Lenovo ThinkCentre M55 (German) User guide - Page 69

Diagnoseprogramme Diagnoseprogramme werden zum Testen der Hardwarekomponenten Ihres Computers verwendet. Sie melden vom Betriebssystem gesteuerte Einstellungen, die zu Hardwarefehlern führen können. Auf Ihrem Computer befinden sich zwei werkseitig vorinstallierte Diagnoseprogramme zur Fehlerdiagnose: der PC-Doctor für Windows und der PC-Doctor für DOS. Anmerkungen: 1. Sie können die aktuellen Versionen der Diagnoseprogramme von der Webseite http://www.lenovo.com/support/ herunterladen. Geben Sie im Feld Use Quick Path Ihren Maschinentyp ein, und klicken Sie auf Go, um die für den Download verfügbaren Dateien für Ihren Computer zu finden. 2. Wenn Sie den Fehler nicht selbst eingrenzen und beheben können, speichern Sie nach der Ausführung des PC-Doctors für Windows und des PC-Doctors für DOS die Protokolldateien, die von den beiden Diagnoseprogrammen erstellt wurden, und drucken Sie sie aus. Sie benötigen die Protokolle für den Mitarbeiter des Lenovo Kundendienstes. (Die Protokolldatei, die vom PC-Doctor für Windows erstellt wurde, wird automatisch unter ″C:\PCDR\DETAILED.TXT″ gespeichert.) PC-Doctor für Windows Der PC-Doctor für Windows ist ein Diagnoseprogramm, das über das WindowsBetriebssystem ausgeführt wird. Mit Hilfe des Diagnoseprogramms ″PC-Doctor für Windows″ können Sie Symptome und Maßnahmen zur Fehlerbehebung anzeigen, auf das Lenovo Troubleshooting Center zugreifen, Systemtreiber aktualisieren und Systeminformationen einsehen. Um den PC-Doctor für Windows zu öffnen, klicken Sie auf dem Windows-Desktop auf Start, wählen Sie Alle Programme und PC-Doctor für Windows aus, und klicken Sie auf PC-Doctor für Windows. Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen. Zusätzliche Informationen zum Ausführen des Diagnoseprogramms finden Sie in der Hilfefunktion des PC-Doctors für Windows. Besteht nach dem erfolgreichen Ausführen des PC-Doctors für Windows weiterhin der Verdacht eines Fehlers, führen Sie den PC-Doctor für DOS zur weiteren Fehlerdiagnose aus. PC-Doctor für DOS Das Diagnoseprogramm ″PC-Doctor für DOS″ ist Teil des Arbeitsbereichs von Rescue and Recovery und wird unabhängig vom Windows-Betriebssystem ausgeführt. Verwenden Sie den PC-Doctor für DOS, wenn Sie das Windows-Betriebssystem nicht starten können oder wenn der PC-Doctor für Windows bei der Eingrenzung eines möglichen Fehlers nicht erfolgreich war. Sie können den PC-Doctor für DOS von einem Diagnose-CD-Image oder von Diagnosedisketten, die Sie erstellt haben, ausführen. Sie können den PC-Doctor für DOS auch vom Arbeitsbereich von Rescue and Recovery aus ausführen. Anmerkung: Achten Sie darauf, ein Diagnose-CD-Image oder Diagnosedisketten zu erstellen, falls Sie den PC-Doctor für DOS nicht vom Arbeitsbereich von Rescue and Recovery aus ausführen können. Diagnose-CD-Image erstellen Um ein Diagnose-CD-Image zu erstellen, laden Sie ein selbststartendes bootfähiges CD-Image (auch als ″.iso-Image″ bezeichnet) des Diagnoseprogramms von der Kapitel 7. Fehlerbehebung und Diagnoseprogramme 51