Lenovo ThinkCentre M58e Polish (User guide) - Page 83

Pomoc i serwis, Używanie dokumentacji i programów diagnostycznych, Kontakt telefoniczny z serwisem

Get Lenovo ThinkCentre M58e PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkCentre M58e manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 83 highlights

v Dostęp do Ograniczonej Gwarancji Lenovo. v Dostęp do informacji o rozwiązywaniu problemów i wsparciu dla danego modelu komputera i innych obsługiwanych produktów. v Znalezienie numerów telefonów serwisu i wsparcia dla danego kraju lub regionu. v Znalezienie najbliższego dostawcy usług. Pomoc i serwis Niniejsza sekcja zawiera informacje o uzyskiwaniu pomocy i serwisu. Używanie dokumentacji i programów diagnostycznych W przypadku wystąpienia problemu z komputerem - patrz Rozdział 6, "Rozwiązywanie problemów i diagnostyka", na stronie 67. Informacje o dodatkowych zasobach pomocnych w rozwiązywaniu problemów z komputerem - patrz "Źródła informacji" na stronie 73. Jeśli istnieje podejrzenie, że problem dotyczy oprogramowania, należy przejrzeć dokumentację, w tym pliki readme i pliki pomocy, załączoną do systemu operacyjnego lub programu. Natomiast do zidentyfikowania problemów dotyczących sprzętu można się posłużyć zestawem programów diagnostycznych dostarczanym wraz z większością komputerów. Instrukcje używania programów diagnostycznych - patrz "Programy diagnostyczne" na stronie 68. Aby uzyskać najnowsze informacje techniczne oraz pobrać sterowniki urządzeń i aktualizacje, skorzystaj z serwisu WWW Lenovo: http://www.lenovo.com/support. Kontakt telefoniczny z serwisem W okresie gwarancyjnym można uzyskać pomoc i informacje przez telefon, korzystając z Centrum Wsparcia Klienta. W okresie gwarancyjnym dostępne są następujące usługi: v Określanie problemów - do dyspozycji jest przeszkolony personel serwisowy, który pomaga w określaniu problemów ze sprzętem i w podejmowaniu decyzji o niezbędnych działaniach mających na celu usunięcie problemu. v Naprawa sprzętu - jeśli przyczyną problemu jest sprzęt podlegający gwarancji, dostępny jest przeszkolony personel, który zapewnia odpowiedni zakres serwisu. v Zarządzanie zmianami serwisowymi - mogą wystąpić zmiany, których wprowadzenie jest wymagane po sprzedaży produktu. Lenovo lub reseler zapewni wprowadzenie wybranych zmian serwisowych (Engineering Changes - EC), które mają zastosowanie do danego sprzętu. Gwarancja nie obejmuje: v wymiany lub użycia części nieprodukowanych dla lub przez Lenovo ani części nieobjętych gwarancją Lenovo; v identyfikacji źródeł problemów z oprogramowaniem; v konfigurowania BIOS jako części instalacji lub modernizacji; v zmian, modyfikacji lub aktualizacji sterowników urządzeń; v instalowania i obsługi sieciowego systemu operacyjnego; v instalowania i obsługi aplikacji. Rozdział 7. Uzyskiwanie informacji, pomocy i serwisu 75

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
v
Dostęp do Ograniczonej Gwarancji Lenovo.
v
Dostęp do informacji o rozwiązywaniu problemów i wsparciu dla danego modelu
komputera i innych obsługiwanych produktów.
v
Znalezienie numerów telefonów serwisu i wsparcia dla danego kraju lub regionu.
v
Znalezienie najbliższego dostawcy usług.
Pomoc i serwis
Niniejsza sekcja zawiera informacje o uzyskiwaniu pomocy i serwisu.
Używanie dokumentacji i programów diagnostycznych
W przypadku wystąpienia problemu z komputerem - patrz Rozdział 6, “Rozwiązywanie
problemów i diagnostyka”, na stronie 67. Informacje o dodatkowych zasobach pomocnych w
rozwiązywaniu problemów z komputerem - patrz “Źródła informacji” na stronie 73.
Jeśli istnieje podejrzenie, że problem dotyczy oprogramowania, należy przejrzeć
dokumentację, w tym pliki readme i pliki pomocy, załączoną do systemu operacyjnego lub
programu.
Natomiast do zidentyfikowania problemów dotyczących sprzętu można się posłużyć
zestawem programów diagnostycznych dostarczanym wraz z większością komputerów.
Instrukcje używania programów diagnostycznych - patrz “Programy diagnostyczne” na
stronie 68.
Aby uzyskać najnowsze informacje techniczne oraz pobrać sterowniki urządzeń i
aktualizacje, skorzystaj z serwisu WWW Lenovo:
Kontakt telefoniczny z serwisem
W okresie gwarancyjnym można uzyskać pomoc i informacje przez telefon, korzystając z
Centrum Wsparcia Klienta.
W okresie gwarancyjnym dostępne są następujące usługi:
v
Określanie problemów
- do dyspozycji jest przeszkolony personel serwisowy, który
pomaga w określaniu problemów ze sprzętem i w podejmowaniu decyzji o niezbędnych
działaniach mających na celu usunięcie problemu.
v
Naprawa sprzętu
- jeśli przyczyną problemu jest sprzęt podlegający gwarancji, dostępny
jest przeszkolony personel, który zapewnia odpowiedni zakres serwisu.
v
Zarządzanie zmianami serwisowymi
- mogą wystąpić zmiany, których wprowadzenie
jest wymagane po sprzedaży produktu. Lenovo lub reseler zapewni wprowadzenie
wybranych zmian serwisowych (Engineering Changes - EC), które mają zastosowanie do
danego sprzętu.
Gwarancja nie obejmuje:
v
wymiany lub użycia części nieprodukowanych dla lub przez Lenovo ani części nieobjętych
gwarancją Lenovo;
v
identyfikacji źródeł problemów z oprogramowaniem;
v
konfigurowania BIOS jako części instalacji lub modernizacji;
v
zmian, modyfikacji lub aktualizacji sterowników urządzeń;
v
instalowania i obsługi sieciowego systemu operacyjnego;
v
instalowania i obsługi aplikacji.
Rozdział 7. Uzyskiwanie informacji, pomocy i serwisu
75