Lenovo ThinkPad L530 (Indonesian) User Guide - Page 169

Bab 11. Mendapatkan dukungan, Sebelum menghubungi Lenovo, Daftarkan komputer Anda

Get Lenovo ThinkPad L530 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad L530 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 169 highlights

Bab 11. Mendapatkan dukungan Bab ini berisi informasi tentang mendapatkan bantuan dan dukungan dari Lenovo. • "Sebelum menghubungi Lenovo" pada halaman 151 • "Mendapatkan bantuan dan layanan" pada halaman 152 • "Membeli layanan tambahan" pada halaman 154 Sebelum menghubungi Lenovo Sering kali, Anda dapat mengatasi masalah komputer dengan melihat informasi di penjelasan kode kesalahan, menjalankan program diagnostik, atau dengan mengunjungi situs Web ThinkPad. Daftarkan komputer Anda Untuk mendaftarkan produk ThinkPad ke Lenovo di http://www.lenovo.com/register). Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mendaftarkan komputer Anda, lihat "Daftarkan komputer Anda" pada halaman 21. Men-download update sistem Men-download peranti lunak versi terbaru mungkin akan menyelesaikan masalah yang Anda temui pada komputer. Untuk men-download perangkat lunak yang diperbarui, kunjungi situs Web berikut dan ikuti instruksi di layar: http://www.lenovo.com/support Mencatat informasi Sebelum Anda berbicara dengan perwakilan Lenovo, catat informasi penting berikut tentang komputer Anda. Catat gejala dan detail masalah Kumpulkan jawaban atas pertanyaan di bawah sebelum Anda menelepon untuk meminta bantuan. Sehingga Anda akan dapat memperoleh bantuan secepat mungkin. • Apa masalahnya? Apakah terjadi terus menerus atau kadang kala? • Apakah ada pesan kesalahan yang muncul? Apa kode kesalahannya, jika ada? • Sistem operasi apa yang Anda gunakan? Versi berapa? • Aplikasi peranti lunak apa yang beroperasi saat masalah terjadi? • Apakah masalah dapat muncul kembali? Jika ya, bagaimana? Catat informasi sistem Label nomor serial ada di bagian bawah komputer. Catat jenis mesin dan nomor serial. • Apa nama produk Lenovo Anda? • Apa jenis mesinnya? • Berapa nomor serialnya? © Copyright Lenovo 2012 151

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
  • 117
  • 118
  • 119
  • 120
  • 121
  • 122
  • 123
  • 124
  • 125
  • 126
  • 127
  • 128
  • 129
  • 130
  • 131
  • 132
  • 133
  • 134
  • 135
  • 136
  • 137
  • 138
  • 139
  • 140
  • 141
  • 142
  • 143
  • 144
  • 145
  • 146
  • 147
  • 148
  • 149
  • 150
  • 151
  • 152
  • 153
  • 154
  • 155
  • 156
  • 157
  • 158
  • 159
  • 160
  • 161
  • 162
  • 163
  • 164
  • 165
  • 166
  • 167
  • 168
  • 169
  • 170
  • 171
  • 172
  • 173
  • 174
  • 175
  • 176
  • 177
  • 178
  • 179
  • 180
  • 181
  • 182
  • 183
  • 184
  • 185
  • 186
  • 187
  • 188
Bab 11.
Mendapatkan dukungan
Bab ini berisi informasi tentang mendapatkan bantuan dan dukungan dari Lenovo.
•
“Sebelum menghubungi Lenovo” pada halaman 151
•
“Mendapatkan bantuan dan layanan” pada halaman 152
•
“Membeli layanan tambahan” pada halaman 154
Sebelum menghubungi Lenovo
Sering kali, Anda dapat mengatasi masalah komputer dengan melihat informasi di penjelasan kode
kesalahan, menjalankan program diagnostik, atau dengan mengunjungi situs Web ThinkPad.
Daftarkan komputer Anda
Untuk mendaftarkan produk ThinkPad ke Lenovo di http://www.lenovo.com/register). Untuk informasi lebih
lanjut tentang cara mendaftarkan komputer Anda, lihat “Daftarkan komputer Anda” pada halaman 21.
Men-download update sistem
Men-download peranti lunak versi terbaru mungkin akan menyelesaikan masalah yang Anda temui pada
komputer.
Untuk men-download perangkat lunak yang diperbarui, kunjungi situs Web berikut dan ikuti instruksi di layar:
Mencatat informasi
Sebelum Anda berbicara dengan perwakilan Lenovo, catat informasi penting berikut tentang komputer Anda.
Catat gejala dan detail masalah
Kumpulkan jawaban atas pertanyaan di bawah sebelum Anda menelepon untuk meminta bantuan. Sehingga
Anda akan dapat memperoleh bantuan secepat mungkin.
•
Apa masalahnya? Apakah terjadi terus menerus atau kadang kala?
•
Apakah ada pesan kesalahan yang muncul? Apa kode kesalahannya, jika ada?
•
Sistem operasi apa yang Anda gunakan? Versi berapa?
•
Aplikasi peranti lunak apa yang beroperasi saat masalah terjadi?
•
Apakah masalah dapat muncul kembali? Jika ya, bagaimana?
Catat informasi sistem
Label nomor serial ada di bagian bawah komputer. Catat jenis mesin dan nomor serial.
•
Apa nama produk Lenovo Anda?
•
Apa jenis mesinnya?
•
Berapa nomor serialnya?
© Copyright Lenovo 2012
151