Lenovo ThinkCentre M55e (Brazilian Portuguese) User guide - Page 75

Capítulo, Resolução, Problemas, Diagnósticos

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Capítulo 7. Resolução de Problemas e Diagnósticos Este capítulo descreve alguns programas básicos para diagnósticos e resolução de problemas. Se o problema do seu computador não estiver descrito aqui, consulte Capítulo 8, "Obtendo Informações, Ajuda e Serviços", na página 65 para conhecer recursos adicionais de resolução de problemas. Resolução de Problemas Básica A tabela a seguir fornece informações para ajudá-lo a resolver o problema do seu computador. Sintoma Ação O computador não inicia quando Verifique se: você pressiona o botão liga/desliga. v O cabo de alimentação está conectado à parte traseira do computador e a uma tomada funcionando. v Se o seu computador tiver uma chave de alimentação secundária na parte traseira, certifique-se de que esteja ligada. v O indicador de energia na parte frontal do computador está ligado. v A voltagem está configurada para a configuração correta do seu país. A tela do monitor está em branco. Se não for possível corrigir o problema, leve o computador para manutenção. Consulte as informações sobre segurança e garantia fornecidas com seu computador para obter uma lista de números de telefone de serviço e suporte. Verifique se: v O cabo do monitor está conectado de forma segura na parte traseira do monitor e do computador. v O cabo de alimentação do monitor está conectado ao monitor e a uma tomada funcionando. v O monitor está ligado e os controles de brilho e contraste estão definidos corretamente. v O cabo de sinal do monitor está seguramente conectado ao monitor e ao conector do monitor no computador. Nota: Se o seu computador possui dois conectores de monitor, verifique se seu monitor está conectado a um no conector opcional AGP, em vez de no conector na parte traseira da placa-mãe. Para obter informações adicionais, "Conectando Seu Computador" na página 4. O teclado não funciona. O computador não responde ao teclado. Se não for possível corrigir o problema, leve o computador para manutenção. Consulte as informações sobre segurança e garantia fornecidas com seu computador para obter uma lista de números de telefone de serviço e suporte. Verifique se: v O computar está ligado. v O monitor está ligado e os controles de brilho e contraste estão definidos corretamente. v O teclado está devidamente conectado ao conector de teclado do computador. v Não há teclas presas. Se não for possível corrigir o problema, leve o computador para manutenção. Consulte as informações sobre segurança e garantia fornecidas com seu computador para obter uma lista de números de telefone de serviço e suporte. © Lenovo 2005, 2006. Portions © IBM Corp. 2005. 57

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Capítulo
7.
Resolução
de
Problemas
e
Diagnósticos
Este
capítulo
descreve
alguns
programas
básicos
para
diagnósticos
e
resolução
de
problemas.
Se
o
problema
do
seu
computador
não
estiver
descrito
aqui,
consulte
Capítulo
8,
“Obtendo
Informações,
Ajuda
e
Serviços”,
na
página
65
para
conhecer
recursos
adicionais
de
resolução
de
problemas.
Resolução
de
Problemas
Básica
A
tabela
a
seguir
fornece
informações
para
ajudá-lo
a
resolver
o
problema
do
seu
computador.
Sintoma
Ação
O
computador
não
inicia
quando
você
pressiona
o
botão
liga/desliga.
Verifique
se:
v
O
cabo
de
alimentação
está
conectado
à
parte
traseira
do
computador
e
a
uma
tomada
funcionando.
v
Se
o
seu
computador
tiver
uma
chave
de
alimentação
secundária
na
parte
traseira,
certifique-se
de
que
esteja
ligada.
v
O
indicador
de
energia
na
parte
frontal
do
computador
está
ligado.
v
A
voltagem
está
configurada
para
a
configuração
correta
do
seu
país.
Se
não
for
possível
corrigir
o
problema,
leve
o
computador
para
manutenção.
Consulte
as
informações
sobre
segurança
e
garantia
fornecidas
com
seu
computador
para
obter
uma
lista
de
números
de
telefone
de
serviço
e
suporte.
A
tela
do
monitor
está
em
branco.
Verifique
se:
v
O
cabo
do
monitor
está
conectado
de
forma
segura
na
parte
traseira
do
monitor
e
do
computador.
v
O
cabo
de
alimentação
do
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está
conectado
ao
monitor
e
a
uma
tomada
funcionando.
v
O
monitor
está
ligado
e
os
controles
de
brilho
e
contraste
estão
definidos
corretamente.
v
O
cabo
de
sinal
do
monitor
está
seguramente
conectado
ao
monitor
e
ao
conector
do
monitor
no
computador.
Nota:
Se
o
seu
computador
possui
dois
conectores
de
monitor,
verifique
se
seu
monitor
está
conectado
a
um
no
conector
opcional
AGP,
em
vez
de
no
conector
na
parte
traseira
da
placa-mãe.
Para
obter
informações
adicionais,
“Conectando
Seu
Computador”
na
página
4.
Se
não
for
possível
corrigir
o
problema,
leve
o
computador
para
manutenção.
Consulte
as
informações
sobre
segurança
e
garantia
fornecidas
com
seu
computador
para
obter
uma
lista
de
números
de
telefone
de
serviço
e
suporte.
O
teclado
não
funciona.
O
computador
não
responde
ao
teclado.
Verifique
se:
v
O
computar
está
ligado.
v
O
monitor
está
ligado
e
os
controles
de
brilho
e
contraste
estão
definidos
corretamente.
v
O
teclado
está
devidamente
conectado
ao
conector
de
teclado
do
computador.
v
Não
há
teclas
presas.
Se
não
for
possível
corrigir
o
problema,
leve
o
computador
para
manutenção.
Consulte
as
informações
sobre
segurança
e
garantia
fornecidas
com
seu
computador
para
obter
uma
lista
de
números
de
telefone
de
serviço
e
suporte.
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Portions
©
IBM
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