Lenovo ThinkPad G41 (Romanian) Service and Troubleshooting guide for the Think - Page 58

Obţinerea, ajutor, service, Apelarea, Customer, Support, Center

Page 58 highlights

Obţinerea de ajutor şi de service Obţinerea de ajutor şi de service Dacă aveţi nevoie de ajutor, service, asistenţă tehnică sau doar doriţi informaţii suplimentare despre calculatoarele ThinkPad, veţi găsi o mare varietate de surse disponibile din cadrul Lenovo care să vă ajute. În această secţiune aflaţi de unde puteţi obţine informaţii suplimentare despre calculatoarele ThinkPad, ce să faceţi dacă aveţi o problemă cu calculatorul şi pe cine să sunaţi dacă aveţi nevoie de service. Microsoft Service Packs este sursa de software cu cele mai recente actualizări pentru produsele Windows. Sunt disponibile prin descărcări de pe Web (este posibilă perceperea unor taxe de conexiune) sau via CD-ROM. Pentru mai multe informaţii şi legături mai specifice, mergeţi la www.microsoft.com. Pentru asistenţă tehnică la instalarea pachetelor de service (Service Packs) sau pentru întrebări legate de ele pentru produsul preinstalat Microsoft Windows, consultaţi situl Web Microsoft Product Support Services, la http://support.microsoft.com/directory/ sau luaţi legătura cu Customer Support Center la numerele de telefon listate în "Numerele de telefon din toată lumea" la pagina 62. Este posibil să fie percepute anumite taxe. Obţinerea de ajutor pe Web Pe Internet, situl web Lenovo conţine informaţii actualizate despre calculatoarele ThinkPad şi suport. Adresa pentru pagina de bază a calculatoarelor ThinkPad este www.lenovo.com/think Lenovo furnizează un sit vast, dedicat calculatoarelor mobile şi ThinkPad la www.lenovo.com/think/support. Studiaţi acest sit pentru a învăţa cum să rezolvaţi problemele, pentru a găsi noi modalităţi de a vă utiliza calculatorul şi pentru a învăţa despre opţiunile care pot simplifica şi mai mult lucrul cu calculatorul ThinkPad. Apelarea la Customer Support Center Dacă aţi încercat să corectaţi singur problema şi totuşi aveţi nevoie de ajutor, în timpul perioadei de garanţie puteţi obţine ajutor şi informaţii prin telefon de la Customer Support Center. Următoarele servicii sunt disponibile în perioada de garanţie: v Determinarea problemelor - Vă stă la dispoziţie personal specializat, care vă ajute să determinaţi dacă aveţi o problemă hardware şi să decideţi ce acţiune este necesară pentru a rezolva problema. v Repararea hardware-ului Lenovo - Dacă se stabileşte că problema este cauzată de hardware-ul Lenovo în garanţie, este disponibil personal de service pregătit pentru a furniza nivelul aplicabil de service. v Gestionarea modificărilor tehnice - Ocazional, pot fi realizate modificări care sunt necesare după ce a fost vândut un produs. Lenovo sau vânzătorul dumneavoastră, dacă este autorizat de Lenovo, va face disponibile modificările tehnice (EC) care se aplică hardware-ului dumneavoastră. Următoarele puncte nu sunt acoperite: 36 ThinkPad® G40 Series Ghid de service şi de depanare

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102

Obţinerea
de
ajutor
şi
de
service
Dacă
aveţi
nevoie
de
ajutor,
service,
asistenţă
tehnică
sau
doar
doriţi
informaţii
suplimentare
despre
calculatoarele
ThinkPad,
veţi
găsi
o
mare
varietate
de
surse
disponibile
din
cadrul
Lenovo
care
ajute.
În
această
secţiune
aflaţi
de
unde
puteţi
obţine
informaţii
suplimentare
despre
calculatoarele
ThinkPad,
ce
faceţi
dacă
aveţi
o
problemă
cu
calculatorul
şi
pe
cine
sunaţi
dacă
aveţi
nevoie
de
service.
Microsoft
Service
Packs
este
sursa
de
software
cu
cele
mai
recente
actualizări
pentru
produsele
Windows.
Sunt
disponibile
prin
descărcări
de
pe
Web
(este
posibilă
perceperea
unor
taxe
de
conexiune)
sau
via
CD-ROM.
Pentru
mai
multe
informaţii
şi
legături
mai
specifice,
mergeţi
la
www.microsoft.com.
Pentru
asistenţă
tehnică
la
instalarea
pachetelor
de
service
(Service
Packs)
sau
pentru
întrebări
legate
de
ele
pentru
produsul
preinstalat
Microsoft
Windows,
consultaţi
situl
Web
Microsoft
Product
Support
Services,
la
sau
luaţi
legătura
cu
Customer
Support
Center
la
numerele
de
telefon
listate
în
“Numerele
de
telefon
din
toată
lumea”
la
pagina
62.
Este
posibil
fie
percepute
anumite
taxe.
Obţinerea
de
ajutor
pe
Web
Pe
Internet,
situl
web
Lenovo
conţine
informaţii
actualizate
despre
calculatoarele
ThinkPad
şi
suport.
Adresa
pentru
pagina
de
bază
a
calculatoarelor
ThinkPad
este
www.lenovo.com/think
Lenovo
furnizează
un
sit
vast,
dedicat
calculatoarelor
mobile
şi
ThinkPad
la
www.lenovo.com/think/support.
Studiaţi
acest
sit
pentru
a
învăţa
cum
rezolvaţi
problemele,
pentru
a
găsi
noi
modalităţi
de
a
utiliza
calculatorul
şi
pentru
a
învăţa
despre
opţiunile
care
pot
simplifica
şi
mai
mult
lucrul
cu
calculatorul
ThinkPad.
Apelarea
la
Customer
Support
Center
Dacă
aţi
încercat
corectaţi
singur
problema
şi
totuşi
aveţi
nevoie
de
ajutor,
în
timpul
perioadei
de
garanţie
puteţi
obţine
ajutor
şi
informaţii
prin
telefon
de
la
Customer
Support
Center.
Următoarele
servicii
sunt
disponibile
în
perioada
de
garanţie:
v
Determinarea
problemelor
-
stă
la
dispoziţie
personal
specializat,
care
ajute
determinaţi
dacă
aveţi
o
problemă
hardware
şi
decideţi
ce
acţiune
este
necesară
pentru
a
rezolva
problema.
v
Repararea
hardware-ului
Lenovo
-
Dacă
se
stabileşte
problema
este
cauzată
de
hardware-ul
Lenovo
în
garanţie,
este
disponibil
personal
de
service
pregătit
pentru
a
furniza
nivelul
aplicabil
de
service.
v
Gestionarea
modificărilor
tehnice
-
Ocazional,
pot
fi
realizate
modificări
care
sunt
necesare
după
ce
a
fost
vândut
un
produs.
Lenovo
sau
vânzătorul
dumneavoastră,
dacă
este
autorizat
de
Lenovo,
va
face
disponibile
modificările
tehnice
(EC)
care
se
aplică
hardware-ului
dumneavoastră.
Următoarele
puncte
nu
sunt
acoperite:
Obţinerea
de
ajutor
şi
de
service
36
ThinkPad
®
G40
Series
Ghid
de
service
şi
de
depanare