.
v
Gestione delle modifiche tecniche
- è possibile che vengano apportate delle
modifiche a un tipo di prodotto già venduto. Lenovo o il rivenditore apporterà
modifiche EC (Engineering Change) selezionate da applicare all’hardware in uso.
Le seguenti attività non sono coperte dalla garanzia:
v
La sostituzione o l’utilizzo di componenti non prodotti per o da Lenovo o
componenti non coperti da garanzia Lenovo
v
Identificazione delle cause dei problemi del software.
v
Configurazione del BIOS come parte di un’installazione o di un aggiornamento
v
Modifiche o aggiornamenti dei driver di periferica
v
Installazione e gestione dei NOS (Network Operating System)
v
Installazione e gestione dei programmi applicativi.
Consultare le informazioni di sicurezza e garanzia fornite con il computer per una
completa spiegazione delle condizioni di garanzia. È necessario disporre dello
scontrino d’acquisto per poter usufruire dei servizi di garanzia.
Per un elenco di numeri di telefono dell’assistenza Lenovo nella propria area o nel
proprio paese, andare all’indirizzo http://www.lenovo.com/support e fare clic su
Support phone list
o consultare il manuale
Guida in materia di sicurezza e garanzia
ThinkCentre
fornito con il proprio computer.
Nota:
i numeri di telefono dell’assistenza e del supporto sono soggetti a modifica
senza preavviso. Se il numero del proprio paese o della propria area non è
presente nell’elenco, contattare il rivenditore o il concessionario Lenovo di
zona.
Se possibile, quando si esegue la chiamata posizionarsi davanti al computer.
v
Tipo di macchina e modello
v
Numeri di serie dei prodotti hardware
v
La descrizione del problema
v
Testo esatto di eventuali messaggi di errore
v
Informazioni sulla configurazione hardware e software del sistema
Utilizzo di altri servizi
Se siete in viaggio con il vostro computer o lo utilizzate in un paese diverso da
quello in cui è stato venduto il vostro computer o notebook, allora è possibile
disporre della IWS (International Warranty Service) che dà automaticamente diritto
ad usufruire del servizio di garanzia per tutto il periodo di garanzia. L’assistenza
sarà gestita da fornitori del servizio autorizzati.
I metodi e le procedure del servizio variano in base al paese e alcuni tipi di
assistenza potrebbero non essere disponibili in tutti i paesi. Il Servizio di garanzia
Internazionale viene prestato attraverso il metodo di assistenza (ad esempio,
l’assistenza a domicilio o presso il fornitore) fornita nel determinato paese. È
possibile che i centri di assistenza in alcuni paesi non siano in grado di fornire
assistenza a tutti i modelli di un particolare tipo di macchina. In alcuni paesi,
potrebbero essere applicate tariffe e restrizioni all’assistenza.
Per determinare se il proprio computer supporta l’IWS (International Warranty
Service) e visualizzare un elenco di paesi in cui è disponibile l’assistenza, visitare il
sito all’indirizzo: http://www.lenovo.com/support, fare clic su
Warranty
e seguire
le istruzioni sullo schermo.
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Guida per l’utente