Lenovo ThinkCentre Edge 72z (German) User Guide - Page 70

Fehlerbehebungsprozedur, Fehlerbehebung

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Page 70 highlights

Symptom Das Betriebssystem wird nicht gestartet. Vor dem Start des Betriebssystems gibt der Computer mehrere Signaltöne aus. Maßnahme Überprüfen Sie Folgendes: • Die Startreihenfolge enthält die Einheit, auf der das Betriebssystem installiert ist. In den meisten Fällen ist das Betriebssystem auf dem Festplattenlaufwerk installiert. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „Starteinheit auswählen" auf Seite 47. Vergewissern Sie sich, dass keine der Tasten klemmt. Fehlerbehebungsprozedur Gehen Sie zum Diagnostizieren von Fehlern, die am Computer auftreten, zunächst wie folgt vor: 1. Überprüfen Sie, ob die Kabel für alle angeschlossenen Einheiten ordnungsgemäß angeschlossen sind. 2. Vergewissern Sie sich, dass alle angeschlossenen Einheiten, die Stromversorgung erfordern, an ordnungsgemäß geerdete, funktionstüchtige Netzsteckdosen angeschlossen sind. 3. Überprüfen Sie, ob alle angeschlossenen Einheiten in den BIOS-Einstellungen des Computers aktiviert sind. Weitere Informationen zum Zugriff auf die BIOS-Einstellungen und zum Ändern der BIOS-Einstellungen finden Sie in Kapitel 7 „Programm „Setup Utility" verwenden" auf Seite 45. 4. Rufen Sie die „Fehlerbehebung" auf Seite 58 auf, und befolgen Sie die Anweisungen für den aufgetretenen Fehler. Lässt sich der Fehler mit Hilfe der Fehlerbehebungsinformationen nicht beheben, gehen Sie wie folgt vor. 5. Prüfen Sie mit Hilfe einer zu einem früheren Zeitpunkt gespeicherten Konfiguration, ob eine vor kurzem durchgeführte Änderung an den Hardware- oder Softwareeinstellungen den Fehler verursacht. Bevor Sie eine ältere Konfiguration wiederherstellen, sollten Sie jedoch die aktuelle Konfiguration speichern für den Fall, dass sich der Fehler auf diese Weise nicht beheben lässt oder dass sich die ältere Konfiguration nachteilig auswirkt. Zum Wiederherstellen einer gespeicherten Konfiguration klicken Sie auf Start ➙ Systemsteuerung ➙ System und Sicherheit ➙ System ➙ Systemschutz ➙ Systemwiederherstellung.Gehen Sie wie folgt vor, wenn sich der Fehler auf diese Weise nicht beheben lässt. 6. Führen Sie die Diagnoseprogramme aus. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt „Lenovo Solution Center" auf Seite 75. • Wenn die Diagnoseprogramme einen Hardwarefehler feststellen, wenden Sie sich an das Lenovo Customer Support Center. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt Kapitel 11 „Informationen, Hilfe und Service anfordern" auf Seite 77. • Falls die Diagnoseprogramme nicht ausgeführt werden können, wenden Sie sich an das Lenvo Customer Support Center. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt Kapitel 11 „Informationen, Hilfe und Service anfordern" auf Seite 77. • Wenn die Diagnoseprogramme keinen Hardwarefehler feststellen, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. 7. Prüfen Sie mit einem Antivirenprogramm, ob Ihr Computer von einem Virus infiziert ist. Wenn das Programm eine Vireninfizierung feststellt, entfernen Sie den Virus. 8. Lässt sich der Fehler durch keine dieser Maßnahmen beheben, wenden Sie sich an den zuständigen technischen Dienst. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt Kapitel 11 „Informationen, Hilfe und Service anfordern" auf Seite 77. Fehlerbehebung Suchen Sie mit Hilfe der Fehlerbehebungsinformationen nach Lösungen zum Beheben von Fehlern mit eindeutigen Symptomen. 58 ThinkCentre Edge Benutzerhandbuch

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Das Betriebssystem wird nicht
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ist. In den meisten Fällen ist das Betriebssystem auf dem Festplattenlaufwerk
installiert. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „Starteinheit auswählen“
auf Seite 47.
Vor dem Start des
Betriebssystems gibt der
Computer mehrere Signaltöne
aus.
Vergewissern Sie sich, dass keine der Tasten klemmt.
Fehlerbehebungsprozedur
Gehen Sie zum Diagnostizieren von Fehlern, die am Computer auftreten, zunächst wie folgt vor:
1. Überprüfen Sie, ob die Kabel für alle angeschlossenen Einheiten ordnungsgemäß angeschlossen sind.
2. Vergewissern Sie sich, dass alle angeschlossenen Einheiten, die Stromversorgung erfordern, an
ordnungsgemäß geerdete, funktionstüchtige Netzsteckdosen angeschlossen sind.
3. Überprüfen Sie, ob alle angeschlossenen Einheiten in den BIOS-Einstellungen des Computers
aktiviert sind. Weitere Informationen zum Zugriff auf die BIOS-Einstellungen und zum Ändern der
BIOS-Einstellungen finden Sie in Kapitel 7 „Programm „Setup Utility“ verwenden“ auf Seite 45.
4. Rufen Sie die „Fehlerbehebung“ auf Seite 58 auf, und befolgen Sie die Anweisungen für den
aufgetretenen Fehler. Lässt sich der Fehler mit Hilfe der Fehlerbehebungsinformationen nicht beheben,
gehen Sie wie folgt vor.
5. Prüfen Sie mit Hilfe einer zu einem früheren Zeitpunkt gespeicherten Konfiguration, ob eine vor kurzem
durchgeführte Änderung an den Hardware- oder Softwareeinstellungen den Fehler verursacht. Bevor
Sie eine ältere Konfiguration wiederherstellen, sollten Sie jedoch die aktuelle Konfiguration speichern
für den Fall, dass sich der Fehler auf diese Weise nicht beheben lässt oder dass sich die ältere
Konfiguration nachteilig auswirkt. Zum Wiederherstellen einer gespeicherten Konfiguration klicken
Sie auf
Start
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Systemsteuerung
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System und Sicherheit
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System
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Systemschutz
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Systemwiederherstellung
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lässt.
6. Führen Sie die Diagnoseprogramme aus. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt „Lenovo
Solution Center“ auf Seite 75.
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Wenn die Diagnoseprogramme einen Hardwarefehler feststellen, wenden Sie sich an das Lenovo
Customer Support Center. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt Kapitel 11
„Informationen, Hilfe und Service anfordern“ auf Seite 77.
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Falls die Diagnoseprogramme nicht ausgeführt werden können, wenden Sie sich an das Lenvo
Customer Support Center. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt Kapitel 11
„Informationen, Hilfe und Service anfordern“ auf Seite 77.
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Wenn die Diagnoseprogramme keinen Hardwarefehler feststellen, fahren Sie mit dem nächsten
Schritt fort.
7. Prüfen Sie mit einem Antivirenprogramm, ob Ihr Computer von einem Virus infiziert ist. Wenn das
Programm eine Vireninfizierung feststellt, entfernen Sie den Virus.
8. Lässt sich der Fehler durch keine dieser Maßnahmen beheben, wenden Sie sich an den zuständigen
technischen Dienst. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt Kapitel 11 „Informationen,
Hilfe und Service anfordern“ auf Seite 77.
Fehlerbehebung
Suchen Sie mit Hilfe der Fehlerbehebungsinformationen nach Lösungen zum Beheben von Fehlern mit
eindeutigen Symptomen.
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