Lenovo ThinkCentre M57 Italian (User guide) - Page 27

Programmi di diagnostica I programmi di diagnostica vengono utilizzati per testare i componenti hardware del computer e riportano le impostazioni controllate dal sistema operativo che possono causare problemi hardware. Se il proprio computer è dotato di un'unità disco fisso interna e di un sistema operativo installato, dispone di due programmi di diagnostica preinstallati che consentono di diagnosticare i problemi: v PC-Doctor per Windows (utilizzato durante l'esecuzione del sistema operativo Windows) v PC-Doctor per DOS o PC-Doctor per Windows PE, in base al tipo e al modello della macchina (utilizzato in caso di problemi di avvio del sistema operativo Windows) Note: 1. È possibile scaricare l'ultima versione dei programmi di diagnostica PC-Doctor per Windows o PC-Doctor per DOS all'indirizzo: http://www.lenovo.com/support Immettere il tipo di macchina nel campo Usa percorso rapido e fare clic su Vai per trovare i file scaricabili relativi al computer in uso. 2. Se non si riesce ad isolare e risolvere il problema per conto proprio, dopo aver eseguito PC-Doctor per Windows e, in base al tipo e modello di computer, PC-Doctor per DOS o PC-Doctor per Windows PE, salvare e stampare i file di log creati da entrambi i programmi di diagnostica. Sarà necessario avere disponibili i file di log quando si parla con il rappresentante del centro di supporto Lenovo. Il file di registro creato da PC-Doctor per Windows viene automaticamente salvato in C:\PCDR\DETAILED.TXT. PC-Doctor per Windows PC-Doctor per Windows è un programma di diagnostica che funziona sul sistema operativo Windows. Questo programma di diagnostica permette di visualizzare i sintomi e le soluzioni dei problemi di computer, accedere al centro di risoluzione problemi di Lenovo, aggiornare i driver di sistema e rivedere informazioni di sistema. Per eseguire PC-Doctor per Windows, fare clic su Start → Tutti i programmi → PC-Doctor per Windows → PC-Doctor per Windows. Seguire le istruzioni visualizzate. Per ulteriori informazioni su come eseguire i programmi di diagnostica, fare riferimento a sistema di assistenza di PC-Doctor per Windows. Se si continua a sospettare un problema dopo la corretta esecuzione di PC-Doctor per Windows, eseguire PC-Doctor per DOS o PC-Doctor per Windows PE per poter diagnosticare il problema del computer. PC-Doctor per DOS In base al tipo e al modello di macchina, su un computer Lenovo sono presenti sia PC-Doctor per DOS che PC-Doctor per Windows PE. Il programma diagnostico PC-Doctor per DOS fa parte dell'area di lavoro Rescue and Recovery e si esegue indipendentemente dal sistema operativo Windows. Utilizzare PC-Doctor per DOS, se non si è in grado di avviare il sistema operativo Windows oppure se PC-Doctor per Windows non è riuscito ad isolare il possibile problema. È possibile eseguire PC-Doctor per DOS da un'immagine CD/DVD di diagnostica creata. È anche possibile eseguire PC-Doctor per DOS dall'area di lavoro Rescue and Recovery. Capitolo 6. Risoluzione dei problemi e programmi di diagnostica 19