Lenovo ThinkPad Edge E530 (Polish) User Guide - Page 162

Pomoc i obsługa serwisowa Wszystkim, którym niezbędna jest pomoc, serwis, asysta techniczna lub po prostu więcej informacji na temat produktów Lenovo, firma Lenovo oferuje różne sposoby kontaktu. Niniejsza sekcja zawiera informacje o źródłach szczegółów dotyczących firmy Lenovo i jej produktów, o tym, co należy robić w przypadku problemów z komputerem, oraz do kogo w razie potrzeby należy się zwrócić w celu uzyskania pomocy serwisowej. Informacje o komputerze i zainstalowanym fabrycznie oprogramowaniu, o ile takie istnieje, są dostępne w dokumentacji dołączonej do komputera. Dokumentacja ta obejmuje książki drukowane i elektroniczne, pliki readme oraz pliki pomocy. Ponadto informacje o produktach Lenovo są dostępne w sieci WWW. Pakiety serwisowe firmy Microsoft (Microsoft Service Packs) są źródłem najnowszych aktualizacji produktów marki Windows. Można je pobrać z sieci WWW (mogą obowiązywać opłaty za połączenia) lub otrzymać na dysku. Szczegółowe informacje i odsyłacze można znaleźć pod adresem http://www.microsoft.com. Firma Lenovo oferuje pomoc techniczną w zakresie instalowania i konfigurowania pakietów serwisowych dla systemów Microsoft Windows zainstalowanych fabrycznie przez firmę Lenovo. Aby uzyskać dodatkowe informacje, należy skontaktować się z Centrum wsparcia dla Klientów. Korzystanie z programów diagnostycznych Wiele problemów z komputerem można rozwiązać bez pomocy z zewnątrz. W przypadku wystąpienia problemu z komputerem należy zacząć od zapoznania się z informacjami dotyczącymi rozwiązywania problemów zawartymi w dokumentacji komputera. Jeśli istnieje podejrzenie, że problem dotyczy oprogramowania, należy przejrzeć dokumentację, w tym pliki readme i system informacji pomocy, dołączone do systemu operacyjnego lub aplikacji. Natomiast do zidentyfikowania problemów dotyczących sprzętu można posłużyć się zestawem programów diagnostycznych dostarczanym wraz z notebookami ThinkPad. Instrukcje używania programów diagnostycznych - patrz „Diagnozowanie problemów" na stronie 121. Informacje dotyczące rozwiązywania problemów lub programy diagnostyczne mogą zasugerować, że potrzebne są dodatkowe lub zaktualizowane sterowniki urządzeń albo inne oprogramowanie. Aby uzyskać najnowsze informacje techniczne oraz pobrać sterowniki urządzeń i aktualizacje, skorzystaj z serwisu WWW Lenovo: http://www.lenovo.com/support. Serwis WWW wsparcia Lenovo Informacje o pomocy technicznej są dostępne w serwisie WWW Lenovo pod adresem http://www.lenovo.com/support W niniejszym serwisie znajdują się najnowsze informacje dotyczące wsparcia, między innymi: • Sterowniki i oprogramowanie • Rozwiązania diagnostyczne • Gwarancja na produkt i usługi • Szczegóły produktu i części • Podręczniki użytkownika • Baza wiedzy i najczęściej zadawane pytania 144 Podręcznik użytkownika