Lenovo ThinkPad L530 (Bulgarian) User Guide - Page 175

Глава 11. Получаване на поддръжка

Get Lenovo ThinkPad L530 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad L530 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 175 highlights

Глава 11 Lenovo Lenovo 157 158 160 Lenovo ThinkPad. ThinkPad в Lenovo http://www.lenovo.com/register 21. http://www.lenovo.com/support Lenovo Lenovo © Copyright Lenovo 2012 157

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
  • 117
  • 118
  • 119
  • 120
  • 121
  • 122
  • 123
  • 124
  • 125
  • 126
  • 127
  • 128
  • 129
  • 130
  • 131
  • 132
  • 133
  • 134
  • 135
  • 136
  • 137
  • 138
  • 139
  • 140
  • 141
  • 142
  • 143
  • 144
  • 145
  • 146
  • 147
  • 148
  • 149
  • 150
  • 151
  • 152
  • 153
  • 154
  • 155
  • 156
  • 157
  • 158
  • 159
  • 160
  • 161
  • 162
  • 163
  • 164
  • 165
  • 166
  • 167
  • 168
  • 169
  • 170
  • 171
  • 172
  • 173
  • 174
  • 175
  • 176
  • 177
  • 178
  • 179
  • 180
  • 181
  • 182
  • 183
  • 184
  • 185
  • 186
  • 187
  • 188
  • 189
  • 190
  • 191
  • 192
  • 193
  • 194
Глава 11.
Получаване на поддръжка
Тази глава осигурява информация за получаване на помощ и поддръжка от Lenovo.
•
“Преди да се свържете с Lenovo” на страница 157
•
“Получаване на помощ и обслужване” на страница 158
•
“Закупуване на допълнителни услуги” на страница 160
Преди да се свържете с Lenovo
Обикновено можете да решите проблемите с компютъра, като прегледате информацията в
обясненията на кодовете на грешките при изпълнение на диагностични програми или като потърсите
решение на уеб сайта на ThinkPad.
Регистриране на вашия компютър
За да регистрирате вашите продукти ThinkPad в Lenovo на адрес http://www.lenovo.com/register. За
повече информация относно регистрирането на компютъра вж. “Регистриране на вашия компютър”
на страница 21.
Изтегляне на обновления за системата
Изтеглянето на обновен софтуер може да реши проблемите, които срещате с компютъра.
За да изтеглите актуализиран софтуер, посетете уеб сайта по-долу и следвайте инструкциите на
екрана:
Информация за записване
Преди да разговаряте с представител на Lenovo, си запишете важната информация за компютъра
ви, описана по-долу.
Записване на подробности и симптоми на проблема
Запишете отговорите на въпросите по-долу, преди да се обадите за помощ. След това ще можете да
получите помощ възможно най-бързо.
•
Какъв е проблемът? Постоянен ли е или на от време на време?
•
Показва ли се съобщение за грешка? Какъв е кодът на грешката, ако има такъв?
•
Каква операционна система използвате? Коя версия е тя?
•
Кои софтуерни приложения са се изпълнявали, когато е възникнал проблемът?
•
Може ли проблемът да се възпроизведе? Ако може, как?
Записване на информация за системата
Етикетът със серийния номер се намира в долната част на компютъра. Запишете типа и серийния
номер на машината.
•
Какво е името на вашия продукт на Lenovo?
•
Какъв е типът на машината?
•
Какъв е серийният номер?
© Copyright Lenovo 2012
157