Lenovo ThinkPad Edge E135 (Norwegian) User Guide - Page 139

Kapittel 10. Få kundestøtte Dette kapittelet inneholder informasjon om hvordan du får hjelp og støtte fra Lenovo. • "Før du kontakter Lenovo" på side 123 • "Få hjelp og service" på side 123 • "Kjøpe tilleggstjenester" på side 125 Før du kontakter Lenovo Du kan løse mange problemer med datamaskinen ved å lese informasjonen om forklaringer på feilkoder, kjøre feilsøkingsprogrammer eller gå til Lenovos nettsted. Registrere maskinen Registrer datamaskinen din hos Lenovo på http://www.lenovo.com/register. Du finner flere opplysninger under "Registrere maskinen" på side 17. Laster ned System Update Du kan kanskje løse noen av problemene du har med maskinen, ved å laste ned oppdatert programvare. Du kan laste ned oppdatert programvare ved å gå til følgende nettsted og følge instruksjonene på skjermen: http://www.lenovo.com/support Skrive ned informasjon Før du snakker med en Lenovo-representant, må du notere ned viktig informasjon om datamaskinen: Notere symptomer og annen informasjon om problemet Svar på spørsmålene nedenfor før du ringer etter hjelp. Da får du raskere hjelp når du ringer. • Hva er problemet? Er det et kontinuerlig eller tilbakevendende problem? • Kommer det frem en feilmelding? Hva er eventuelt feilkoden? • Hvilket operativsystem bruker du? Hvilken versjon? • Hvilke applikasjoner kjørte du da problemet oppstod? • Kan problemet reproduseres? I så fall, hvordan? Notere systeminformasjon Merkelappen med serienummeret sitter på undersiden av maskinen. Skriv ned maskintypen og serienummeret. • Hva er navnet på Lenovo-produktet? • Hvilken maskintype gjelder dette? • Hva er serienummeret? Få hjelp og service Hvis du trenger hjelp, service, teknisk assistanse eller bare mer informasjon om Lenovos produkter, kan du få det fra Lenovo på forskjellige måter. Dette emnet inneholder opplysninger om hvor du kan henvende © Copyright Lenovo 2012 123