Lenovo ThinkPad Edge 14 (Norwegian) Service and Troubleshooting Guide - Page 15

Kapittel 2. Få hjelp og service Få hjelp og service Hvis du trenger hjelp, service, teknisk assistanse eller bare mer informasjon om bærbare ThinkPad-maskiner, kan du få det fra Lenovo på mange forskjellige måter. Denne delen inneholder opplysninger om hvor man finner tilleggsopplysninger om ThinkPad-maskiner, hva du kan gjøre hvis du får problemer med datamaskinen og hvem du kan ringe hvis maskinen trenger service. Oppdateringspakker (Service Packs) fra Microsoft® er den mest oppdaterte programvarekilden for oppdateringer til Windows-produkter. Du kan laste dem ned fra nettet (det er mulig du må betale for tilkoblingen), eller fra en plate. Du finner mer informasjon om linker på Microsofts webområde på http://www.microsoft.com. Lenovo gir hjelp i forbindelse med installeringen av, eller spørsmål knyttet til, oppdateringspakker for det forhåndsinstallerte Microsoft Windows-produktet. Kontakt brukerstøtte (Customer Support Center) på telefonnummeret som er oppgitt i "Verdensomfattende telefonliste" på side 5. Det er mulig at du må betale for tjenesten. Få hjelp på weben Du finner opplysninger om støtte for ThinkPad-maskinen på http://www.lenovo.com/support. Gå til dette nettstedet for å finne ut hvordan du kan løse problemer, finne nye måter å bruke maskinen på, og få vite om tilleggsutstyr som kan gjøre det enda enklere å bruke din bærbare ThinkPad-PC. Kontakte Customer Support Center Hvis du har forsøkt å løse problemet på egen hånd, men fortsatt trenger hjelp, kan du i garantiperioden få hjelp og opplysninger over telefon fra Customer Support Center. Disse tjenestene er tilgjengelige i garantiperioden: • Feilsøking - Kvalifisert personale hjelper deg med feilsøking hvis du har et maskinvareproblem, og avgjør hva som må gjøres for å løse problemet. • Reparasjon av Lenovo-maskinvare - Hvis problemet skyldes Lenovo-maskinvare med gyldig garanti, er kvalifisert servicepersonale tilgjengelig og kan gi nødvendig hjelp. • Tekniske forbedringer - Av og til kan det være nødvendig å foreta endringer i et produkt etter at det er solgt. Lenovo eller autoriserte Lenovo-forhandlere leverer tekniske forbedringer (ECer) som er aktuelle for din maskinvare. Dette omfattes ikke av garantien: • Utskifting eller bruk av deler som ikke er produsert for eller av Lenovo, eller deler som ikke har garanti © Copyright Lenovo 2011 3