Lenovo ThinkCentre Edge 72z (Polish) User Guide - Page 89
Korzystanie z innych usług, desktop lub notebook jest sprzedawany
View all Lenovo ThinkCentre Edge 72z manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 89 highlights
• Naprawa sprzętu - jeśli przyczyną problemu jest sprzęt podlegający gwarancji, dostępny jest przeszkolony personel, który zapewnia odpowiedni zakres serwisu. • Zarządzanie zmianami serwisowymi - mogą wystąpić zmiany, których wprowadzenie jest wymagane po sprzedaży produktu. Lenovo lub odsprzedawca zapewni wprowadzenie wybranych zmian serwisowych (Engineering Changes - EC), które mają zastosowanie do danego sprzętu. Gwarancja nie obejmuje: • wymiany lub użycia części nieprodukowanych dla lub przez Lenovo ani części nieobjętych gwarancją Lenovo; • identyfikacji źródeł problemów z oprogramowaniem; • konfigurowania BIOS jako części instalacji lub modernizacji; • zmiany, modyfikacje lub aktualizacje sterowników urządzeń; • instalowania i obsługi sieciowego systemu operacyjnego; • instalowania i obsługi aplikacji. Informacje o rodzaju i czasie trwania gwarancji zawiera Podręcznik na temat bezpieczeństwa, gwarancji i konfiguracji dołączony do komputera. Musisz zachować dowód zakupu w celu uzyskania serwisu gwarancyjnego. Listę telefonów do działu wsparcia Lenovo w swoim kraju lub regionie można znaleźć pod adresem http://www.lenovo.com/support/phone lub w Podręczniku na temat bezpieczeństwa, gwarancji i konfiguracji dołączonym do komputera. Informacja: Numery telefonów mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Jeśli nie ma tam numeru dla danego kraju lub regionu, skontaktuj się z reselerem lub przedstawicielem Lenovo ds. marketingu. W trakcie rozmowy telefonicznej w miarę możliwości przebywaj w pobliżu komputera. Przygotuj następujące informacje: • typ i model komputera, • numery seryjne posiadanych produktów sprzętowych, • opis problemu, • dokładnie zapisane ewentualne komunikaty o błędach, • informacje o konfiguracji sprzętu i oprogramowania. Korzystanie z innych usług Osoby czasowo lub na stałe wyjeżdżające z komputerem za granicę do kraju, w którym dany typ komputera desktop lub notebook jest sprzedawany, mogą mieć prawo do Międzynarodowego Serwisu Gwarancyjnego, który automatycznie uprawnia do uzyskania usług gwarancyjnych w okresie gwarancyjnym. Usługi są wykonywane przez dostawców usług upoważnionych do wykonywania usług gwarancyjnych. Poszczególne kraje różnią się od siebie pod względem procedur i metod świadczenia usług serwisowych; ponadto w pewnych krajach zakres dostępnych usług jest zawężony. Międzynarodowy Serwis Gwarancyjny jest prowadzony zgodnie z metodą świadczenia usług serwisowych (tzn. usługa w punkcie serwisowym, z odbiorem od klienta lub na miejscu) przyjętą w kraju świadczenia usługi. W pewnych krajach punkty serwisowe mogą świadczyć usługi tylko w przypadku niektórych modeli danego typu komputera. Są też kraje, gdzie świadczenie usług serwisowych odbywa się pod warunkiem uiszczenia opłat oraz z pewnymi ograniczeniami. W celu ustalenia, czy posiadanie danego komputera uprawnia do korzystania z Międzynarodowego Serwisu Gwarancyjnego, i zapoznania się z listą krajów, gdzie serwis jest dostępny, należy otworzyć stronę http://www.lenovo.com/support, kliknąć opcję Warranty (Gwarancja) i wykonywać instrukcje wyświetlane na ekranie. Rozdział 11. Uzyskiwanie informacji, pomocy i serwisu 77