Lenovo ThinkCentre M55e (Japanese) User guide - Page 90
問題判別, ハードウェアの修理, 技術変更の管理, サポート電話窓口
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Page 90 highlights
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v
問題判別
-
ハードウェア障害が発生しているかどうかを判断し、問題を修正する
ために必要な処置を決定できるように、トレーニングを受けた担当者がお客様を
援助します。
v
ハードウェアの修理
-
問題が保証期間中のハードウェアが原因で起こったと判断
された場合、トレーニングを受けたサービス担当者が必要に応じたサービスを提
供します。
v
技術変更の管理
-
製品の販売後に、変更が必要になる場合があります。
Lenovo
または
Lenovo
が認定した販売店は、お客様のハードウェアに必要な技術変更
(EC)
をご提供します。
注
:
以下の項目は、保証の対象外です。
v
Lenovo
用に製造または
Lenovo
によって製造されたものでない部品、あるい
は保証対象外の
Lenovo
部品の交換または使用
v
ソフトウェア問題の原因の識別
v
インストールまたはアップグレード時における
BIOS
の構成
v
デバイス・ドライバーの変更、修正、またはアップグレード
v
ネットワーク・オペレーティング・システム
(NOS)
のインストールおよび保
守
v
アプリケーション・プログラムのインストールおよび保守
詳しい保証条件の説明については、ご使用のコンピューターに付属の「安全上の注
意と保証についての手引き」を参照してください。 保証サービスを受けるには、必
ずご購入を証明する書類を保存しておいてください。
お客様がお住まいの国または地域のサービスとサポートの電話番号リストについて
は、
または
にアクセ
スし、「
サポート電話窓口
」をクリックするか、ご使用のコンピューターに付属の
「安全上の注意と保証についての手引き」を参照してください。
注
:
電話番号は、予告なしに変更される場合があります。お客様の国または地域の
電話番号が記載されていない場合は、
Lenovo
販売店または
Lenovo
の営業担当
員にお尋ねください。
できれば、電話をかけるときはコンピューターのそばにいて、以下の情報を用意し
ておいてください。
v
マシン番号およびモデル
v
ハードウェア製品のシリアル番号
v
問題の説明
v
エラー・メッセージの正確な記述
v
ハードウェアおよびソフトウェアの構成情報
その他のサービスの使用
コンピューターを携帯して旅行や出張に出た場合、またはご使用のマシン番号のデ
スクトップ・コンピューターまたはノートブック・コンピューターが販売されてい
る国にコンピューターを移転した場合、そのコンピューターは国際保証サービスの
対象となる可能性があります。これが適用されると、お客様はその保証期間中、保
証サービスを受ける資格を自動的に得ることができます。サービスは、保証サービ
スを行うための認可を受けた保守サービス提供業者が行います。
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ユーザー・ガイド