Lenovo ThinkPad Edge 14 (Norwegian) Service and Troubleshooting Guide - Page 24

ThinkPad Edge 14" og Edge 15" Maskintype Land eller region der Maskinen er kjøpt 0199, 0301, 0302, Australia, New Zealand 0319, 0578, 0579 og Japan Andre Garantiperiode Deler og arbeid - 1 år Batteri - 1 år Deler og arbeid - 1 år Batteri - 1 år Typer av garantiservice 3, 1 1 4, 1 1 Ved behov utfører Kundens Serviceleverandør reparasjon eller utskifting avhengig av hvilken type garantiservice som er oppgitt for produktet, og hvilke servicenivåer som er tilgjengelig. Tidspunktet for service avhenger av når du ber om service, tilgjengelighet av deler og andre faktorer. Typer av garanti- service 1. Del som kan byttes ut av kunden ("CRU") Service Ved service med CRU sender tjenesteleverandøren CRUer til deg for egen regning slik at du kan installere dem selv. Informasjon om CRUer og instruksjoner for utskifting leveres sammen med produktet og er på forespørsel tilgjengelig fra Lenovo. CRUer som er enkle å installere av deg, kalles "Self-service-CRUer". "Optional-service-CRUer" er CRUer som kan kreve noe teknisk innsikt og verktøy. Installering av "Self-service-CRUer" er Kundens ansvar. Kunden kan be en Serviceleverandør om å installere "Optional-service"-CRUer under den typen garantiservice som gjelder for produktet. Det kan være mulig å kjøpe en tilleggstjeneste som sørger for at "Self-service"-CRUer blir installert for deg, fra en tjenesteleverandør eller Lenovo. Det finnes en liste over CRUer og hvilken kategori de tilhører, i publikasjonen som fulgte med produktet, eller på www.lenovo.com/CRUs. Et eventuelt krav om å returnere en defekt CRU vil være angitt i instruksjonene som følger med utskiftnings-CRUen. Når retur kreves: 1) blir returinstruksjoner, en forhåndsbetalt retur-adresselapp og emballasje levert sammen med utskiftnings-CRUen; og 2) du kan belastes for utskiftnings-CRUen hvis tjenesteleverandøren ikke mottar den defekte CRUen fra deg innen tretti (30) dager etter at du mottok utskiftningsenheten. 2. Service på stedet Ved service på stedet vil tjenesteleverandøren reparere eller skifte ut produktet hos deg. Du må sørge for et passende arbeidsområde der produktet kan tas fra hverandre og settes sammen igjen. Det kan være nødvendig å fullføre enkelte reparasjoner på servicesenteret. Tjenesteleverandøren vil da sende produktet til servicesenteret for egen regning. 3. Service med budtjeneste / på servicesenter 12 Håndbok for service og problemløsing