Lenovo ThinkPad Edge E425 (Italian) User Guide - Page 141

Problemi relativi alla rete

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4. Verificare la configurazione di memoria corretta e la compatibilità incluse la dimensione massima di memoria e la relativa velocità. Per ulteriori dettagli, fare riferimento alle istruzioni contenute in "Sostituzione di un modulo di memoria" a pagina 82. 5. Eseguire i programmi diagnostici. Vedere "Diagnostica dei problemi" a pagina 115. Problemi relativi alla rete Di seguito sono riportati i problemi più comuni relativi alle connessioni di rete. Problemi relativi a Ethernet • Problema: il computer non si collega alla rete. Soluzione: verificare quanto segue: - Il cavo deve essere installato correttamente. Il cavo di rete deve essere collegato correttamente al connettore Ethernet del computer ed al connettore RJ45 dell'hub. La distanza massima consentita tra il computer e l'hub è 100 metri. Se il cavo è collegato correttamente e la distanza è minore di quella massima consentita ma il problema persiste, sostituire il cavo. - È necessario utilizzare il driver di periferica corretto. 1. Fare clic su Start ➙ Pannello di controllo ➙ Hardware e suoni ➙ Gestione dispositivi. Se è necessario immettere una password o dare la conferma, immettere la password o dare una conferma. 2. Se è presente il segno ! a sinistra del nome dell'adattatore in Schede di rete, è possibile che non venga utilizzato il driver corretto o il driver non è abilitato. Per aggiornare il driver, fare clic con il tasto destro del mouse sull'adattatore evidenziato. 3. Fare clic su Aggiorna software del driver, quindi seguire le istruzioni sullo schermo. - La porta di commutazione e l'adattatore devono avere la stessa impostazione duplex. Se l'adattatore è stato configurato per le comunicazioni full duplex, verificare che anche la porta di commutazione sia stata configurata per questo tipo di comunicazioni. Selezionando la modalità duplex errata, potrebbero verificarsi un calo delle prestazioni del sistema, la perdita di dati o interruzioni del collegamento. - È necessario che sia installato tutto il software necessario per l'ambiente di rete. Rivolgersi al responsabile della LAN. • Problema: l'adattatore smette di funzionare senza un motivo apparente. Soluzione: i file del driver della rete potrebbero essere danneggiati o mancanti. Aggiornare il driver consultando la descrizione della "Soluzione" per il problema precedente per verificare che sia stato installato il driver di dispositivo corretto. • Problema: se il computer è un modello Gigabit Ethernet e viene utilizzata una velocità di 1000 Mbps, la connessione non avviene o si verificano degli errori. Soluzione: - Utilizzare cavi di categoria 5 e verificare che il cavo di rete sia installato correttamente. - Collegare ad una BASE-T 1000 hub/switch (non ad una BASE-X 1000). • Problema: non è possibile connettere il computer alla rete a 1000 Mbps. Viene connesso invece a 100 Mbps. Soluzione: - Provare con un altro cavo. Capitolo 9. Risoluzione dei problemi del computer 123

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4. Verificare la configurazione di memoria corretta e la compatibilità incluse la dimensione massima di
memoria e la relativa velocità.
Per ulteriori dettagli, fare riferimento alle istruzioni contenute in “Sostituzione di un modulo di memoria”
a pagina 82.
5. Eseguire i programmi diagnostici. Vedere “Diagnostica dei problemi” a pagina 115.
Problemi relativi alla rete
Di seguito sono riportati i problemi più comuni relativi alle connessioni di rete.
Problemi relativi a Ethernet
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Problema
: il computer non si collega alla rete.
Soluzione
: verificare quanto segue:
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Il cavo deve essere installato correttamente.
Il cavo di rete deve essere collegato correttamente al connettore Ethernet del computer ed al
connettore RJ45 dell'hub. La distanza massima consentita tra il computer e l'hub è 100 metri. Se il
cavo è collegato correttamente e la distanza è minore di quella massima consentita ma il problema
persiste, sostituire il cavo.
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È necessario utilizzare il driver di periferica corretto.
1. Fare clic su
Start
➙
Pannello di controllo
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Hardware e suoni
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Gestione dispositivi
. Se
è necessario immettere una password o dare la conferma, immettere la password o dare una
conferma.
2. Se è presente il segno
!
a sinistra del nome dell'adattatore in
Schede di rete
, è possibile che non
venga utilizzato il driver corretto o il driver non è abilitato. Per aggiornare il driver, fare clic con il
tasto destro del mouse sull'adattatore evidenziato.
3. Fare clic su
Aggiorna software del driver
, quindi seguire le istruzioni sullo schermo.
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La porta di commutazione e l'adattatore devono avere la stessa impostazione duplex.
Se l'adattatore è stato configurato per le comunicazioni full duplex, verificare che anche la porta di
commutazione sia stata configurata per questo tipo di comunicazioni. Selezionando la modalità duplex
errata, potrebbero verificarsi un calo delle prestazioni del sistema, la perdita di dati o interruzioni
del collegamento.
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È necessario che sia installato tutto il software necessario per l'ambiente di rete.
Rivolgersi al responsabile della LAN.
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: l'adattatore smette di funzionare senza un motivo apparente.
Soluzione
: i file del driver della rete potrebbero essere danneggiati o mancanti. Aggiornare il driver
consultando la descrizione della “Soluzione” per il problema precedente per verificare che sia stato
installato il driver di dispositivo corretto.
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Problema
: se il computer è un modello Gigabit Ethernet e viene utilizzata una velocità di 1000 Mbps, la
connessione non avviene o si verificano degli errori.
Soluzione
:
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Utilizzare cavi di categoria 5 e verificare che il cavo di rete sia installato correttamente.
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Collegare ad una BASE-T 1000 hub/switch (non ad una BASE-X 1000).
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Problema
: non è possibile connettere il computer alla rete a 1000 Mbps. Viene connesso invece a
100 Mbps.
Soluzione
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Provare con un altro cavo.
Capitolo 9
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Risoluzione dei problemi del computer
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