Lenovo ThinkCentre M55e (Italian) User guide - Page 86

Per un elenco dei numeri di telefono dei centri di supporto e assistenza del vostro paese o della vostra regione, consultare il sito http://www.lenovo.com/support/ e fare clic su Elenco telefonico assistenza tecnica oppure consultare le informazioni di garanzia e sicurezza fornite con il computer. Nota: I numeri di telefono possono variare senza preavviso. Se il numero per il vostro paese o la vostra regione non è disponibile, contattate il rivenditore Lenovo o il concessionario Lenovo di zona. Se è possibile, fate in modo di trovarvi al computer quando fate la richiesta di aiuto e tenete disponibili le seguenti informazioni: v Tipo di macchina e modello v Numeri di serie dei prodotti hardware v Descrizione del problema v Dicitura esatta di eventuali messaggi di errore v Informazioni sulla configurazione di software e hardware Utilizzo di altri servizi Se siete in viaggio con il vostro computer o lo utilizzate in un paese diverso da quello in cui è stato venduto il vostro computer o notebook, allora è possibile disporre della IWS (International Warranty Service) che dà automaticamente diritto ad usufruire del servizio di garanzia per tutto il periodo di garanzia.L'assistenza sarà gestita da tecnici di manutenzione autorizzati ad eseguire il servizio di garanzia. I metodi e le procedure di servizio variano da paese a paese ed è possibile che alcuni servizi non siano disponibili in tutti i paesi. Il Servizio di garanzia Internazionale viene prestato attraverso il metodo di assistenza (come ad esempio, assistenza a domicilio o presso il fornitore) fornita nel determinato paese. E' possibile che i centri di assistenza in alcuni paesi non siano in grado di effettuare assistenza a tutti i modelli di un particolare tipo di macchina. In alcuni paesi, potrebbero essere applicate tariffe e restrizioni all'assistenza. Per determinare se il computer è idoneo all'IWS (International Warranty Service) e visualizzare un elenco di paesi in cui è disponibile l'assistenza, visitare il sito all'indirizzo http://www.lenovo.com/support, fare clic su Garanzia e seguire le istruzioni su video. Per assistenza tecnica durante l'installazione o per domande relative ai Service Packs per il prodotto Microsoft Windows, fare riferimento al sito web per i prodotti Microsoft http://support.microsoft.com/directory/, oppure contattare il Customer Support Center. Può essere richiesto un pagamento aggiuntivo. Acquisto di altri servizi Durante e dopo il periodo di garanzia, è possibile acquistare altri servizi, ad esempio il supporto per programmi, sistemi operativi e componenti hardware, servizi di installazione e configurazione di rete; servizi di riparazione hardware estesi e aggiornati e installazioni personalizzate. Il nome del servizio e la disponibilità del servizio potrebbero variare in base al paese. Per ulteriori informazioni su questi servizi, consultare il sito web Lenovo http:// www.lenovo.com. 68 Guida per l'utente