Lenovo ThinkCentre Edge 91 (French) User Guide - Page 97

Chapitre 10. Résolution des incidents et outils de diagnostic, Résolution des incidents de base

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Chapitre 10. Résolution des incidents et outils de diagnostic Le présent chapitre décrit les incidents les plus courants et la façon de les résoudre, ainsi que les outils de diagnostic. Si vous rencontrez un incident qui n'est pas décrit ici, voir Chapitre 11 « Assistance technique » à la page 105 pour connaître les ressources supplémentaires de résolution des incidents. Résolution des incidents de base Le tableau suivant fournit des informations destinées à faciliter la résolution des incidents susceptibles de se produire sur votre ordinateur. Remarque : Si l'incident persiste, faites réparer l'ordinateur. Pour obtenir une liste des numéros de téléphone du support et de la maintenance, reportez-vous au manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie ThinkCentre Edge livré avec votre ordinateur ou visitez le site de support Web Lenovo à l'adresse http://www.lenovo.com/support/phone. Symptôme L'ordinateur ne démarre pas lorsque vous appuyez sur l'interrupteur d'alimentation. L'écran est noir. Le clavier ne fonctionne pas. La souris ne fonctionne pas. Action Vérifiez les points suivants : • Le cordon d'alimentation est branché correctement à l'arrière de l'ordinateur et sur une prise de courant alimentée. • Si votre ordinateur est équipé d'un second interrupteur d'alimentation à l'arrière, assurez-vous qu'il est en fonction. • Le voyant d'alimentation à l'avant de l'ordinateur doit être allumé. • La tension de l'ordinateur correspond à la tension de sortie des prises électriques dans votre pays. Vérifiez les points suivants : • Le câble d'interface de l'écran est correctement branché sur l'écran et dans le port d'écran approprié de l'ordinateur. • Le cordon d'alimentation de l'écran est branché correctement sur l'écran et sur une prise de courant alimentée. • L'écran est allumé, les boutons de réglage de la luminosité et du contraste sont correctement réglés. • La tension de l'ordinateur correspond à la tension de sortie des prises électriques dans votre pays. • Si votre ordinateur comprend deux ports d'écran, veillez à utiliser celui qui est situé sur la carte graphique. Vérifiez les points suivants : • L'ordinateur est allumé. • Le clavier est correctement relié à un port USB de l'ordinateur. • Aucune touche n'est bloquée. Vérifiez les points suivants : • L'ordinateur est allumé. • La souris est correctement reliée à un port USB de l'ordinateur. • La souris est propre. Pour plus d'informations, voir « Souris optique » à la page 81. © Copyright Lenovo 2011 85

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Chapitre 10.
Résolution des incidents et outils de diagnostic
Le présent chapitre décrit les incidents les plus courants et la façon de les résoudre, ainsi que les outils de
diagnostic. Si vous rencontrez un incident qui n'est pas décrit ici, voir Chapitre 11 « Assistance technique » à
la page 105 pour connaître les ressources supplémentaires de résolution des incidents.
Résolution des incidents de base
Le tableau suivant fournit des informations destinées à faciliter la résolution des incidents susceptibles de se
produire sur votre ordinateur.
Remarque :
Si l'incident persiste, faites réparer l'ordinateur. Pour obtenir une liste des numéros de
téléphone du support et de la maintenance, reportez-vous au manuel
Consignes de sécurité et déclaration
de garantie ThinkCentre Edge
livré avec votre ordinateur ou visitez le site de support Web Lenovo à l'adresse
Symptôme
Action
L'ordinateur ne démarre pas
lorsque vous appuyez sur
l'interrupteur d'alimentation.
Vérifiez les points suivants :
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Le cordon d'alimentation est branché correctement à l'arrière de l'ordinateur et
sur une prise de courant alimentée.
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Si votre ordinateur est équipé d'un second interrupteur d'alimentation à l'arrière,
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La souris est propre. Pour plus d'informations, voir « Souris optique » à la
page 81.
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