Lenovo ThinkPad L430 (Russian) User Guide - Page 175
Глава 11. Оказание технической поддержки
View all Lenovo ThinkPad L430 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 175 highlights
Глава 11 Lenovo Lenovo 157 158 160 Lenovo ThinkPad. ThinkPad Lenovo http://www.lenovo.com/register 21. http://www.lenovo.com/support Lenovo Lenovo © Copyright Lenovo 2012 157
Глава 11.
Оказание технической поддержки
В этой главе содержится информация о порядке получения поддержки и технической помощи от
компании Lenovo.
•
“Перед тем как связаться с Lenovo” на странице 157
•
“Получение консультаций и услуг” на странице 158
•
“Как приобрести дополнительные услуги” на странице 160
Перед тем как связаться с Lenovo
Часто неполадки компьютера можно устранить самостоятельно, изучив описание ошибок, запустив
программу диагностики либо посетив веб-сайт ThinkPad.
Регистрация компьютера
Зарегистрировать продукт ThinkPad в компании Lenovo можно на странице по адресу
http://www.lenovo.com/register. Дополнительные сведения о регистрации компьютера можно найти в
разделе “Регистрация компьютера” на странице 21.
Загрузка системных обновлений
Загрузка обновлений программного обеспечения поможет устранить некоторые проблемы,
связанные с компьютером.
Чтобы загрузить обновленное программное обеспечение, перейдите по адресу
http://www.lenovo.com/support и следуйте инструкциям на экране.
Информация, необходимая для получения технической поддержки
Перед тем как обратиться к представителю Lenovo, запишите приведенные ниже сведения о своем
компьютере.
Составьте подробное описание признаков неисправности.
Перед тем как обратиться за технической поддержкой, ответьте на приведенные ниже вопросы. Это
позволит получить помощь в кратчайшие возможные сроки.
•
В чем заключается проблема? Проблема проявляется постоянно или периодически?
•
Выдается ли сообщение об ошибке? Каков код ошибки, если таковой имеется?
•
Какая операционная система установлена на вашем компьютере? Какая версия?
•
Какие приложения работали в момент возникновения проблемы?
•
Можно ли воспроизвести проблему? Если да, то каким образом?
Запишите системные данные
Табличка с серийным номером находится на нижней поверхности компьютера. Запишите тип
компьютера и его серийный номер.
•
Каково наименование вашего продукта Lenovo?
•
Каков тип компьютера?
•
Каков его серийный номер?
© Copyright Lenovo 2012
157