Lenovo ThinkPad Edge E330 (Bulgarian) User Guide - Page 147
Глава 10. Получаване на поддръжка
View all Lenovo ThinkPad Edge E330 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 147 highlights
Глава 10 Lenovo Lenovo 129 130 132 Lenovo Lenovo. Lenovo http://www.lenovo.com/register 17. http://www.lenovo.com/support Lenovo Lenovo © Copyright Lenovo 2012 129
Глава 10.
Получаване на поддръжка
Тази глава осигурява информация за получаване на помощ и поддръжка от Lenovo.
•
“Преди да се свържете с Lenovo” на страница 129
•
“Получаване на помощ и обслужване” на страница 130
•
“Закупуване на допълнителни услуги” на страница 132
Преди да се свържете с Lenovo
Обикновено можете да решите проблемите с компютъра, като прегледате информацията в
обясненията на кодовете на грешките, като изпълнявате диагностични програми или като потърсите
решение на уеб сайта на Lenovo.
Регистриране на компютъра
Регистрирайте вашия компютър в Lenovo на адрес http://www.lenovo.com/register. За повече
информация вижте “Регистриране на компютъра” на страница 17.
Изтегляне на обновления за системата
Изтеглянето на обновен софтуер може да реши проблемите, които срещате с компютъра.
За да изтеглите обновен софтуер, посетете уеб сайта по-долу и следвайте инструкциите на екрана:
Записване на информация
Преди да разговаряте с представител на Lenovo, си запишете важната информация за компютъра
ви, описана по-долу.
Записване на подробности и симптоми на проблема
Запишете отговорите на въпросите по-долу, преди да се обадите за помощ. След това ще можете да
получите помощ възможно най-бързо.
•
Какъв е проблемът? Постоянен ли е или на от време на време?
•
Показва ли се съобщение за грешка? Какъв е кодът на грешката, ако има такъв?
•
Каква операционна система използвате? Коя версия е тя?
•
Кои софтуерни приложения са се изпълнявали, когато е възникнал проблемът?
•
Може ли проблемът да се възпроизведе? Ако може, как?
Записване на информация за системата
Етикетът със серийния номер се намира в долната част на компютъра. Запишете типа и серийния
номер на машината.
•
Какво е името на вашия продукт на Lenovo?
•
Какъв е типът на машината?
•
Какъв е серийният номер?
© Copyright Lenovo 2012
129