Lenovo ThinkPad Edge 14 (Romanian) Service and Troubleshooting Guide - Page 15

Capitolul 2. Obţinerea de ajutor şi de service, Apelarea la Customer Support Center

Get Lenovo ThinkPad Edge 14 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad Edge 14 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 15 highlights

Capitolul 2. Obţinerea de ajutor şi de service Obţinerea de ajutor şi de service Dacă aveţi nevoie de ajutor, service, asistenţă tehnică sau doar de mai multe informaţii despre notebook-urile ThinkPad, veţi găsi o varietate bogată de surse disponibile de la Lenovo pentru a vă asista. Această secţiune conţine informaţii suplimentare despre calculatoarele notebook ThinkPad, ce să faceţi dacă aveţi o problemă cu calculatorul şi pe cine să sunaţi dacă aveţi nevoie de service. Microsoft® Service Packs reprezintă cea mai nouă sursă software pentru actualizările de produs Windows. Sunt disponibile prin descărcări de pe Web (este posibilă perceperea unor taxe de conexiune) sau pe un disc. Pentru mai multe informaţii şi legături specifice, mergeţi la situl Web Microsoft la http://www.microsoft.com. Lenovo oferă asistenţă tehnică 'Up and Running' la instalarea sau în legătură cu întrebări legate de pachetele de service (Service Packs) pentru produsul Microsoft Windows preinstalat de către Lenovo. Pentru informaţii, vă rugăm să contactaţi Customer Support Center la numerele de telefon prezentate în „Numerele de telefon din toată lumea" la pagina 5. Este posibil să fie percepute anumite taxe. Obţinerea de ajutor pe Web Puteţi găsi informaţii de asistenţă pentru notebook-ul ThinkPad la http://www.lenovo.com/support. Căutaţi pe acest sit Web pentru a afla cum să rezolvaţi problemele, pentru a găsi noi modalităţi de a vă utiliza calculatorul şi pentru a învăţa despre opţiunile care pot simplifica şi mai mult lucrul cu notebook-ul ThinkPad. Apelarea la Customer Support Center Dacă aţi încercat să corectaţi singur problema şi totuşi aveţi nevoie de ajutor, în perioada de garanţie puteţi obţine ajutor şi informaţii prin telefon de la Customer Support Center. Următoarele servicii sunt disponibile în perioada de garanţie: • Determinarea problemelor - Vă stă la dispoziţie personal specializat, care vă ajute să determinaţi dacă aveţi o problemă hardware şi să decideţi ce acţiune este necesară pentru a rezolva problema. • Repararea hardware-ului Lenovo - Dacă se stabileşte că problema este cauzată de hardware-ul Lenovo în garanţie, este disponibil personal de service pregătit pentru a furniza nivelul aplicabil de service. • Gestiunea modificărilor tehnice - Ocazional, pot fi realizate modificări care sunt necesare după ce a fost vândut un produs. Lenovo sau vânzătorul © Copyright Lenovo 2011 3

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
Capitolul 2. Obţinerea de ajutor şi de service
Obţinerea de ajutor şi de service
Dacă aveţi nevoie de ajutor, service, asistenţă tehnică sau doar de mai multe
informaţii despre notebook-urile ThinkPad, veţi găsi o varietate bogată de surse
disponibile de la Lenovo pentru a vă asista. Această secţiune conţine informaţii
suplimentare despre calculatoarele notebook ThinkPad, ce să faceţi dacă aveţi o
problemă cu calculatorul şi pe cine să sunaţi dacă aveţi nevoie de service.
Microsoft
®
Service Packs reprezintă cea mai nouă sursă software pentru
actualizările de produs Windows. Sunt disponibile prin descărcări de pe Web
(este posibilă perceperea unor taxe de conexiune) sau pe un disc. Pentru
mai multe informaţii şi legături specifice, mergeţi la situl Web Microsoft la
http://www.microsoft.com. Lenovo oferă asistenţă tehnică 'Up and Running' la
instalarea sau în legătură cu întrebări legate de pachetele de service (Service
Packs) pentru produsul Microsoft Windows preinstalat de către Lenovo. Pentru
informaţii, vă rugăm să contactaţi Customer Support Center la numerele de telefon
prezentate în „Numerele de telefon din toată lumea“ la pagina 5. Este posibil
să fie percepute anumite taxe.
Obţinerea de ajutor pe Web
Puteţi găsi informaţii de asistenţă pentru notebook-ul ThinkPad la
http://www.lenovo.com/support. Căutaţi pe acest sit Web pentru a afla cum
să rezolvaţi problemele, pentru a găsi noi modalităţi de a vă utiliza calculatorul
şi pentru a învăţa despre opţiunile care pot simplifica şi mai mult lucrul cu
notebook-ul ThinkPad.
Apelarea la Customer Support Center
Dacă aţi încercat să corectaţi singur problema şi totuşi aveţi nevoie de ajutor, în
perioada de garanţie puteţi obţine ajutor şi informaţii prin telefon de la Customer
Support Center. Următoarele servicii sunt disponibile în perioada de garanţie:
•
Determinarea problemelor - Vă stă la dispoziţie personal specializat, care vă
ajute să determinaţi dacă aveţi o problemă hardware şi să decideţi ce acţiune
este necesară pentru a rezolva problema.
•
Repararea hardware-ului Lenovo - Dacă se stabileşte că problema este
cauzată de hardware-ul Lenovo în garanţie, este disponibil personal de service
pregătit pentru a furniza nivelul aplicabil de service.
•
Gestiunea modificărilor tehnice - Ocazional, pot fi realizate modificări care
sunt necesare după ce a fost vândut un produs. Lenovo sau vânzătorul
© Copyright Lenovo 2011
3