Lenovo ThinkPad Edge 11 (Brazilian Portuguese) Service and Troubleshooting Gui - Page 15

Capítulo 2. Obtendo Ajuda e Serviços, Obtendo Ajuda e Serviços, Obtendo Ajuda na Web

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Capítulo 2. Obtendo Ajuda e Serviços Obtendo Ajuda e Serviços Se precisar de ajuda, serviço, assistência técnica ou desejar apenas obter mais informações sobre os computadores notebook ThinkPad, você encontrará uma grande variedade de fontes disponibilizadas pela Lenovo para ajudá-lo. Esta seção contém informações sobre o que acessar para obter informações adicionais sobre computadores notebook ThinkPad, o que fazer se você houver algum problema com seu computador e onde solicitar um serviço em caso de necessidade. Os Microsoft® Service Packs são as fontes de software mais recentes para atualizações de produtos do Windows. Eles estão disponíveis através de download da Web (podem ser cobradas taxas de conexão) ou através de um disco. Para obter informações mais específicas e links, consulte o Web site da Microsoft em http://www.microsoft.com. A Lenovo oferece assistência técnica para Instalação e Execução com instalação de, ou perguntas relacionadas a, Service Packs para seu produto Microsoft Windows pré-instalado pela Lenovo. Para obter informações, entre em contato com o Centro de Suporte ao Cliente nos telefones listados em "Lista Mundial de Telefones" na página 5. É possível que algumas taxas se apliquem. Obtendo Ajuda na Web Você pode encontrar informações de suporte para seu computador notebook ThinkPad em http://www.lenovo.com/support. Pesquise este Web site para obter mais informações sobre como resolver problemas, aprender outras técnicas de utilização do seu computador e aprender opções que facilitam ainda mais trabalhar com seu computador notebook ThinkPad. Chamando o Customer Support Center Se você tentou corrigir o problema sozinho e ainda precisa de ajuda, durante o período de garantia, é possível obter ajuda e informações por telefone junto ao Centro de Suporte ao Cliente. Os serviços a seguir estão disponíveis durante o período de garantia: • Determinação de Problemas - Uma equipe técnica treinada está disponível para ajudá-lo a determinar se há um problema de hardware e decidir a ação necessária para corrigir o problema. • Conserto de Hardware Lenovo - Se for determinado que o problema foi causado por hardware da Lenovo dentro da garantia, uma equipe técnica treinada estará disponível para fornecer o nível adequado de serviço. © Copyright Lenovo 2011 3

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Obtendo Ajuda e Serviços
Se precisar de ajuda, serviço, assistência técnica ou desejar apenas obter mais
informações sobre os computadores notebook ThinkPad, você encontrará
uma grande variedade de fontes disponibilizadas pela Lenovo para ajudá-lo.
Esta seção contém informações sobre o que acessar para obter informações
adicionais sobre computadores notebook ThinkPad, o que fazer se você houver
algum problema com seu computador e onde solicitar um serviço em caso de
necessidade.
Os Microsoft
®
Service Packs são as fontes de software mais recentes para
atualizações de produtos do Windows. Eles estão disponíveis através de
download da Web (podem ser cobradas taxas de conexão) ou através de um
disco. Para obter informações mais específicas e links, consulte o Web site da
Microsoft em http://www.microsoft.com. A Lenovo oferece assistência técnica
para Instalação e Execução com instalação de, ou perguntas relacionadas a,
Service Packs para seu produto Microsoft Windows pré-instalado pela Lenovo.
Para obter informações, entre em contato com o Centro de Suporte ao Cliente
nos telefones listados em “Lista Mundial de Telefones” na página 5. É possível
que algumas taxas se apliquem.
Obtendo Ajuda na Web
Você pode encontrar informações de suporte para seu computador notebook
ThinkPad em http://www.lenovo.com/support. Pesquise este Web site para obter
mais informações sobre como resolver problemas, aprender outras técnicas
de utilização do seu computador e aprender opções que facilitam ainda mais
trabalhar com seu computador notebook ThinkPad.
Chamando o Customer Support Center
Se você tentou corrigir o problema sozinho e ainda precisa de ajuda, durante o
período de garantia, é possível obter ajuda e informações por telefone junto ao
Centro de Suporte ao Cliente. Os serviços a seguir estão disponíveis durante
o período de garantia:
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Determinação de Problemas - Uma equipe técnica treinada está disponível
para ajudá-lo a determinar se há um problema de hardware e decidir a ação
necessária para corrigir o problema.
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Conserto de Hardware Lenovo - Se for determinado que o problema foi
causado por hardware da Lenovo dentro da garantia, uma equipe técnica
treinada estará disponível para fornecer o nível adequado de serviço.
© Copyright Lenovo 2011
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