Lenovo ThinkCentre M58 (Romanian) User guide - Page 73

Despre ajutor şi service, Folosirea documentaţiei şi a programelor de diagnoză

Get Lenovo ThinkCentre M58 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkCentre M58 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 73 highlights

v Cumpăraţi servicii adiţionale, cum ar fi suport pentru hardware, sisteme de operare, programe de aplicaţie, setarea şi configurarea reţelei şi instalări personalizate. v Cumpăraţi modernizări şi servicii extinse de reparare a hardware-ului. v Descărcaţi ultimele driver-e de dispozitiv şi actualizări de software pentru modelul calculatorului dumneavoastră. v Accesaţi manualele online pentru produsele dumneavoastră. v Vedeţi Declaraţia Lenovo de garanţie limitată. v Obţineţi acces la informaţii de depanare şi suport pentru modelul calculatorului dumneavoastră şi alte produse suportate. v Găsiţi numerele de telefon din ţara sau regiunea dumneavoastră pentru service şi suport. v Găsiţi un furnizor de servicii în vecinătatea dumneavoastră. Despre ajutor şi service Această secţiune conţine informaţii privind accesul la ajutor şi la service. Folosirea documentaţiei şi a programelor de diagnoză Dacă vă confruntaţi cu o problemă legată de calculator, vedeţi Capitolul 6, "Depanarea şi diagnosticarea", la pagina 57. Pentru informaţii privind resurse suplimentare care vă pot ajuta să rezolvaţi problema calculatorului, vedeţi "Resurse pentru informaţii" la pagina 63. Dacă suspectaţi o problemă legată de software, consultaţi documentaţia (inclusiv fişierele README şi ajutorul online) livrată împreună cu sistemul de operare sau programul de aplicaţie. Cele mai multe calculatoare sunt livrate împreună cu un set de programe de diagnosticare care vă ajută la identificarea problemelor de hardware. Pentru instrucţiuni privind folosirea programelor de diagnosticare, vedeţi "Programele de diagnosticare" la pagina 58. Puteţi de asemenea să obţineţi cele mai recente informaţii tehnice şi să descărcaţi driver-e de dispozitiv şi actualizări de pe situl Web Lenovo, de la: http://www.lenovo.com/support Solicitarea de service În timpul garanţiei, puteţi obţine ajutor şi informaţii prin telefon, de la Customer Support Center. Următoarele servicii sunt disponibile în perioada de garanţie: v Determinarea problemelor - Vă stă la dispoziţie personal de service specializat, care vă ajute să determinaţi o problemă legată de hardware şi să decideţi ce acţiune este necesară pentru a rezolva problema respectivă. v Repararea hardware-ului - Dacă problema este cauzată de o componentă hardware aflată în garanţie, este disponibil personal calificat care să asigure nivelul aplicabil de service. v Gestionarea modificărilor tehnice - Este posibil să apară necesitatea modificării unui produs după ce acesta a fost vândut. Lenovo sau reseller-ul dumneavoastră va face disponibile modificările tehnice (Engineering Change - EC) corespunzătoare hardware-ului dumneavoastră. Următoarele elemente nu sunt acoperite de garanţie: v Înlocuirea sau folosirea unor părţi componente care nu sunt fabricate pentru sau de Lenovo sau pentru care Lenovo nu acordă garanţie v Identificarea surselor de probleme software Capitolul 7. Obţinerea informaţiilor, ajutorului şi service-ului 65

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
v
Cumpăraţi servicii adiţionale, cum ar fi suport pentru hardware, sisteme de operare,
programe de aplicaţie, setarea şi configurarea reţelei şi instalări personalizate.
v
Cumpăraţi modernizări şi servicii extinse de reparare a hardware-ului.
v
Descărcaţi ultimele driver-e de dispozitiv şi actualizări de software pentru modelul
calculatorului dumneavoastră.
v
Accesaţi manualele online pentru produsele dumneavoastră.
v
Vedeţi Declaraţia Lenovo de garanţie limitată.
v
Obţineţi acces la informaţii de depanare şi suport pentru modelul calculatorului
dumneavoastră şi alte produse suportate.
v
Găsiţi numerele de telefon din ţara sau regiunea dumneavoastră pentru service şi suport.
v
Găsiţi un furnizor de servicii în vecinătatea dumneavoastră.
Despre ajutor şi service
Această secţiune conţine informaţii privind accesul la ajutor şi la service.
Folosirea documentaţiei şi a programelor de diagnoză
Dacă vă confruntaţi cu o problemă legată de calculator, vedeţi Capitolul 6, “Depanarea şi
diagnosticarea”, la pagina 57. Pentru informaţii privind resurse suplimentare care vă pot ajuta
să rezolvaţi problema calculatorului, vedeţi “Resurse pentru informaţii” la pagina 63.
Dacă suspectaţi o problemă legată de software, consultaţi documentaţia (inclusiv fişierele
README şi ajutorul online) livrată împreună cu sistemul de operare sau programul de
aplicaţie.
Cele mai multe calculatoare sunt livrate împreună cu un set de programe de diagnosticare care
vă ajută la identificarea problemelor de hardware. Pentru instrucţiuni privind folosirea
programelor de diagnosticare, vedeţi “Programele de diagnosticare” la pagina 58.
Puteţi de asemenea să obţineţi cele mai recente informaţii tehnice şi să descărcaţi driver-e de
dispozitiv şi actualizări de pe situl Web Lenovo, de la:
Solicitarea de service
În timpul garanţiei, puteţi obţine ajutor şi informaţii prin telefon, de la Customer Support
Center.
Următoarele servicii sunt disponibile în perioada de garanţie:
v
Determinarea problemelor
- Vă stă la dispoziţie personal de service specializat, care vă
ajute să determinaţi o problemă legată de hardware şi să decideţi ce acţiune este necesară
pentru a rezolva problema respectivă.
v
Repararea hardware-ului
- Dacă problema este cauzată de o componentă hardware aflată
în garanţie, este disponibil personal calificat care să asigure nivelul aplicabil de service.
v
Gestionarea modificărilor tehnice
- Este posibil să apară necesitatea modificării unui
produs după ce acesta a fost vândut. Lenovo sau reseller-ul dumneavoastră va face
disponibile modificările tehnice (Engineering Change - EC) corespunzătoare hardware-ului
dumneavoastră.
Următoarele elemente nu sunt acoperite de garanţie:
v
Înlocuirea sau folosirea unor părţi componente care nu sunt fabricate pentru sau de Lenovo
sau pentru care Lenovo nu acordă garanţie
v
Identificarea surselor de probleme software
Capitolul 7. Obţinerea informaţiilor, ajutorului şi service-ului
65