Lenovo ThinkPad Edge 14 (Korean) Service and Troubleshooting Guide - Page 24
보증 서비스 유형, ThinkPad Edge
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ThinkPad Edge 14" 및 Edge 15" 0199, 0301, 0302, 0319, 0578, 0579 기타 1년 1년 1년 1년 3, 1 1 4, 1 1 1 CRU CRU CRU CRU Lenovo CRU CRU CRU CRU CRU Lenovo Lenovo CRU CRU와 CRU www.lenovo.com/CRUs CRU CRU 1 CRU 2) 교체할 CRU 30 CRU CRU 2 on-site) 서비스 on-site 3 14
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ThinkPad
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ThinkPad Edge
Edge
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Edge 14
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및 Edge
Edge
Edge
Edge 15
모델 타입
구입 국가 또는 지역
보증 기간
보증 서비스 유형
부품 및 기술 지원
- 1년
3, 1
호주, 뉴질랜드, 일본
배터리 팩 - 1년
1
부품 및 기술 지원
- 1년
4, 1
0199, 0301,
0302, 0319,
0578, 0579
기타
배터리 팩 - 1년
1
귀하가 요청하는 경우, 귀하의 서비스 제공자는 귀하의 제품에 대해 명시된 보증
서비스의 유형에 따라 수리 또는 교환 서비스를 제공합니다. 서비스 스케줄은 귀
하가 전화를 거는 시간, 부품의 가용성 및 기타 요인에 따라 달라집니다.
보증 서비스 유형
1.
1.
1.
1. 고객 교체 가능 유닛
(“CRU”
“CRU”
“CRU” )
서비스
고객 교체 가능 유닛(CRU) 서비스는 귀하가 설치할 수 있도록 서비스 공급자가
귀하에게 CRU를 원가로 제공하는 서비스입니다. CRU 정보와 교체 지침은 제품
과 함께 제공되며 필요할 때 언제든 Lenovo에서 이용할 수 있습니다. 사용자가
쉽게 설치할 수 있는 CRU는 “셀프 서비스 CRU”라고 부릅니다. “선택적 서
비스 CRU” 설치에는 전문적인 기술과 도구가 필요할 수 있습니다. 귀하는 직접
셀프 서비스 CRU를 설치해야 합니다. 제품에 대한 기타 보증 서비스 유형에 의해
귀하는 서비스 공급자에게 선택적 서비스 CRU의 설치를 요청할 수 있습니다. 서
비스 공급자 또는 Lenovo로부터 선택적 서비스 제공 사항을 구입하여 Lenovo에
게 귀하 대신 셀프 서비스 CRU를 설치하도록 할 수 있습니다. CRU와 CRU 명
칭 목록은 귀하의 제품과 함께 제공되는 서적이나 www.lenovo.com/CRUs에
서 확인할 수 있습니다. 결함 있는 CRU의 반환에 대한 요구사항은 교체 CRU와
함께 제공되는 지침서에 명시되어 있습니다. 반환해야 할 경우,
1)
반환 지침, 선
불된 반환 운송 레이블 및 반환할 컨테이너가 교체할 CRU와 함께 제공됩니다.
2)
교체할 CRU를 받은 날짜로부터
30
일 이내에 결함이 있는 CRU가 서비스 공급자
에 도달하지 않은 경우, 귀하는 교체할 CRU에 대한 비용을 부담할 수 있습니다.
2.
2.
2.
2. 현장 방문(on-site)
(on-site)
(on-site)
(on-site) 서비스
현장 방문(on-site) 서비스는 서비스 공급자가 직접 방문하여 제품을 수리하거
나 교환해 주는 서비스입니다. 귀하는 서비스 공급자에게 제품을 해체하고 다
시 조립할 수 있는 적합한 작업 공간을 마련해 주어야 합니다. 서비스 센터에
서 수리해야 할 경우도 있습니다. 그런 경우 서비스 공급자는 자비로 제품을 서
비스 센터로 보내야 합니다.
3.
3.
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3. 운송 또는 보관 서비스
운송 또는 보관 서비스는 귀하의 서비스 공급자가 자비로 지정된 서비스 센터
로 제품을 운송하고 서비스 센터에서 제품을 수리하거나 교환해 주는 서비스
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사용 설명서
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