Lenovo ThinkCentre M55 (Portuguese) User guide - Page 77

Programas, diagnóstico, PC-Doctor, Windows

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Page 77 highlights

Programas de diagnóstico Os programas de diagnóstico são utilizados para testar componentes de hardware do computador e comunicar definições controladas pelo sistema operativo que possam causar falhas de hardware. Existem dois programas de diagnóstico pré-instalados para o ajudar a diagnosticar problemas: PC-Doctor para Windows e PC-Doctor para DOS. Notas: 1. Pode transferir a versão mais recente dos programas de diagnóstico de http://www.lenovo.com/support/. Escreva o tipo da máquina no campo Use Quick Path e faça clique em Go para localizar os ficheiros descarregáveis que são específicos do seu computador. 2. Se não conseguir isolar e reparar o problema sozinho após executar o PC-Doctor para Windows e PC-Doctor para DOS, guarde e imprima os ficheiros de registo criados por ambos os programas de diagnóstico. Irá necessitar dos ficheiros de registo quando contactar o técnico dos serviços de assistência da Lenovo. (O ficheiro de registo criado pelo PC-Doctor para Windows é automaticamente guardado em C:\PCDR\DETAILED.TXT.) PC-Doctor para Windows O PC-Doctor para Windows é um programa de diagnóstico que funciona através do sistema operativo Windows. O programa de diagnóstico PC-Doctor para Windows permite-lhe ver sintomas e soluções para problemas do computador, aceder ao centro de resolução de problemas da Lenovo, actualizar controladores do sistema e rever informações do sistema. Para abrir o PC-Doctor para Windows, faça clique em Iniciar no ambiente de trabalho do Windows, seleccione Todos os programas, seleccione PC-Doctor for Windows e faça clique em PC-Doctor for Windows. Siga as instruções apresentadas no ecrã. Para obter informações adicionais sobre como executar o programa de diagnóstico, consulte o sistema de ajuda do PC-Doctor for Windows. Se ainda suspeitar de algum problema após a execução com êxito do PC-Doctor para Windows, execute o PC-Doctor para DOS para o ajudar a diagnosticar o problema no seu computador. PC-Doctor para DOS O programa PC-Doctor para DOS faz parte do espaço de trabalho Rescue and Recovery e é executado independentemente do sistema operativo Windows. Utilize o PC-Doctor para DOS se não conseguir iniciar o sistema operativo Windows ou se o PC-Doctor para Windows não tiver tido êxito ao isolar um possível problema. Pode executar o PC-Doctor para DOS a partir de uma imagem de CD de diagnóstico ou de disquetes de diagnóstico criadas por si. Também pode executar o PC-Doctor para DOS a partir do espaço de trabalho Rescue and Recovery. Nota: Não se esqueça de criar uma imagem de CD de diagnóstico ou disquetes de diagnóstico para o caso de não conseguir executar o PC-Doctor para DOS a partir do espaço de trabalho Rescue and Recovery. Criar uma imagem de CD de diagnóstico Para criar uma imagem de CD de diagnóstico, transfira uma imagem de CD de arranque automático (conhecida como uma imagem .iso) do programa de diagnóstico, de http://www.lenovo.com/support/. Após transferir a imagem, pode criar o CD utilizando qualquer software de gravação de CDs. Capítulo 7. Resolução de problemas e diagnósticos 59

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Programas
de
diagnóstico
Os
programas
de
diagnóstico
são
utilizados
para
testar
componentes
de
hardware
do
computador
e
comunicar
definições
controladas
pelo
sistema
operativo
que
possam
causar
falhas
de
hardware.
Existem
dois
programas
de
diagnóstico
pré-instalados
para
o
ajudar
a
diagnosticar
problemas:
PC-Doctor
para
Windows
e
PC-Doctor
para
DOS.
Notas:
1.
Pode
transferir
a
versão
mais
recente
dos
programas
de
diagnóstico
de
Escreva
o
tipo
da
máquina
no
campo
Use
Quick
Path
e
faça
clique
em
Go
para
localizar
os
ficheiros
descarregáveis
que
são
específicos
do
seu
computador.
2.
Se
não
conseguir
isolar
e
reparar
o
problema
sozinho
após
executar
o
PC-Doctor
para
Windows
e
PC-Doctor
para
DOS,
guarde
e
imprima
os
ficheiros
de
registo
criados
por
ambos
os
programas
de
diagnóstico.
Irá
necessitar
dos
ficheiros
de
registo
quando
contactar
o
técnico
dos
serviços
de
assistência
da
Lenovo.
(O
ficheiro
de
registo
criado
pelo
PC-Doctor
para
Windows
é
automaticamente
guardado
em
C:\PCDR\DETAILED.TXT.)
PC-Doctor
para
Windows
O
PC-Doctor
para
Windows
é
um
programa
de
diagnóstico
que
funciona
através
do
sistema
operativo
Windows.
O
programa
de
diagnóstico
PC-Doctor
para
Windows
permite-lhe
ver
sintomas
e
soluções
para
problemas
do
computador,
aceder
ao
centro
de
resolução
de
problemas
da
Lenovo,
actualizar
controladores
do
sistema
e
rever
informações
do
sistema.
Para
abrir
o
PC-Doctor
para
Windows,
faça
clique
em
Iniciar
no
ambiente
de
trabalho
do
Windows,
seleccione
Todos
os
programas
,
seleccione
PC-Doctor
for
Windows
e
faça
clique
em
PC-Doctor
for
Windows
.
Siga
as
instruções
apresentadas
no
ecrã.
Para
obter
informações
adicionais
sobre
como
executar
o
programa
de
diagnóstico,
consulte
o
sistema
de
ajuda
do
PC-Doctor
for
Windows.
Se
ainda
suspeitar
de
algum
problema
após
a
execução
com
êxito
do
PC-Doctor
para
Windows,
execute
o
PC-Doctor
para
DOS
para
o
ajudar
a
diagnosticar
o
problema
no
seu
computador.
PC-Doctor
para
DOS
O
programa
PC-Doctor
para
DOS
faz
parte
do
espaço
de
trabalho
Rescue
and
Recovery
e
é
executado
independentemente
do
sistema
operativo
Windows.
Utilize
o
PC-Doctor
para
DOS
se
não
conseguir
iniciar
o
sistema
operativo
Windows
ou
se
o
PC-Doctor
para
Windows
não
tiver
tido
êxito
ao
isolar
um
possível
problema.
Pode
executar
o
PC-Doctor
para
DOS
a
partir
de
uma
imagem
de
CD
de
diagnóstico
ou
de
disquetes
de
diagnóstico
criadas
por
si.
Também
pode
executar
o
PC-Doctor
para
DOS
a
partir
do
espaço
de
trabalho
Rescue
and
Recovery.
Nota:
Não
se
esqueça
de
criar
uma
imagem
de
CD
de
diagnóstico
ou
disquetes
de
diagnóstico
para
o
caso
de
não
conseguir
executar
o
PC-Doctor
para
DOS
a
partir
do
espaço
de
trabalho
Rescue
and
Recovery.
Criar
uma
imagem
de
CD
de
diagnóstico
Para
criar
uma
imagem
de
CD
de
diagnóstico,
transfira
uma
imagem
de
CD
de
arranque
automático
(conhecida
como
uma
imagem
.iso)
do
programa
de
diagnóstico,
de
Após
transferir
a
imagem,
pode
criar
o
CD
utilizando
qualquer
software
de
gravação
de
CDs.
Capítulo
7.
Resolução
de
problemas
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