Lenovo ThinkPad R50 Dutch - Service and troubleshooting guide for ThinkPad R50 - Page 65

Bijlage, Garantie-informatie

Get Lenovo ThinkPad R50 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad R50 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 65 highlights

Bijlage C. Garantie-informatie In deze bijlage vindt u informatie over de garantie op uw ThinkPad, over de garantieperiode en over de service en ondersteuning in het kader van garantieverlening. Bovendien bevat deze bijlage de volledige IBM Garantieverklaring. Garantieservice en -ondersteuning Als eerste koper van een IBM ThinkPad kunt u aanspraak maken op uitgebreide ondersteuning. Tijdens de garantieperiode kunt u IBM of uw wederverkoper bellen voor hulp bij het oplossen van problemen, zoals vastgelegd in de IBM Garantieverklaring. De volgende services zijn beschikbaar gedurende de garantieperiode: v Probleembepaling - Speciaal opgeleid personeel staat tot uw beschikking om u te helpen vast te stellen of er sprake is van een hardwareprobleem en zo ja, wat er gedaan moet worden. v Reparatie van IBM-hardware - Als er is vastgesteld dat het probleem een hardwareprobleem is van een IBM-product dat onder de garantie valt, staat ons personeel klaar om u te helpen met reparatie of onderhoud, hetzij op locatie (″on-site″), hetzij in een IBM servicecentrum (naar keuze van IBM). v Wijzigingen in het ontwerp - Een heel enkele keer komt het voor dat er, nadat een product al door IBM is verzonden, wijzigingen in dat product moeten worden aangebracht. In dergelijke gevallen stelt IBM Engineering Changes (EC's) beschikbaar. De volgende items vallen niet onder de garantie: v Vervanging of gebruik van onderdelen die niet van IBM zijn. Alle onderde- len van IBM hebben een uit zeven tekens bestaande identificatiecode met de indeling IBM FRU XXXXXXX. v Opsporing van de oorzaak van problemen met niet-IBM-software. v Installatie van onderdelen die door de klant moeten worden vervangen (customer replaceable units, CRU's). v Installatie en configuratie van machinecode of gelicentieerde interne code (LIC) die is aangemerkt als te installeren door de klant. Indien u uw machine niet bij IBM registreert, kan u voor het verkrijgen van garantieservice worden gevraagd uw aankoopbewijs te tonen. © Copyright IBM Corp. 2003 55

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
Bijlage
C.
Garantie-informatie
In
deze
bijlage
vindt
u
informatie
over
de
garantie
op
uw
ThinkPad,
over
de
garantieperiode
en
over
de
service
en
ondersteuning
in
het
kader
van
garantieverlening.
Bovendien
bevat
deze
bijlage
de
volledige
IBM
Garantie-
verklaring.
Garantieservice
en
-ondersteuning
Als
eerste
koper
van
een
IBM
ThinkPad
kunt
u
aanspraak
maken
op
uitge-
breide
ondersteuning.
Tijdens
de
garantieperiode
kunt
u
IBM
of
uw
wederver-
koper
bellen
voor
hulp
bij
het
oplossen
van
problemen,
zoals
vastgelegd
in
de
IBM
Garantieverklaring.
De
volgende
services
zijn
beschikbaar
gedurende
de
garantieperiode:
v
Probleembepaling
-
Speciaal
opgeleid
personeel
staat
tot
uw
beschikking
om
u
te
helpen
vast
te
stellen
of
er
sprake
is
van
een
hardwareprobleem
en
zo
ja,
wat
er
gedaan
moet
worden.
v
Reparatie
van
IBM-hardware
-
Als
er
is
vastgesteld
dat
het
probleem
een
hardwareprobleem
is
van
een
IBM-product
dat
onder
de
garantie
valt,
staat
ons
personeel
klaar
om
u
te
helpen
met
reparatie
of
onderhoud,
hetzij
op
locatie
(
″
on-site
″
),
hetzij
in
een
IBM
servicecentrum
(naar
keuze
van
IBM).
v
Wijzigingen
in
het
ontwerp
-
Een
heel
enkele
keer
komt
het
voor
dat
er,
nadat
een
product
al
door
IBM
is
verzonden,
wijzigingen
in
dat
product
moeten
worden
aangebracht.
In
dergelijke
gevallen
stelt
IBM
Engineering
Changes
(EC’s)
beschikbaar.
De
volgende
items
vallen
niet
onder
de
garantie:
v
Vervanging
of
gebruik
van
onderdelen
die
niet
van
IBM
zijn.
Alle
onderde-
len
van
IBM
hebben
een
uit
zeven
tekens
bestaande
identificatiecode
met
de
indeling
IBM
FRU
XXXXXXX.
v
Opsporing
van
de
oorzaak
van
problemen
met
niet-IBM-software.
v
Installatie
van
onderdelen
die
door
de
klant
moeten
worden
vervangen
(customer
replaceable
units,
CRU’s).
v
Installatie
en
configuratie
van
machinecode
of
gelicentieerde
interne
code
(LIC)
die
is
aangemerkt
als
te
installeren
door
de
klant.
Indien
u
uw
machine
niet
bij
IBM
registreert,
kan
u
voor
het
verkrijgen
van
garantieservice
worden
gevraagd
uw
aankoopbewijs
te
tonen.
©
Copyright
IBM
Corp.
2003
55