Lenovo ThinkPad G41 (Romanian) Service and Troubleshooting guide for the Think - Page 83

Tipuri de service în garanţie Dacă este necesar, Furnizorul de servicii asigură servicii de reparare sau de înlocuire, în funcţie de tipul de service în garanţie specificat pentru Maşina dumneavoastră în tabelul de mai sus, după cum se descrie mai jos. Planificarea service-ului depinde de momentul în care îl solicitaţi şi de disponibilitatea componentelor. Nivelurile de service reprezintă obiective privind timpul de răspuns, fără ca acestea să fie garantate. Este posibil ca nivelul specificat de service în garanţie să nu fie disponibil în toată lumea şi să fie aplicate taxe suplimentare în afara zonei în care Furnizorul de servicii asigură în mod normal service-ul; pentru informaţii specifice unei locaţii sau unei ţări, luaţi legătura cu reprezentantul Furnizorului de servicii local sau cu reseller-ul dumneavoastră. 1. Service de tip Customer Replaceable Unit (″CRU″) Lenovo vă va livra CRU-uri pentru instalare, CRU-urile de Nivelul 1 fiind uşor de instalat, în timp ce CRU-urile de Nivelul 2 necesită unele cunoştinţe tehnice şi unelte. Informaţiile referitoare la CRU şi instrucţiunile de înlocuire sunt livrate o dată cu Maşina şi sunt oricând disponibile la Lenovo, la cerere. Puteţi cere unui Furnizor de servicii să vă instaleze CRU-urile, fără nici o taxă suplimentară, conform tipului de service în garanţie de care beneficiază Maşina dumneavoastră. În materialele care însoţesc un CRU de înlocuire, Lenovo specifică dacă CRU-ul defect trebuie să fie returnat. Dacă se cere returnarea, 1) împreună cu CRU-ul de înlocuire sunt trimise instrucţiuni de returnare şi un container şi 2) puteţi fi taxat pentru CRU-ul de înlocuire dacă Lenovo nu primeşte CRU-ul defect într-un interval de 30 de zile de la primirea înlocuitorului. 2. Service de tip On-site Furnizorul de servicii va repara sau va înlocui Maşina defectă la sediul dumneavoastră şi va verifica funcţionarea acesteia. Trebuie să asiguraţi o zonă de lucru corespunzătoare pentru dezasamblarea şi reasamblarea Maşinii Lenovo. Zona de lucru trebuie să fie curată, bine luminată şi să se potrivească pentru operaţiile executate. În cazul anumitor Maşini, pentru unele reparaţii poate fi necesară trimiterea Maşinii la un centru de service desemnat. 3. Service de tip Courier sau Depot * Veţi deconecta Maşina defectă pentru a fi preluată după cum a stabilit Furnizorul de servicii. Vă va fi furnizat un container de transport, pentru a returna Maşina la centrul de service desemnat. Un curier va ridica Maşina şi o va livra centrului de service desemnat. După repararea sau înlocuirea acesteia, centrul de service va asigura revenirea Maşinii la locaţia dumneavoastră. Dumneavoastră sunteţi responsabil de instalare şi verificare. 4. Service de tip Customer Carry-In sau Mail-In După cum specifică Furnizorul de servicii, veţi livra sau veţi trimite Maşina defectă prin poştă (cu plata în avans, dacă nu s-a specificat altfel), împachetată corespunzător, la o locaţie desemnată. După ce Maşina a fost reparată sau înlocuită, o veţi putea lua sau, în cazul service-ului Mail-in, Maşina vă va fi returnată pe Anexa B. Informaţii despre garanţie 61