Lenovo ThinkPad G41 (Romanian) Service and Troubleshooting guide for the Think - Page 59
Obţinerea, ajutor, globul
View all Lenovo ThinkPad G41 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 59 highlights
Obţinerea de ajutor şi de service v Înlocuirea sau utilizarea de componente non-ThinkPad sau de componente IBM care nu sunt în garanţie Notă: Toate componentele garantate conţin un identificator de 7 caractere în formatul FRU XXXXXXX v Identificarea surselor de probleme software v Configurarea BIOS-ului ca parte a unei instalări sau modernizări v Schimbări, modificări sau modernizări ale driver-elor de dispozitive v Instalarea şi întreţinerea sistemelor de operare de reţea (NOS) v Instalarea şi întreţinerea programelor aplicaţie Consultaţi garanţia dumneavoastră hardware Lenovo pentru o explicaţie completă a termenilor de garanţie Lenovo. Păstraţi dovada cumpărării pentru a obţine service în garanţie. Dacă este posibil, ţineţi calculatorul lângă dumneavoastră când efectuaţi apelul telefonic, pentru cazul în care reprezentantul de asistenţă tehnică trebuie să vă ajute să rezolvaţi o problemă a calculatorului. Vă rugăm să vă asiguraţi că aţi descărcat cele mai recente driver-e şi actualizări de sistem, că aţi rulat diagnoze şi că aţi înregistrat informaţiile înainte de a suna. Atunci când sunaţi pentru asistenţă tehnică, vă rugăm să aveţi disponibile următoarele informaţii: v Tipul maşinii şi modelul v Numerele de serie ale calculatorului, monitorului şi ale celorlalte componente sau dovada de cumpărare v Descrierea problemei v Mesajul de eroare exact v Informaţiile de configurare hardware şi software pentru sistemul dumneavoastră Numerele de telefon la care puteţi suna pentru a lua legătura cu Customer Support Center sunt prezentate în secţiunea Numerele de telefon din toată lumea din acest ghid. Notă: Numerele de telefon pot fi modificate fără notificare. Pentru lista actualizată cu numerele de telefon de la Customer Support Center şi orele de lucru, vizitaţi situl Web de suport, la www.lenovo.com/think/support Obţinerea de ajutor pe tot globul În cazul în care călătoriţi cu calculatorul dumneavoastră sau îl mutaţi într-o ţară în care tipul dumneavoastră de maşină ThinkPad este vândut şi pentru care se oferă service, pentru calculatorul dumneavoastră este disponibil International Warranty Service (Service în garanţie internaţional). Metodele şi procedurile de service sunt diferite în funcţie de ţară şi este posibil ca unele servicii să nu fie disponibile în toate ţările. Serviciul de garanţie internaţional este asigurat prin metoda de service (depot, carry-in şi on-site) care este furnizată în ţara în care se efectuează service. Este posibil ca în unele ţări centrele de service să nu fie Capitolul 3. Obţinerea de ajutor şi de service 37