Lenovo ThinkPad R400 (Italian) Hardware Password Manager Deployment Guide - Page 54

Descrizione del problema: in caso di installazione del client HPM, l'installazione ha esito negativo poiché LTAPI.DLL non viene trovato quando il software del firewall è attivo. Soluzione: come documentato nella guida all'installazione di LANDesk, disabilitare l'antivirus e la protezione del firewall durante l'installazione dell'agent del client. • Sintomo: quando il criterio di Windows Non richiedere Ctrl+Alt+Canc è disabilitato, il single sign-on di Hardware Password Manager su Windows non si verifica e all'utente viene richiesto di inserire le proprie credenziali di Windows. Descrizione del problema:il single sign-on a Windows non funziona se è abilitata l'impostazione del criterio di Windows che richiede di premere Ctrl+Alt+Canc per accedere. Tale impostazione di sicurezza determina se è necessario premere Ctrl+Alt+Canc prima di poter consentire l'accesso dell'utente. Se tale criterio è disabilitato, qualsiasi utente deve premere Ctrl+Alt+Canc prima di effettuare il collegamento a Windows (a meno che non si utilizzi una smart card per tale collegamento) L'impostazione predefinita sui computer del dominio è Disabilitato. L'impostazione predefinita su computer indipendenti è Abilitato. Soluzione: abilitare il criterio di Windows Non richiedere Ctrl+Alt+Canc. • Sintomo: si ricevono dei messaggi antivirus durante l'installazione client. Descrizione del problema: l'agent del client deve essere installato con Antivirus e Firewall disabilitati. Una volta installato, è possibile riabilitarli. Tale procedura viene indicata nel manuale LANDesk User's Guide come requisito di installazione. Soluzione: disabilitare l'Antivirus e la protezione del firewall durante l'installazione dell'agent del client. • Sintomo: tutte le password del disco fisso (HDP) sono uguali all'interno di un sistema Hardware Password Manager registrato. Tuttavia, le password differiranno tra sistemi in cui è impostato un criterio per il server Hardware Password Manager per generare le password (ad esempio, HDP non comuni). Descrizione del problema: il server Hardware Password Manager genererà le stesse HDP per tutti i dischi fissi collegati ad una macchina durante la registrazione (per compatibilità con le capacità BIOS del desktop). Nota: la MHDP e la UHDP potrebbero differire per un'unità, ma tutte le MHDP saranno uguali, così come tutte le UHDP su unità collegate all'interno di un sistema. Soluzione: nessuna • Sintomo: quando si modifica la password di Windows con una password vuota dopo la registrazione in Hardware Password Manager, l'applicazione client non rileva che l'utente è registrato e gli richiede di effettuare nuovamente la registrazione. Descrizione del problema: le password vuote causano problemi sul sistema operativo Windows Vista a causa di limitazioni con l'implementazione CAPI su tale sistema. Quando si verifica questo problema, anche se l'utente tenta di modificare la password utilizzando un valore non vuoto, la situazione non si corregge da sola e all'utente verrà comunque richiesto di effettuare la registrazione. L'utente deve annullare la registrazione tramite BIOS setup ed eseguirla di nuovo. Soluzione: impostare il criterio Windows in modo da NON consentire password di Windows vuote. Se si desidera consentire tali password, Vista SP2 include una correzione che risolve questo problema. • Sintomo: un utente può eseguire un accesso intranet e scegliere di annullare la registrazione (rimuovere le password hardware) di un sistema in cui non è registrato. Descrizione del problema: quando un sistema viene registrato tramite il processo di registrazione one-touch (viene creato soltanto un account di gestione di emergenza), l'utente può eseguire un accesso Intranet e visualizzare l'opzione Deregister PC. Idealmente, questa opzione non sarà visibile per impostazione predefinita poiché consente di annullare la registrazione di un PC protetto prima della registrazione di qualsiasi utente. 46 Hardware Password ManagerGuida alla distribuzione