Lenovo ThinkCentre M50e (Czech) Quick reference guide - Page 43

Kapitola 5. Jak získat zákaznickou podporu a servis Jestliže potřebujete pomoc, servis, technickou podporu nebo chcete získat více informací o produktech IBM, máte k dispozici širokou škálu informačních zdrojů IBM, které vám pomohou. V nich naleznete informace, kde hledat další informace o IBM a jejích produktech, co dělat v případě, že máte s počítačem nějaký problém, a kam se obrátit o pomoc, je-li to nezbytné. Jak získat informace Informace o vašem počítači IBM a případně o předinstalovaném softwaru naleznete v dokumentaci, která je součástí dodávky. Dokumentace se sestává z tištěných knih, online knih, souborů README a souborů nápovědy. Informace o produktech IBM jsou navíc k dispozici na webových stránkách. Na webové domovské stránce IBM jsou nejnovější informace o produktech IBM PC a jejich podpoře. Adresa domovské stránky pro osobní počítače IBM je: http://www.ibm.com/pc/. Informace týkající se podpory produktů IBM, včetně podporovaných voleb, najdete na adrese: http://www.ibm.com/pc/support/. Pokud na stránce podpory klepnete na volbu Profile, můžete vytvořit upravenou stránku podpory, která se bude týkat přímo vašeho hardwaru a bude obsahovat odpovědi na časté otázky (Frequently Asked Questions), informace o součástech (Parts Information), technické rady (Technical Hints and Tips) a soubory ke stažení (Downloadable Files). Navíc můžete dostávat upozornění prostřednictvím elektronické pošty na všechny nové informace o registrovaných produktech. Publikace je možné objednat prostřednictvím objednávkového systému IBM Publications Ordering System na adrese http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/ cgibin/pbi.cgi. Jak získat podporu a servis Máte-li nějaký problém týkající se počítače, je vám k dispozici řada zdrojů, kde naleznete pomoc. Použití programů pro diagnostiku a dokumentaci Řadu problémů týkajících se počítače můžete vyřešit sami bez asistence zvenčí. Setkáte-li se s problémem při práci s vaším počítačem, první místo, kam byste se měli podívat, jsou informace v počítačové dokumentaci týkající se odstraňování problémů. Máte-li © Copyright IBM Corp. 2003 27