Lenovo ThinkCentre M57 Finnish (User guide) - Page 41

Tuki- ja huoltopalvelut, Ohjeiden ja vianmääritysohjelmien käyttö, Soitto tukipalveluun

Get Lenovo ThinkCentre M57 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkCentre M57 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 41 highlights

Tuki- ja huoltopalvelut Tässä jaksossa on tietoja tuki- ja huoltopalvelujen saannista. Ohjeiden ja vianmääritysohjelmien käyttö Jos tietokoneen käytössä ilmenee ongelmia, katso seuraava kohta: Luku 6, "Vianmääritys ja häiriöiden poisto", sivulla 17. Tietoja lisätietolähteistä, joista on apua tietokoneen häiriön vianmäärityksessä, on kohdassa "Tietolähteitä" sivulla 31. Jos epäilet vian olevan ohjelmistossa, tutustu käyttöjärjestelmän tai sovellusohjelman mukana toimitettuun ohjeaineistoon (README-tiedostot ja ohjetoiminto mukaan luettuina). Useimpien tietokoneiden mukana toimitetaan joukko vianmääritysohjelmia, joiden avulla voit selvittää laitteistohäiriöiden syitä. Vianmääritysohjelmien käyttöohjeita on kohdassa "Vianmääritysohjelmat" sivulla 18. Voit myös hakea uusimmat tekniset tiedot sekä noutaa laiteajureita ja päivityksiä Lenovon tukisivustosta osoitteessa http://www.lenovo.com/support. Soitto tukipalveluun Saat takuuaikana asiakastukikeskuksen puhelinpalvelusta teknistä apua ja lisätietoja. Seuraavat palvelut ovat käytettävissä takuuaikana: v Vianmääritys - Koulutettu henkilöstö auttaa käyttäjää laitteistohäiriöiden selvittämisessä ja poistamisessa. v Laitteiden huolto - Jos takuuaikana todetaan häiriön johtuvan takuun piiriin kuuluvasta laitteesta, käyttäjä saa asianmukaisen palvelutason mukaisia huoltopalveluja koulutetulta huoltohenkilöstöltä. v Tekniset muutokset - Toisinaan käyttäjän hankkimaan tuotteeseen on tehtävä muutoksia ostohetken jälkeen. Lenovo tai jälleenmyyjä toimittaa valitut, hankittua laitetta koskevat tekniset muutokset asiakkaan saataville. Seuraavat seikat eivät kuulu takuun piiriin: v muiden kuin Lenovon valmistamien tai valmistuttamien osien tai takuun piiriin kuulumattomien Lenovon osien vaihto tai käyttö v ohjelmistohäiriöiden syiden selvitys v BIOSin kokoonpanon määritys asennuksen tai päivityksen yhteydessä v laiteajurien muutto, muokkaus tai päivitys v verkkokäyttöjärjestelmien asennus ja ylläpito v sovellusohjelmien asennus ja ylläpito. Lisätietoja takuuehdoista on tietokoneen mukana toimitetuissa turvaohjeissa ja takuutiedoissa. Muista säilyttää ostotodistus takuuhuoltopalvelujen saantia varten. Oman maasi tai alueesi tukikeskuksen puhelinnumeroiden luettelo on Web-osoitteessa http://www.lenovo.com/support/. Valitse Support phone list -vaihtoehto tai katso lisätietoja tietokoneen mukana toimitetuista turvaohjeista ja takuutiedoista. Luku 8. Tietojen, tuen ja huoltopalvelujen saanti 33

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
Tuki- ja huoltopalvelut
Tässä jaksossa on tietoja tuki- ja huoltopalvelujen saannista.
Ohjeiden ja vianmääritysohjelmien käyttö
Jos tietokoneen käytössä ilmenee ongelmia, katso seuraava kohta: Luku 6,
”Vianmääritys ja häiriöiden poisto”, sivulla 17. Tietoja lisätietolähteistä, joista on
apua tietokoneen häiriön vianmäärityksessä, on kohdassa ”Tietolähteitä” sivulla 31.
Jos epäilet vian olevan ohjelmistossa, tutustu käyttöjärjestelmän tai
sovellusohjelman mukana toimitettuun ohjeaineistoon (README-tiedostot ja
ohjetoiminto mukaan luettuina).
Useimpien tietokoneiden mukana toimitetaan joukko vianmääritysohjelmia, joiden
avulla voit selvittää laitteistohäiriöiden syitä. Vianmääritysohjelmien käyttöohjeita
on kohdassa ”Vianmääritysohjelmat” sivulla 18.
Voit myös hakea uusimmat tekniset tiedot sekä noutaa laiteajureita ja päivityksiä
Lenovon tukisivustosta osoitteessa
Soitto tukipalveluun
Saat takuuaikana asiakastukikeskuksen puhelinpalvelusta teknistä apua ja
lisätietoja.
Seuraavat palvelut ovat käytettävissä takuuaikana:
v
Vianmääritys
— Koulutettu henkilöstö auttaa käyttäjää laitteistohäiriöiden
selvittämisessä ja poistamisessa.
v
Laitteiden huolto
— Jos takuuaikana todetaan häiriön johtuvan takuun piiriin
kuuluvasta laitteesta, käyttäjä saa asianmukaisen palvelutason mukaisia
huoltopalveluja koulutetulta huoltohenkilöstöltä.
v
Tekniset muutokset
— Toisinaan käyttäjän hankkimaan tuotteeseen on tehtävä
muutoksia ostohetken jälkeen. Lenovo tai jälleenmyyjä toimittaa valitut,
hankittua laitetta koskevat tekniset muutokset asiakkaan saataville.
Seuraavat seikat eivät kuulu takuun piiriin:
v
muiden kuin Lenovon valmistamien tai valmistuttamien osien tai takuun piiriin
kuulumattomien Lenovon osien vaihto tai käyttö
v
ohjelmistohäiriöiden syiden selvitys
v
BIOSin kokoonpanon määritys asennuksen tai päivityksen yhteydessä
v
laiteajurien muutto, muokkaus tai päivitys
v
verkkokäyttöjärjestelmien asennus ja ylläpito
v
sovellusohjelmien asennus ja ylläpito.
Lisätietoja takuuehdoista on tietokoneen mukana toimitetuissa turvaohjeissa ja
takuutiedoissa. Muista säilyttää ostotodistus takuuhuoltopalvelujen saantia varten.
Oman maasi tai alueesi tukikeskuksen puhelinnumeroiden luettelo on
Web-osoitteessa http://www.lenovo.com/support/. Valitse
Support phone list
-vaihtoehto tai katso lisätietoja tietokoneen mukana toimitetuista turvaohjeista ja
takuutiedoista.
Luku 8. Tietojen, tuen ja huoltopalvelujen saanti
33