Lenovo ThinkPad Edge 14 (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 15

Hoofdstuk 2. Hulp en service, Hulp en service, Hulp via internet

Get Lenovo ThinkPad Edge 14 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad Edge 14 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 15 highlights

Hoofdstuk 2. Hulp en service Hulp en service Als u hulp, service of technische assistentie nodig hebt of gewoon meer wilt weten over ThinkPad-notebookcomputers, staan u legio informatiebronnen van Lenovo ter beschikking. In dit gedeelte leest u waar u meer informatie kunt krijgen over ThinkPad-notebookcomputers, wat u moet doen als er zich problemen voordoen met uw computer en wie u moet bellen wanneer u hulp nodig hebt. In de Microsoft® Service Packs vindt u de meest recente software voor productupdates van Windows. U kunt de Service Packs downloaden via internet (hiervoor kunnen kosten voor de verbinding in rekening worden gebracht) of u kunt de Service Packs gebruiken vanaf een schijf. Ga voor meer informatie en links naar de website van Microsoft op http://www.microsoft.com. Lenovo biedt technische ondersteuning ("Up and Running") bij de installatie van, en vragen over, Service Packs voor uw Lenovo-producten waarop Microsoft Windows vooraf is geïnstalleerd. Voor informatie kunt u contact opnemen met het Customer Support Center (zie de telefoonnummers in "Wereldwijde lijst van telefoonnummers" op pagina 5). Mogelijk worden er kosten in rekening gebracht. Hulp via internet Ondersteuningsgegevens en informatie over uw ThinkPad-notebook computer vindt u op http://www.lenovo.com/support. Raadpleeg deze website voor meer informatie over het oplossen van problemen, andere functies van uw computer en opties die uw ThinkPad-notebook computer nog gebruiksvriendelijker kunnen maken. Contact opnemen met het Customer Support Center Als u hebt geprobeerd een probleem zelf op te lossen, maar u blijkt hulp nodig te hebben, dan kunt u tijdens de garantieperiode voor telefonische ondersteuning en informatie terecht bij het Customer Support Center. Tijdens de garantieperiode zijn de volgende services beschikbaar: • Probleembepaling: Speciaal opgeleid personeel staat tot uw beschikking om u te helpen vast te stellen of er sprake is van een hardwareprobleem en zo ja, wat er gedaan moet worden. • Reparatie van Lenovo-hardware: Als er is vastgesteld dat het probleem een hardwareprobleem is van een Lenovo-product dat onder de garantie valt, staat ons personeel klaar om u te helpen met reparatie of onderhoud. • Wijzigingen in het ontwerp: Een enkele keer komt het voor dat er, na de verkoop, wijzigingen in een product moeten worden aangebracht. Lenovo of © Copyright Lenovo 2011 3

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
Hoofdstuk 2. Hulp en service
Hulp en service
Als u hulp, service of technische assistentie nodig hebt of gewoon meer wilt weten
over ThinkPad-notebookcomputers, staan u legio informatiebronnen van Lenovo
ter beschikking. In dit gedeelte leest u waar u meer informatie kunt krijgen over
ThinkPad-notebookcomputers, wat u moet doen als er zich problemen voordoen
met uw computer en wie u moet bellen wanneer u hulp nodig hebt.
In de Microsoft
®
Service Packs vindt u de meest recente software voor
productupdates van Windows. U kunt de Service Packs downloaden via internet
(hiervoor kunnen kosten voor de verbinding in rekening worden gebracht) of u
kunt de Service Packs gebruiken vanaf een schijf. Ga voor meer informatie en
links naar de website van Microsoft op http://www.microsoft.com. Lenovo biedt
technische ondersteuning (“Up and Running”) bij de installatie van, en vragen over,
Service Packs voor uw Lenovo-producten waarop Microsoft Windows vooraf is
geïnstalleerd. Voor informatie kunt u contact opnemen met het Customer Support
Center (zie de telefoonnummers in “Wereldwijde lijst van telefoonnummers” op
pagina 5). Mogelijk worden er kosten in rekening gebracht.
Hulp via internet
Ondersteuningsgegevens en informatie over uw ThinkPad-notebook computer
vindt u op http://www.lenovo.com/support. Raadpleeg deze website voor meer
informatie over het oplossen van problemen, andere functies van uw computer
en opties die uw ThinkPad-notebook computer nog gebruiksvriendelijker kunnen
maken.
Contact opnemen met het Customer Support Center
Als u hebt geprobeerd een probleem zelf op te lossen, maar u blijkt hulp nodig te
hebben, dan kunt u tijdens de garantieperiode voor telefonische ondersteuning en
informatie terecht bij het Customer Support Center. Tijdens de garantieperiode
zijn de volgende services beschikbaar:
•
Probleembepaling: Speciaal opgeleid personeel staat tot uw beschikking om u
te helpen vast te stellen of er sprake is van een hardwareprobleem en zo ja,
wat er gedaan moet worden.
•
Reparatie van Lenovo-hardware: Als er is vastgesteld dat het probleem een
hardwareprobleem is van een Lenovo-product dat onder de garantie valt, staat
ons personeel klaar om u te helpen met reparatie of onderhoud.
•
Wijzigingen in het ontwerp: Een enkele keer komt het voor dat er, na de
verkoop, wijzigingen in een product moeten worden aangebracht. Lenovo of
© Copyright Lenovo 2011
3