Lenovo ThinkPad Edge 14 (Romanian) Service and Troubleshooting Guide - Page 16

dumneavoastră, dacă este autorizat de Lenovo, va face disponibile modificările tehnice (EC) care se aplică hardware-ului dumneavoastră. Următoarele puncte nu sunt acoperite: • Înlocuirea sau folosirea părţilor componente care nu sunt fabricate pentru sau de Lenovo sau pentru care nu se acordă garanţie Notă: Toate componentele garantate conţin un identificator de 7 caractere în formatul FRU XXXXXXX. • Identificarea surselor de probleme software • Configurarea BIOS-ului ca parte a unei instalări sau modernizări • Schimbări, modificări sau modernizări ale driver-elor de dispozitive • Instalarea şi întreţinerea sistemelor de operare de reţea (NOS) • Instalarea şi întreţinerea programelor aplicaţie Pentru a stabili dacă sistemul este în garanţie şi când expiră garanţia, accesaţi http://www.lenovo.com/support şi faceţi clic pe Warranty (Garanţie), apoi urmaţi instrucţiunile de pe ecran. Pentru termenii şi condiţiile din Garanţia limitată Lenovo care se aplică în cazul produsului dumneavoastră hardware Lenovo, vedeţi Capitolul 3, „Informaţii privind garanţia", în Ghid pentru măsuri de siguranţă şi garanţie. Dacă este posibil, ţineţi calculatorul lângă dumneavoastră când efectuaţi apelul telefonic, pentru cazul în care reprezentantul de asistenţă tehnică trebuie să vă ajute să rezolvaţi o problemă a calculatorului. Vă rugăm să vă asiguraţi că aţi descărcat cele mai recente driver-e şi actualizări de sistem, că aţi rulat diagnoze şi că aţi înregistrat informaţiile înainte de a suna. Atunci când sunaţi pentru asistenţă tehnică, vă rugăm să aveţi disponibile următoarele informaţii: • Tipul maşinii şi modelul • Numerele de serie ale calculatorului, monitorului şi ale celorlalte componente sau dovada de cumpărare • Descrierea problemei • Mesajul de eroare exact • Informaţiile de configurare hardware şi software pentru sistemul dumneavoastră Numerele de telefon la care puteţi suna pentru a lua legătura cu Customer Support Center sunt prezentate în secţiunea „Numerele de telefon din toată lumea" la pagina 5 din acest ghid. Notă: Numerele de telefon pot fi modificate fără notificare. Pentru lista actualizată cu numerele de telefon de la Customer Support Center şi orele de lucru, vizitaţi situl Web de suport, la http://www.lenovo.com/support/phone. Dacă lista nu conţine numărul de telefon din ţara sau regiunea dumneavoastră, luaţi legătura cu reseller-ul Lenovo sau reprezentantul Lenovo de marketing. 4 Ghid de service şi depanare