Lenovo ThinkCentre M58e Dutch (User guide) - Page 79

Hulp en service, Documentatie en diagnoseprogramma′s gebruiken, Service aanvragen, Probleembepaling

Get Lenovo ThinkCentre M58e PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkCentre M58e manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 79 highlights

v Extra diensten aanschaffen, zoals ondersteuning voor hardware, besturingssystemen en softwareprogramma's, instellen en configureren van het netwerk, en installatie op maat. v Upgrades en uitgebreide reparatieservices voor de hardware aanschaffen. v De meest recente stuurprogramma's en updates van de software voor uw speci- fieke model computer downloaden. v De online handleidingen voor uw producten raadplegen. v De Lenovo Verklaring van Beperkte Garantie lezen. v Toegang krijgen tot informatie over probleemoplossing en ondersteuning voor uw model computer en andere ondersteunde producten. v De telefoonnummers van de service- en ondersteuningsdienst voor uw land of regio opzoeken. v Zoeken naar een serviceprovider bij u in de buurt. Hulp en service In dit gedeelte vindt u informatie over het aanvragen van hulp en service. Documentatie en diagnoseprogramma's gebruiken Als er een probleem met uw computer optreedt, raadpleegt u Hoofdstuk 6, "Diagnose en probleemoplossing", op pagina 63. Aanvullende informatiebronnen voor het oplossen van computerproblemen worden opgesomd in "Informatiebronnen" op pagina 69. Vermoedt u dat het probleem wordt veroorzaakt door de software, raadpleeg dan de documentatie van het besturingssysteem of het softwareprogramma, inclusief de README-bestanden en de online Help. De meeste computers worden geleverd met een aantal diagnoseprogramma's die u kunt gebruiken om hardwareproblemen op te sporen. Zie "Diagnoseprogramma's" op pagina 64 voor instructies voor het gebruik van deze diagnoseprogramma's. U kunt de nieuwste technische informatie vinden en stuurprogramma's en updates downloaden vanaf de website van Lenovo Support: http://www.lenovo.com/support Service aanvragen Tijdens de garantieperiode kunt u voor telefonische hulp en informatie terecht bij het Customer Support Center. Tijdens de garantieperiode zijn de volgende services beschikbaar: v Probleembepaling - Speciaal opgeleid onderhoudspersoneel staat klaar om u te helpen de oorzaak van een hardwareprobleem op te sporen en het probleem te verhelpen. v Reparatie van hardware - Als het probleem wordt veroorzaakt door hardware die onder de garantie valt, zal speciaal opgeleid onderhoudspersoneel zorgdragen voor de noodzakelijke service. v Ontwerpwijzigingen - In sommige gevallen moet een product na de verkoop worden aangepast. Lenovo of uw Lenovo-dealer zal dergelijke technische wijzigingen aanbrengen als ze van toepassing zijn op uw hardware. De volgende items vallen niet onder de garantie: Hoofdstuk 7. Informatie, hulp en service 71

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
v
Extra diensten aanschaffen, zoals ondersteuning voor hardware, besturings-
systemen en softwareprogramma’s, instellen en configureren van het netwerk, en
installatie op maat.
v
Upgrades en uitgebreide reparatieservices voor de hardware aanschaffen.
v
De meest recente stuurprogramma’s en updates van de software voor uw speci-
fieke model computer downloaden.
v
De online handleidingen voor uw producten raadplegen.
v
De Lenovo Verklaring van Beperkte Garantie lezen.
v
Toegang krijgen tot informatie over probleemoplossing en ondersteuning voor
uw model computer en andere ondersteunde producten.
v
De telefoonnummers van de service- en ondersteuningsdienst voor uw land of
regio opzoeken.
v
Zoeken naar een serviceprovider bij u in de buurt.
Hulp en service
In dit gedeelte vindt u informatie over het aanvragen van hulp en service.
Documentatie en diagnoseprogramma’s gebruiken
Als er een probleem met uw computer optreedt, raadpleegt u Hoofdstuk 6, “Dia-
gnose en probleemoplossing”, op pagina 63. Aanvullende informatiebronnen voor
het oplossen van computerproblemen worden opgesomd in “Informatiebronnen”
op pagina 69.
Vermoedt u dat het probleem wordt veroorzaakt door de software, raadpleeg dan
de documentatie van het besturingssysteem of het softwareprogramma, inclusief de
README-bestanden en de online Help.
De meeste computers worden geleverd met een aantal diagnoseprogramma’s die u
kunt gebruiken om hardwareproblemen op te sporen. Zie “Diagnoseprogramma’s”
op pagina 64 voor instructies voor het gebruik van deze diagnoseprogramma’s.
U kunt de nieuwste technische informatie vinden en stuurprogramma’s en updates
downloaden vanaf de website van Lenovo Support:
Service aanvragen
Tijdens de garantieperiode kunt u voor telefonische hulp en informatie terecht bij
het Customer Support Center.
Tijdens de garantieperiode zijn de volgende services beschikbaar:
v
Probleembepaling
- Speciaal opgeleid onderhoudspersoneel staat klaar om u te
helpen de oorzaak van een hardwareprobleem op te sporen en het probleem te
verhelpen.
v
Reparatie van hardware
- Als het probleem wordt veroorzaakt door hardware
die onder de garantie valt, zal speciaal opgeleid onderhoudspersoneel zorg-
dragen voor de noodzakelijke service.
v
Ontwerpwijzigingen
- In sommige gevallen moet een product na de verkoop
worden aangepast. Lenovo of uw Lenovo-dealer zal dergelijke technische wijzi-
gingen aanbrengen als ze van toepassing zijn op uw hardware.
De volgende items vallen niet onder de garantie:
Hoofdstuk 7. Informatie, hulp en service
71