Lenovo ThinkPad Edge 14 (Hungarian) Service and Troubleshooting Guide - Page 15

2. fejezet Segítség és szerviz Segítség és szerviz Ha segítségre, szolgáltatásra, technikai támogatásra lenne szüksége, vagy éppen csak többet szeretne megtudni a ThinkPad notebook számítógépekről, akkor a Lenovo ehhez számos lehetőséget kínál. Ez a szakasz tájékoztatást nyújt arról, hogy hová forduljon, ha további információkat szeretne megtudni a ThinkPad notebook számítógépekről, mit tegyen, ha problémái vannak a számítógépével kapcsolatban, valamint kit hívjon, ha szervizre van szüksége. A Microsoft® Service Packs a Windows termékfrissítések forrása. Letölthetők az Internetről (csatlakozási költség felmerülhet), és rendelkezésre állnak lemezen is. További részletekért és hivatkozásokért látogasson el a Microsoft weboldalára: http://www.microsoft.com. A Lenovo a telepítéssel együtt beállítási és üzem közbeni támogatást, a felmerült kérdésekre válaszadást és javítócsomagokat is ajánl a Lenovo által előre telepített Microsoft Windows termékre. Tájékoztatásért lépjen kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal. Telefonszámok listája: „A világ összes többi országában hívható telefonszámok" oldalszám: 5. Előfordulhat, hogy egyes szolgáltatások díjkötelesek. Segítség a világhálón A ThinkPad notebook számítógéppel kapcsolatos szolgáltatásokról a következő címen tájékozódhat: http://www.lenovo.com/support. A webhely kutatásával tanulmányozhatja a problémák megoldását, új utakat találhat a számítógép használatához, valamint megismerhet olyan opciókat, amelyek még könnyebbé teszik a ThinkPad notebook számítógéppel való munkavégzést. Az ügyfélszolgálat hívása Ha megpróbálta a hibát elhárítani, de további segítségre van szüksége, akkor a jótállási időtartamon belül az ügyfélszolgálattól kaphat telefonos tájékoztatást és segítséget. A következő szolgáltatások állnak rendelkezésre a jótállási időszak alatt: • Hibafelderítés - Képzett személyzet áll rendelkezésre, amely hardverprobléma esetén segítséget nyújt a hibafelderítésben és a probléma javításához szükséges lépések eldöntésében. • Lenovo hardver javítás - Ha a problémát jótállással rendelkező Lenovo hardver okozza, képzett személyzet nyújt megfelelő szintű szolgáltatást. • Műszaki változtatások kezelése - Esetenként előfordulhat, hogy az eladást követően valamely terméket módosítani kell. A hardverre vonatkozó Tervezési © Copyright Lenovo 2011 3